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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長處理酒店日常運營管理工作，確保酒店各項服務(wù)標準得到有效執(zhí)行； 2、負責(zé)前臺、客房、餐飲等部門的協(xié)調(diào)與溝通，及時解決運營中的問題； 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務(wù)流程、管理制度及應(yīng)急預(yù)案； 4、協(xié)助店長進行員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊工作效率； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象； 6、協(xié)助店長完成經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化建議，提升酒店營收； 7、負責(zé)部分行政事務(wù)，包括文件整理、會議記錄及物資管理； 8、完成店長交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神，能高效處理多部門協(xié)作問題； 2、工作細致認真，責(zé)任心強，能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、具備良好的服務(wù)意識及客戶導(dǎo)向思維，善于處理客戶關(guān)系； 4、學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握酒店管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、能接受彈性工作時間，適應(yīng)節(jié)假日及周末輪班安排； 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗。

協(xié)助店總負責(zé)酒店日常事務(wù)的處理，負責(zé)會議室會議的跟進，協(xié)調(diào)前廳與客房關(guān)系，處理賓客突發(fā)事件。

一、全權(quán)負責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標任務(wù) 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。 四、健全各項財務(wù)制度。 五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門； 六、督導(dǎo)檢查酒店設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備及其維修保養(yǎng)工作； 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 九、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作； 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動。負責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎懲、晉升工作。

有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗五年以上及客戶資源

崗位職責(zé)： 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗； 2.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)； 3.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心； 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)崗位要求。 崗位要求： 1、身體健康，并且適應(yīng)客房高強度工作； 2、能夠承受工作壓力； 2、溝通能力和應(yīng)變能力較強； 3、有客房服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、手腳麻利，閑話不多。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標準符合公司要求； 2、及時補充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、洗漱用品、礦泉水等，保證客人需求得到滿足； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修； 4、按照服務(wù)流程處理客人提出的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 5、協(xié)助完成客房布草的收發(fā)、清點及整理工作； 6、遵守酒店安全及衛(wèi)生管理制度，確保工作區(qū)域整潔、安全。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定強度的體力勞動； 2、具備良好的服務(wù)意識，工作細致認真，責(zé)任心強； 3、能夠服從工作安排，適應(yīng)倒班制（含周末及節(jié)假日）； 4、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)； 5、具備基本的溝通能力，能與同事及客人保持良好互動。

1、Remains observant and responds to each guest who approaches the hotel. 保持關(guān)注每一位抵達酒店的客人并主動問候。 2、Maintains high visibility with guests and colleagues, ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner. 積極參與部門日常運營，以確保客人或同事的問題能夠在最短的時間內(nèi)以專業(yè)的方式得以解決。 3、Stand by in the Front Desk or lobby area, to assist Front Office Operating department to provide service at critical guest flow time. 在前臺及大堂區(qū)域服務(wù)客人，并在客流高峰期協(xié)助前廳運營部門提供對客服務(wù)。 4、Coordinates with Front Desk, Executive Floor, Concierge and Service Center to ensure a smooth operation and the highest level of guest satisfaction。 協(xié)調(diào)前臺、行政樓層、禮賓部和總機等部門，以確保運營順暢及客人滿意度。 5、Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 明晰酒店產(chǎn)品知識，確保貴賓及活動信息的時效性和準確性。 6、Review Daily and Weekly arrival reports highlighting the special upcoming arrivals and process pre-arrival program. 預(yù)覽每日和每周的預(yù)到報表，對即將入住的特殊特別來賓進行標注，并跟進執(zhí)行預(yù)到禮遇計劃。 7、Attends to referred and unsolved problematic situations such as complaint handling, takes initiative action and be entrepreneurial. 主動關(guān)注并參與如客人投訴等待解決問題的跟進和處理。 8、Ensures to implement all Front Office related Hotel Policies and Procedures. 確保嚴格執(zhí)行與部門相關(guān)的酒店各項政策與程序。 9、Ensures clear communication within departments to provide seamless service to all guests. 確保部門內(nèi)的溝通順暢以便為賓客提供無縫且高效的服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量符合公司標準； 2、制定并執(zhí)行客房清潔、維護及服務(wù)流程，監(jiān)督客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時處理突發(fā)問題； 3、負責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊服務(wù)意識和專業(yè)技能； 4、控制客房成本，合理管理布草、清潔用品等物資，優(yōu)化庫存管理； 5、處理客戶投訴及特殊需求，確?？蛻魸M意度，維護酒店品牌形象； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，保障酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房設(shè)施并提出維修或升級建議，確保硬件設(shè)施符合運營要求。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效調(diào)動員工積極性，提升工作效率； 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務(wù)； 4、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標準要求； 5、具備成本控制意識，能夠合理規(guī)劃物資使用及人力配置； 6、能適應(yīng)彈性工作時間，包括節(jié)假日或緊急情況下的值班安排； 7、有連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務(wù)質(zhì)量達到公司標準； 2、統(tǒng)籌前臺所有崗位的工作安排，監(jiān)督員工服務(wù)流程的執(zhí)行情況； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 4、負責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、銷售、財務(wù)等）的溝通協(xié)作，確保運營順暢； 6、監(jiān)督前廳營收數(shù)據(jù)，確保賬務(wù)準確，協(xié)助完成月度經(jīng)營分析報告； 7、落實酒店安全管理制度，保障賓客及員工的安全； 8、OTA平臺運營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗1-3年； 2、熟悉酒店前廳運營流程及標準，掌握PMS系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 3、具備較強的服務(wù)意識、溝通能力及突發(fā)事件處理能力； 4、有職業(yè)規(guī)劃，抗壓能力強； 5、具備團隊管理經(jīng)驗或潛力，善于調(diào)動員工積極性； 6、形象端正，普通話流利。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

