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MajorResponsibility主要工作職責(zé) ·?????????Responsibleformarketdevelopment toincreaseand retaincustomers. 負(fù)責(zé)市場開發(fā)，增加并保留客源。 ·?????????Establishand maintaingoodcustomerrelationshipstoincreasesalesrevenue. 建立并維護良好的客戶關(guān)系以增加銷售額。 ·?????????Completetheentiresalesprocess,includingsalestracking,sceneinvestigation,pricenegotiations, contractpreparationand signing. 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘查，價格談判，合約準(zhǔn)備與簽訂。 ·?????????Servecustomers,understand theirneedsandtrytosatisfytheir requirements. 服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 ·?????????Createandparticipateinvarioussaleseventstoenhance customerrelationships. 設(shè)計并參與各項銷售活動來增強客戶的關(guān)系。 ·?????????Prepareandanalyzesales reports. 準(zhǔn)備，分析銷售報表。 ? ? Requirements資質(zhì)需求 ?? ·?????????Bachelordegreeorabove,fluentinlistening,speaking,readingandwritingEnglishabilities. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，流利的英文聽、說、讀、寫能力。 ·?????????More than2yearshotel/serviceapartmentsalesexperience. 2年以上酒店/服務(wù)公寓銷售工作經(jīng)驗。 ·?????????Good interpersonalcommunicationskillstoeffectivelycarryoutinternal/externalcommunications. 良好的人際溝通能力，能有效地進行內(nèi)/外部溝通。 ·?????????Strong teamspirit,organizationandplanningcapabilities. 較強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力。 ·?????????Familiar withEXCEL,WORD,ERP (ORACLE)System. 熟悉EXCEL,WORD, ERP(ORACLE)系統(tǒng)。 ·?????????Full of enthusiasm,canworkunderpressure. 富有工作熱情，能承受工作壓力。

MajorResponsibility主要工作職責(zé) ·?????????Responsibleformarketdevelopment toincreaseand retaincustomers. 負(fù)責(zé)市場開發(fā)，增加并保留客源。 ·?????????Establishand maintaingoodcustomerrelationshipstoincreasesalesrevenue. 建立并維護良好的客戶關(guān)系以增加銷售額。 ·?????????Completetheentiresalesprocess,includingsalestracking,sceneinvestigation,pricenegotiations, contractpreparationand signing. 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘查，價格談判，合約準(zhǔn)備與簽訂。 ·?????????Servecustomers,understand theirneedsandtrytosatisfytheir requirements. 服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 ·?????????Createandparticipateinvarioussaleseventstoenhance customerrelationships. 設(shè)計并參與各項銷售活動來增強客戶的關(guān)系。 ·?????????Prepareandanalyzesales reports. 準(zhǔn)備，分析銷售報表。 ? ? Requirements資質(zhì)需求 ?? ·?????????Bachelordegreeorabove,fluentinlistening,speaking,readingandwritingEnglishabilities. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，流利的英文聽、說、讀、寫能力。 ·?????????More than2yearshotel/serviceapartmentsalesexperience. 2年以上酒店/服務(wù)公寓銷售工作經(jīng)驗。 ·?????????Good interpersonalcommunicationskillstoeffectivelycarryoutinternal/externalcommunications. 良好的人際溝通能力，能有效地進行內(nèi)/外部溝通。 ·?????????Strong teamspirit,organizationandplanningcapabilities. 較強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力。 ·?????????Familiar withEXCEL,WORD,ERP (ORACLE)System. 熟悉EXCEL,WORD, ERP(ORACLE)系統(tǒng)。 ·?????????Full of enthusiasm,canworkunderpressure. 富有工作熱情，能承受工作壓力。

崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 此崗位工作地點在江陰顧山鎮(zhèn)

