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1.依據(jù)公司整體年度戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)各區(qū)域開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督 2.按公司確定的戰(zhàn)略規(guī)劃及最新的規(guī)章制度實(shí)時(shí)傳達(dá)到各區(qū)開(kāi)發(fā)并進(jìn)行監(jiān)督完成情況 3.定期分析整體開(kāi)發(fā)數(shù)量及收入完成情況并向總經(jīng)理匯報(bào) 4.合理分配目標(biāo)客戶資源，分析各平臺(tái)客戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù) 5.建立、健部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)管理規(guī)范化、流程化、科學(xué)化 6.對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的績(jī)效管理，并監(jiān)督各區(qū)域項(xiàng)目推進(jìn)情況 7.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員，建設(shè)和管理高質(zhì)量的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)完成團(tuán)隊(duì)及公司目標(biāo)任務(wù) 8.審核合同，跟進(jìn)應(yīng)收賬款 任職要求： 1.具備酒店開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)及資源 2、數(shù)據(jù)分析能力 3.成本及預(yù)算管理 4.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1．?主要職責(zé)： （1）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、金陵品牌戰(zhàn)略特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定連鎖酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，建立與打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。 （2）負(fù)責(zé)成員酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐和數(shù)字化賦能，協(xié)助成員酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，審核成員酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并協(xié)助完成。 （3）制定公司市場(chǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算，控制成本，達(dá)到完成目標(biāo)又合理利潤(rùn)的目標(biāo)。 （4）深入了解本行業(yè)，把握最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息。開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘目標(biāo)用戶，不斷建立更多優(yōu)質(zhì)用戶的合作，實(shí)現(xiàn)共贏、可持續(xù)的目標(biāo)。 （5）銜接內(nèi)外部工作，建立良好的公共關(guān)系。定期或不定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立、保持與客戶、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系。 （6）做好品牌的市場(chǎng)推廣工作，拓寬線上、線下渠道，不斷提升品牌知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷擴(kuò)大線上營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)覆蓋面，提高品牌知名度和用戶黏性。 （7）負(fù)責(zé)管控和運(yùn)維數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、管理新媒體平臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，擴(kuò)大品牌影響力。 （8）根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶數(shù)據(jù)，制定具體的全員營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提高直銷(xiāo)渠道的轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額。 （9）制定會(huì)員全生命周期管理策略，通過(guò)用戶信息、消費(fèi)行為數(shù)據(jù)等挖掘用戶需求，提高會(huì)員復(fù)購(gòu)力和忠誠(chéng)度。 （10）及時(shí)完成總裁室和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

? 在預(yù)算內(nèi)達(dá)成營(yíng)收目標(biāo)和員工銷(xiāo)售目標(biāo)，使利潤(rùn)率最大化。參與制定部門(mén)年度預(yù)算、酒店的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)計(jì)劃。 ? 擬定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，推動(dòng)客房入住率明顯上升，提高平均房?jī)r(jià)，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會(huì)銷(xiāo)售。 ? 審核每月報(bào)表和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)告，分析當(dāng)前和潛在營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定營(yíng)收計(jì)劃。 ? 制定、開(kāi)發(fā)各種特別活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng)，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加貿(mào)易展以及全國(guó)和本地大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒店提升營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 ? 