【崗位職責(zé)】
1、確保公司的政策和程序,服從酒店標(biāo)準(zhǔn)。
2、協(xié)調(diào)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃后確定需要的員工進(jìn)行培訓(xùn)課程,對(duì)所有員工評(píng)估他們的表現(xiàn)。
3、發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃,在標(biāo)準(zhǔn)中解決問(wèn)題,影響客戶服務(wù)之前解決問(wèn)題,確認(rèn)后實(shí)施并改進(jìn)。
4、協(xié)調(diào)對(duì)下級(jí)的工作和維持現(xiàn)有的程序和政策。
5、有效地與廚房溝通。
6、在培訓(xùn)中協(xié)助經(jīng)理。
7、迎送客人,及時(shí)處理投訴意見(jiàn)和問(wèn)題,保證經(jīng)營(yíng)來(lái)完成收入。
8、具有餐飲包房、餐飲大廳工作經(jīng)驗(yàn)。
9、高效完成餐飲部經(jīng)理安排的工作。
【崗位要求】
1、有餐飲方面的工作經(jīng)驗(yàn)、餐飲運(yùn)營(yíng)和現(xiàn)代管理原則。
2、至少3-5年餐飲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
3、較好運(yùn)營(yíng)和管理能力。
4、積極有上進(jìn)心。
5、和各層次員工很好溝通能力、監(jiān)督和激勵(lì)員工。
6、認(rèn)同企業(yè)文化、公司規(guī)章制度。