崗位職責(zé) 1、起草有關(guān)公文，做好有關(guān)會議記錄。 2、做好調(diào)查研究、資料收集整理及會務(wù)工作。 3、負責(zé)酒店文件、資料的收發(fā)、整理、立卷、歸檔、統(tǒng)計保管和借閱登記工作。 4、完成報刊、書籍等有關(guān)資料的征訂和發(fā)放工作、負責(zé)書籍和刊物的分類，編號和保管工作。 5、做好檔案材料的防火、防盜、防潮、防蟲等工作。 6、嚴格執(zhí)行檔案的保密制度。 7、負責(zé)總辦文件的打印、核對及復(fù)印工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，具有檔案管理經(jīng)驗和文印工作經(jīng)驗。 2、熟悉文書檔案管理知識和保密制度。 3、熟悉文印知識和行文規(guī)范。 4、具有較強的檔案業(yè)務(wù)管理能力，會辦理酒店文函工作。 5、熟練掌握電腦操作。 6、能撰寫本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文稿，能完成工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】（履歷優(yōu)秀者可以職位可溝通） 1、作為部門負責(zé)人組織和管理工程部，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費用。 2、定期檢查人員編制，保持適當(dāng)?shù)木幹埔员闼袉T工在工作時間內(nèi)滿負荷工作，同時平衡員工的加班和相應(yīng)的使用外部承包商。 3、指導(dǎo)和監(jiān)督實施有效的重大問題報告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設(shè)施和周邊環(huán)境一直處在非常好的狀態(tài)。 4、在適當(dāng)?shù)臅r間安排對機械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態(tài)。 5、確保每個設(shè)備有完整的計劃維保時間，包括其他部門如洗衣房，廚房，游泳池等。還包括電梯、制冷機、鍋爐、冷卻塔、風(fēng)柜和風(fēng)扇、泵、自控系統(tǒng)等。把這些維保計劃綜合為完整的維保計劃。 6、確保設(shè)備的所有部件安全有效的運行。如有可能，密切關(guān)注維保的效果。確保維修和試運轉(zhuǎn)的記錄。 7、應(yīng)在財務(wù)總監(jiān)的協(xié)助下負責(zé)所有維保合同的條款的洽談； 8、負責(zé)工程部的預(yù)算和財務(wù)計劃。必須知道酒店的財務(wù)目標。直接對酒店總經(jīng)理負責(zé)，根據(jù)財務(wù)計劃采取各項措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實施節(jié)能。 9、協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有承包商的工作確保按合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容全部完成。確保外來承包商和內(nèi)部員工按照公司、當(dāng)?shù)氐慕】岛桶踩髞硗瓿晒ぷ鳌?10、準備設(shè)備和機房所需的備品和備件，確保充足的庫存。組織和檢查工程部的倉庫，實施有效的庫存管理。 11、協(xié)助評估酒店長期設(shè)施需求，包括檢修計劃或置換工作等。給總經(jīng)理相應(yīng)的建議并起草費用計劃。 12、研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的實施。 13、保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測試，壓力容器試驗，消防系統(tǒng)等。協(xié)助人事部經(jīng)理計劃對員工防火/健康/安全方面的培訓(xùn)。 14、完成并提供IHG集團所需的所有日常報表，確保有效的記錄檔案。 15、保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯(lián)系，確保所有要求備案，一旦需要并應(yīng)有一些具有支持性的建議。 16、研究和定期檢查所有維保合同的條款等以確定是否對酒店最有利。 【崗位要求】 1、具備有關(guān)水處理，機械，制冷機，通風(fēng)，空調(diào)，弱電，音響，電視，燈光，電梯，鍋爐，泵等方面的知識。 2、能夠?qū)频甑脑O(shè)施設(shè)備進行維保，包括空調(diào)，通風(fēng)，冷庫，電力安裝，燈光系統(tǒng)，泵，鍋爐，洗衣房，廚房，電梯，消防、扶梯，音響系統(tǒng)，電視系統(tǒng)等。 3、了解掌握政府的要求和技術(shù)標準。 4、能夠執(zhí)行酒店服務(wù)的要求。 5、有節(jié)能方面的知識。 6、能夠?qū)こ滩康膯T工進行培訓(xùn)。 7、應(yīng)至少具有5年酒店的工作經(jīng)驗或其他有關(guān)的工程領(lǐng)域。