主管日常銷(xiāo)售活動(dòng)事務(wù)，計(jì)劃并分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，幫助解決各種員工矛盾，提升員工績(jī)效，并對(duì)員工表現(xiàn)優(yōu)異之處予以認(rèn)可。 ? 對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)和激勵(lì)，促使酒店?duì)I收目標(biāo)得以達(dá)成。確保員工獲得完成工作職責(zé)所需的信息、市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及各種工具與設(shè)備。 ? 同關(guān)鍵客戶和外部相關(guān)人員（如：賓客、航空公司、批發(fā)商、旅行社、廣告商、本地社區(qū)團(tuán)體）建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò)，借此增加團(tuán)體及會(huì)議業(yè)務(wù)量，包括客房銷(xiāo)售、餐飲銷(xiāo)售和宴會(huì)服務(wù)等。 ? 為賓客提供各種信息（如：忠實(shí)計(jì)劃、本地景點(diǎn)、餐廳、設(shè)備信息），以提升賓客體驗(yàn)。 ? 安排酒店會(huì)議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與其它酒店級(jí)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，共同完成銷(xiāo)售部門(mén)同潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中所規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。 ? 同有關(guān)部門(mén)交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特殊需求。 ? 主管各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增銷(xiāo)各種酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施。 ? 發(fā)現(xiàn)降低營(yíng)銷(xiāo)效果和酒店整體銷(xiāo)售情況的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，同相關(guān)部門(mén)協(xié)作共同解決。 ? 提升酒店與品牌在本地的知名度，有時(shí)可能需要作為酒店代表接受媒體采訪等。 ? 同本地社會(huì)團(tuán)體的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店能經(jīng)常獲得高規(guī)格的曝光度。 ? 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過(guò)此類(lèi)信息獲得新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 ? 同廣告機(jī)構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商開(kāi)展合作，擴(kuò)大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象。 ? 如運(yùn)營(yíng)繁忙積極參與其他部門(mén)服務(wù)工作安排。 ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)洞察 1. 制定酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略： - 根據(jù)酒店定位（奢華、商務(wù)、度假等），制定年度及中長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，明確目標(biāo)市場(chǎng)（商務(wù)客、休閑游客、會(huì)議團(tuán)體、婚宴客戶等）。 - 分析酒店季節(jié)性需求波動(dòng)（如節(jié)假日、旅游旺季），制定靈活定價(jià)與促銷(xiāo)策略。 2. **競(jìng)爭(zhēng)分析與行業(yè)趨勢(shì)**： - 監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)（價(jià)格、套餐、活動(dòng)）、OTA（如Booking.com、攜程）排名及客戶評(píng)價(jià)，優(yōu)化酒店差異化策略。 - 關(guān)注旅游行業(yè)政策、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、本地文旅活動(dòng)趨勢(shì)，挖掘合作機(jī)會(huì)。 二、品牌建設(shè)與客戶體驗(yàn)管理 1. 品牌定位與傳播： - 塑造酒店獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)（如“親子友好型度假村”“城市商務(wù)社交中心”），統(tǒng)一品牌形象（官網(wǎng)、宣傳物料、社交媒體）。 - 通過(guò)故事化內(nèi)容（如酒店設(shè)計(jì)理念、服務(wù)故事）提升情感共鳴，強(qiáng)化品牌記憶點(diǎn)。 2. 客戶體驗(yàn)優(yōu)化： - 設(shè)計(jì)全流程客戶體驗(yàn)（預(yù)訂、入住、離店后），提升滿意度與復(fù)購(gòu)率。 - 管理OTA、TripAdvisor等平臺(tái)口碑，快速響應(yīng)差評(píng)并改進(jìn)服務(wù)。 三、全渠道營(yíng)銷(xiāo)與推廣 1. 線上渠道運(yùn)營(yíng)： - 管理酒店官網(wǎng)、OTA平臺(tái)、社交媒體（微信/抖音/Instagram）的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與促銷(xiāo)活動(dòng)，提升曝光量與轉(zhuǎn)化率。 - 優(yōu)化SEO/SEM策略，確保酒店在搜索關(guān)鍵詞（如“XX城市高端酒店”）中排名靠前。 2. 線下活動(dòng)與跨界合作： - 策劃主題活動(dòng)（節(jié)日慶典、美食節(jié)、藝術(shù)展覽）吸引本地客群； - 聯(lián)合航空公司、旅行社、本地景區(qū)推出“住宿+體驗(yàn)”套餐，擴(kuò)大客源。 3. 會(huì)員體系與忠誠(chéng)度計(jì)劃： - 設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益（積分兌換、專(zhuān)屬折扣）、升級(jí)機(jī)制，提升客戶留存與復(fù)購(gòu)。 四、銷(xiāo)售支持與收益管理 1. 客戶開(kāi)發(fā)： - 與企業(yè)簽訂協(xié)議價(jià)，開(kāi)拓商務(wù)客戶；與會(huì)展公司合作承接大型會(huì)議/活動(dòng)。 - 維護(hù)旅行社、婚慶公司等渠道關(guān)系，獲取穩(wěn)定客源。 