MajorResponsibility主要工作職責(zé) ·         Inchargeofcorporateaccountandmaintenancetherelationshipwithexistaccounts(Salescall frequentlyand email, telephoneand others). 負(fù)責(zé)公司客戶，維護客戶關(guān)系（經(jīng)常通過郵件、電話等方式對客戶進行拜訪）。 ·         Developnewcorporateaccountsandfollowup. 拓展新的公司客戶以及相關(guān)跟進工作。 ·         Siteinspectionforclients. 帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場參觀。 ·         Investigateourproperties’competitor information (ratesandpromotionandetc.) 調(diào)查競爭對手的相關(guān)信息（如：價格、促銷方式等)。 ·         Dailyproduction& revenue report;Monthlyandyearproduction&revenue report. 制作月度和年度的銷售產(chǎn)量和收入報表。 ·         Weeklycustomer feedback/Monthlyinventorycheck/Monthlyrateparitycheck/Quarterlywebdescriptioncheck. 每月客戶的反饋、月度房態(tài)的核查、月度價格的核查、網(wǎng)站信息的核查。 ·         Quoteandfollowup reservationandpayment,insureallreservationscorrectly.Good communicationwith reservationassociates. ·     跟進預(yù)訂和付款情況，確保所有的預(yù)訂準(zhǔn)確無誤。與預(yù)訂同事有良好的溝通。 ·         Makingnecessarysettingonallrelevant OTA(OnlineTravel Agent)systemwithaccurateandefficient. 對所有在線預(yù)訂中心系統(tǒng)的操作準(zhǔn)確及高效。 ·         Renewal annualagreement with TravelAgents,doneandfollowuptheagreementreturn. 每年度及時更新與旅行社的協(xié)議，并跟進相關(guān)協(xié)議的返回情況。     Requirements資質(zhì)需求    ·         Bachelordegreeorabove. ·     大學(xué)本科以上學(xué)歷。 ·         More than2yearshotel/serviceapartmentor travelagencysalesexperience. 2年以上酒店/服務(wù)公寓銷售工作經(jīng)驗。 ·         Fluentinlistening,speaking,readingandwritingEnglishabilities. 流利的英文聽、說、讀、寫能力。 ·         Good interpersonalcommunicationskillstoeffectivelycarryoutinternal/externalcommunications. 良好的人際溝通能力，能有效地進行內(nèi)/外部溝通。 ·         Goodteamspirit. 良好的團隊協(xié)作精神。 ·         Full of enthusiasm,canworkunderpressure. 富有工作熱情，能承受工作壓力。 ·         Familiar withEXCEL,WORD,ERP (ORACLE)System. 熟悉EXCEL,WORD, ERP(ORACLE)等系統(tǒng)。 （此崗位工作地點在江陰顧山鎮(zhèn)）

工作職責(zé)： 1.處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 2.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 3.在日常工作及對客戶服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司及個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 6.積極與團隊配合完成日常工作。 7.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1.大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； 4.良好的儀容儀表； 5.可接受輪班工作制。

主要工作職責(zé)： 1.處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 2.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 3.在日常工作及對客戶服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司及個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 6.積極與團隊配合完成日常工作。 7.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求： 1.大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； 2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； 4.良好的儀容儀表； 5.可接受輪班工作制。(無夜班）

1.??????負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時補充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等 2.??????負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域 3.??????負(fù)責(zé)客房大清潔工作 4.??????及時回應(yīng)客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等 5.??????正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運作 6.??????對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報告 7.??????對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點，做到節(jié)能降耗；發(fā)現(xiàn)問題及時報告 8.??????發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時交回或上交 9.??????如實全面地填寫工作報告中的每一項，提供真實數(shù)據(jù)和記錄 10.??熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運用到日常服務(wù)工作中 11.??嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作 12.??服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團隊合作 13.??遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作 14.??完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù) ? 資質(zhì)需求： 1.??????具有1年以上的服務(wù)公寓/星級行業(yè)客房部工作經(jīng)驗 2.??????熱衷于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè) 3.??????有責(zé)任心，做事認(rèn)真細(xì)致，誠實可靠 4.??????具有良好的主動性，并具有服從精神和團隊精神 5.??????具有良好的理解能力、表達(dá)溝通能力 6.??????能承受工作壓力

工作職責(zé)：1.處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。2.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。3.在日常工作及對客戶服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司及個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。4.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。5.確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。6.積極與團隊配合完成日常工作。7.遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格：1.大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)；2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3.良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力；4.良好的儀容儀表；5.可接受輪班工作制。 其他要求 語言能力：中國普通話-一般

崗位職責(zé)： 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客房間清潔，提供對客服務(wù)，合理為客人解決問題: 2、熟練使用清潔工具及清潔劑，負(fù)責(zé)內(nèi)部公共區(qū)域、房間衛(wèi)生的清潔工作; 3、負(fù)責(zé)客房杯具的清潔與消毒，布草的收集更換與擺放; 4、向上級報告發(fā)現(xiàn)的特殊情況、設(shè)施維修情況，失物或損壞情況，向前臺報告房間物品損失，并填寫交班記錄; 5、檢查工作區(qū)域的設(shè)備設(shè)施(含消防設(shè)施)確保出口、樓梯、通道無障礙和消防設(shè)備齊全通知和協(xié)助對設(shè)備設(shè)施進行維修: 6、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù): 7、服從部門主管安排，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo); 要求： 1、做房熟手，需要1-3年工作經(jīng)驗