崗位職責(zé) 1.負責(zé)VIP客人的接待、引導(dǎo)及座位安排，確保提供個性化服務(wù)。 2.協(xié)助VIP客人點餐，提供專業(yè)建議，確保準確記錄并傳達至廚房。 3.確保VIP客人的餐食及時、準確送達，關(guān)注細節(jié)，如擺盤和溫度。 4.提供酒水推薦，確保酒水服務(wù)符合標準，及時補充。 5.快速響應(yīng)VIP客人的需求或投訴，確保問題及時解決。 6.與廚房等部門保持良好溝通，確保服務(wù)順暢。 7.保持工作區(qū)域整潔，確保餐具、桌椅等符合標準。 8.收集VIP客人的意見，及時向上級反饋。 9.協(xié)助VIP活動的餐飲服務(wù)，確?；顒禹樌M行。 10.參加部門開展的相關(guān)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和專業(yè)知識。 崗位要求 1.工作主動、熱情、認真，責(zé)任心較強。 2.形象氣質(zhì)佳，女生優(yōu)先錄取，性格活潑，能吃苦耐勞，服從上級工作安排。 3.具備高度的職業(yè)素養(yǎng)，保守客人隱私，遵守酒店規(guī)定。 4.有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。

所屬部門：遠洲集團_財務(wù)管理中心_下屬酒店財務(wù)負責(zé)人 近期工作地點：江浙滬 分子酒店 崗位職責(zé)： 一、財務(wù)管理和控制職責(zé) 1、在集團領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟政策、財經(jīng)紀律。嚴格執(zhí)行酒店所制定的財務(wù)管理和會計核算標準。 2、監(jiān)督財務(wù)管理系統(tǒng)和控制程序的實施。 3、正確反映酒店的經(jīng)營業(yè)績。 4、做好酒店的財務(wù)、物資的有效管理。 二、酒店營運管理和控制職責(zé) 1、根據(jù)集團決策，分析市場供求關(guān)系，制定酒店年度預(yù)算，監(jiān)督經(jīng)營預(yù)算的實際費用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。 2、組織資金籌措，監(jiān)督資金使用。 3、根據(jù)營運需要，合理安排和控制資金使用。 4、編制資金流動表，及時掌握資金動向。 5、加速資金回放。 三、經(jīng)營及財務(wù)管理的評價職責(zé)。 運用各種對比分析的方法，對酒店的經(jīng)營成果以及財務(wù)管理進行評價，為酒店的經(jīng)營決策提供資料。 四、會計年度審計職責(zé)。 完成每年酒店的帳目及反映酒店經(jīng)營成果的報表并報集團審核。 五、行政管理 1、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，配合營業(yè)部門工作的開展。 2、處理財務(wù)內(nèi)部的各項工作。 3、協(xié)調(diào)外界有關(guān)方面的關(guān)系，做好與政府、銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)系。 六、人事管理：按照所制定的財務(wù)管理系統(tǒng)及控制程序?qū)T工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及財務(wù)體系團隊搭建。 七、其他日常事務(wù)。 任職資格： 1、五年以上酒店財務(wù)工作經(jīng)驗，其中三年以上五星級酒店財務(wù)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、財會、金融、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，會計師資格，具有注冊會計師資格者優(yōu)先； 3、熟悉國家稅務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)、稅務(wù)籌劃及相關(guān)稅務(wù)處理； 4、較強的預(yù)算編制、財務(wù)核算、財務(wù)分析和控制能力； 5、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神，能承受較大工作壓力； 6、熟練使用金蝶財務(wù)軟件及相關(guān)辦公軟件。

