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    崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 此崗位工作地點在江陰顧山鎮(zhèn)
  • 前臺接待

    3千-4千
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    工作職責: 1.處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 2.確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 3.在日常工作及對客戶服務中體現(xiàn)良好的公司及個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 5.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 6.積極與團隊配合完成日常工作。 7.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 8.領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職資格: 1.大專以上學歷,酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè); 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3.良好的溝通能力,具備良好的英語或(日語/韓語)口語能力; 4.良好的儀容儀表; 5.可接受輪班工作制。
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    • 投遞簡歷
    主要工作職責: 1.處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 2.確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 3.在日常工作及對客戶服務中體現(xiàn)良好的公司及個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 5.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。 6.積極與團隊配合完成日常工作。 7.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 8.領(lǐng)導交辦的其他工作。 資質(zhì)需求: 1.大專以上學歷,酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè); 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3.良好的溝通能力,具備良好的英語或(日語/韓語)口語能力; 4.良好的儀容儀表; 5.可接受輪班工作制。(無夜班)
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    工作職責:1.處理日常的入住、退房、預定及接待工作。2.確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。3.在日常工作及對客戶服務中體現(xiàn)良好的公司及個人專業(yè)形象,保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。5.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。6.積極與團隊配合完成日常工作。7.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。8.領(lǐng)導交辦的其他工作。任職資格:1.大專以上學歷,酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè);2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3.良好的溝通能力,具備良好的英語或(日語/韓語)口語能力;4.良好的儀容儀表;5.可接受輪班工作制。 其他要求 語言能力:中國普通話-一般
  • 朔州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    短租公寓 | 1-49 人
    發(fā)布于 04-22
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    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、XX以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎(chǔ)知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
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