崗位職責(zé)： 1、向前廳部經(jīng)理匯報工作，負責(zé)前臺接待日常管理工作。 2、負責(zé)前臺的工作檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當(dāng)班人員。 4、負責(zé)前臺新員工帶教培訓(xùn)工作。 5、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店房客名單，最大限度的銷售即時客房。 6、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。 任職資格： 1、年齡23-32周歲，身高160以上，身體健康，身材勻稱、五官端莊； 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 3、參與值班，接受加班。

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)廚房餐廳日常工作。 2、工作認真、責(zé)任感強，積極主動、忠于職守。 3、能堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作指令。 任職要求： 1、服從管理，手腳麻利，老實本分，閑話不多 2、愛干凈，自制力強 3、會簡單的切配及炒菜

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)對本部門員工的管理，組織培訓(xùn)，按服務(wù)標準、衛(wèi)生標準、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域，確保責(zé)任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標準。 3、保持與前廳部的密切合作，隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。 4、配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)安全。 5、負責(zé)客房設(shè)施設(shè)備及機械設(shè)備的管理，與工程部密切配合及時做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。 任職資格： 1、有1-3年工作經(jīng)驗、45歲以下 2、服從管理 ，手腳麻利，老實本分，閑話不多

崗位職責(zé)： 1、維護酒店形象，提高服務(wù)意識，執(zhí)行部門工作計劃，定期向總經(jīng)理匯報工作。 2、及時了解員工的思想，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率。 3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店房客名單，最大限度的銷售即時客房。 4、督導(dǎo)員工按章辦事，根據(jù)公司相關(guān)考核獎罰制度，按期做好下屬員工績效考核工作。 4、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。 5、制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記。 6、合理安排下屬工作，協(xié)調(diào)員工關(guān)系。 任職資格： 1、年齡25-35周歲，身高160以上，身體健康，身材勻稱、五官端莊； 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)； 3、具備星級酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、全心全意接受加班。

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)酒店各種保修維修協(xié)調(diào)維修工作； 2.檢查酒店各種設(shè)施、設(shè)備的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 3.負責(zé)酒店水電安全。 任職資格： 1.服從管理，手腳麻利，老實本分，閑話不多。 2.精細化作業(yè)，有極強的責(zé)任心。 3.不輕浮，不懂就問，有安全意識，把酒店當(dāng)自己家一樣維護。

工作職責(zé)： 全面負責(zé)木蓮莊酒店集團旗下酒店經(jīng)營管理工作，對門店業(yè)績、服務(wù)及品質(zhì)負責(zé)。 任職資格： 1、2年以上知名中高端連鎖酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗； 2、對中高端連鎖酒店營銷、服務(wù)及團隊管理有獨到經(jīng)驗； 3、積極主動、務(wù)實、有擔(dān)當(dāng)。 其他要求：熟悉當(dāng)?shù)厥袌黾罢饴?lián)工作。

崗位職責(zé)： 1. 進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求； 2. 在當(dāng)班期間監(jiān)督前廳部運營情況，包括： ? ? 維護客戶信息， ? ? 維護當(dāng)?shù)鼗顒拥男畔ⅲ?? ? 統(tǒng)計入住情況， ? ? 監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用， ? ? 監(jiān)督團組預(yù)訂情況， ? ? 協(xié)助解決嚴重投訴問題； 3. 在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀活動，包括： ? ? 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序， ? ? 處理非法支付情況， ? ? 就信用政策和設(shè)備對員工進行指導(dǎo)， ? ? 就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進行指導(dǎo)， ? ? 實施應(yīng)收帳款控制， ? ? 準備財務(wù)報告， ? ? 對收銀系統(tǒng)實施監(jiān)管； 4. 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 崗位要求： 1.NGPMS經(jīng)驗優(yōu)先考慮，有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 品貌端正，形象氣質(zhì)佳; 2. 優(yōu)秀的交際和溝通技巧; 3. 善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

崗位職責(zé)： 1. 促進店際銷售及推銷酒店內(nèi)的設(shè)施；?? 2. 檢查結(jié)帳說明并監(jiān)督客人信用情況； 3. 析和批準打折相關(guān)事宜； 4.分析房價差異報告以保證控制客房收入； 5. 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售； 6. 按要求完成庫存盤點工作，維護存貨量，并跟財務(wù)一起每月進行部門資產(chǎn)管理維護； 7. 直接向前廳部經(jīng)理匯報并就所有與賓客服務(wù)及酒店運作相關(guān)的問題進行溝通； 8. 向所有部門提供功能性支持和指導(dǎo)； 9.?按需要與酒店其它部門進行合作、協(xié)調(diào)和溝通； 10. 對接待部和預(yù)訂部工作人員進行監(jiān)督和指導(dǎo)； 11. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協(xié)助； 12. 監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象；? ? 13. 給部門員工進行培訓(xùn)； 14. 根據(jù)客人的需求以及客人的不滿意，及時做出反應(yīng)并解決相關(guān)問題，跟進好相關(guān)客人的投訴； 15. 保證貴賓和優(yōu)悅會會員受到特別關(guān)照； 16. 協(xié)助客戶關(guān)系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行； 17. 對各種狀況做出反應(yīng)，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視； 18. 提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵員工積極參與本地社區(qū)活動； 19. 確保遵守相關(guān)地方法規(guī)及酒店或公司的政策與流程，協(xié)助參與年度審計/標準自審； 20. 對工作中發(fā)生的問題進行調(diào)查和研究，了解事實，及時發(fā)現(xiàn)對酒店或公司可能造成的潛在風(fēng)險，并有效促進問題的 解決。在遭遇重大問題時及時向上級匯報； 21. 熟知酒店緊急情況所有處理程序(包含火警、受傷)。 崗位要求： 1.有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 形象氣質(zhì)佳優(yōu)先，良好的專業(yè)水平； 3. 善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用； 4. 注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強； 5. 一定的抗壓能力。

崗位職責(zé)： 1. 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行 ：臥室服務(wù)、衛(wèi)生間服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)、布巾維護； 2. 就這些標準和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進建議； 3. 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識； 4. 負責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 ； 5. 分發(fā)和收集鑰匙； 6. 管理所有的呼入和呼出電話； 7. 解決員工受到的不公正待遇問題； 8. 分配客房；檢查客房； 9. 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序； 10. 配合前臺滿足酒店和客人的要求； 11. 確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還； 12. 協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)； 13. 處理客人所有的特殊需求； 14. 確保部門內(nèi)工作的一致性； 15. 管理客人的遺失財物； 16. 確保具有客房類型，設(shè)計和設(shè)施的全面知識； 17. 管理倉庫；保存充足的用品存貨；按要求完成庫存盤點工作；維持存貨水平； 18. 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求； 19. 與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 崗位要求： 1. 有同星級酒店樓層主管工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 3. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 4. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

職責(zé)說明： 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區(qū)域市場； 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、年齡在18—35歲之間。?能夠經(jīng)常出差； 4、醫(yī)學(xué)、護理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。 公司福利： 1、企業(yè)針對每位員工制定成長進步計劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷提升個人的綜合能力與競爭力 2、選送優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)進修，加快成長的步伐 3、每年安排員工團隊活動、戶外拓展培訓(xùn)及帶薪國內(nèi)外旅游等 4、享受國家節(jié)假日及帶薪年假 5、購買社保 6、每月享受產(chǎn)品福利，國家節(jié)假日禮品福利，生日福利。 歡迎加微信：xinweiliang2019