2. 收益管理（Revenue Management）： - 動(dòng)態(tài)調(diào)整房?jī)r(jià)策略（如淡季折扣、旺季溢價(jià)），最大化入住率與RevPAR（每間可用客房收入）。 - 利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)需求，制定庫(kù)存分配與預(yù)售方案。 五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源整合 1. 跨部門(mén)協(xié)同： - 與前廳部、餐飲部、客房部聯(lián)動(dòng)，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與服務(wù)質(zhì)量匹配（如節(jié)日套餐需餐飲部配合）。 - 與技術(shù)部門(mén)合作，優(yōu)化官網(wǎng)預(yù)訂系統(tǒng)、客戶數(shù)據(jù)管理（CRM）工具。 2. 外部合作管理： - 對(duì)接廣告代理、媒體、KOL/KOC，策劃酒店探店、體驗(yàn)直播等傳播活動(dòng)。 六、數(shù)據(jù)監(jiān)控與預(yù)算管控 1. 核心指標(biāo)跟蹤： - 監(jiān)控入住率、平均房?jī)r(jià)（ADR）、客戶獲取成本（CAC）、客戶終身價(jià)值（CLV）等數(shù)據(jù)，定期復(fù)盤(pán)策略效果。 2. 預(yù)算分配： - 合理分配預(yù)算至線上廣告、OTA傭金、活動(dòng)執(zhí)行等模塊，控制營(yíng)銷(xiāo)ROI。 核心能力要求 - 行業(yè)知識(shí)：熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程、OTA規(guī)則、收益管理模型。 - 創(chuàng)新能力：策劃特色活動(dòng)、結(jié)合本地文化打造差異化體驗(yàn)。 - 數(shù)據(jù)分析：精通酒店行業(yè)核心指標(biāo)（RevPAR、GOP）與工具（如Duetto、IDeaS）。

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)拓展項(xiàng)目市場(chǎng)戰(zhàn)略與規(guī)劃，綜合分析行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)、市場(chǎng)戰(zhàn)略提出可行性建議； 2. 密切關(guān)注外部市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的選址開(kāi)發(fā)、新建項(xiàng)目的策劃、品牌定位及評(píng)估;協(xié)調(diào)相關(guān)資源，開(kāi)拓并維護(hù)各類(lèi)渠道，完成各城市開(kāi)發(fā)計(jì)劃； 3. 發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)需求，及時(shí)反饋市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展的情況，提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設(shè)性建議； 4. 協(xié)助公司各項(xiàng)目定期總結(jié)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和更新市場(chǎng)拓展計(jì)劃，以達(dá)成年度目標(biāo)； 5. 完成公司交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 1、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2. 具有品牌酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具有酒店籌建經(jīng)驗(yàn)；? 3. 有強(qiáng)烈的責(zé)任感，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和協(xié)作精神；良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力；高度的職業(yè)操守，恪守公司的商業(yè)技術(shù)機(jī)密；? 4. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和判斷力, 優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展，項(xiàng)目管理，商務(wù)談判能力，具備極強(qiáng)的事業(yè)心及進(jìn)取精神，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境；? 5. 具有豐富的酒店人脈資源，具備酒店前期投資及定位策劃行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)分析能力、應(yīng)變能力，在成本控制、制度流程的建立健全方面有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定公司品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，包括市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)，維護(hù)公司及項(xiàng)目品牌形象； 2、組織開(kāi)展公司品牌宣傳及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把握在行業(yè)中的市場(chǎng)定位和發(fā)展方向，監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，調(diào)整銷(xiāo)計(jì)劃以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3、計(jì)劃及實(shí)施自營(yíng)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，定期報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，及時(shí)提供市場(chǎng)反饋，向公司高層提出改進(jìn)建議。 4、統(tǒng)籌公司銷(xiāo)售管理，組織、指導(dǎo)、管理公司及自營(yíng)項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道管理等日常工作，推動(dòng)收入增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額擴(kuò)大。 5、管理自營(yíng)項(xiàng)目線上和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，制定公司產(chǎn)品政策及價(jià)格體系，確保品牌形象一致性，推動(dòng)公司銷(xiāo)售系統(tǒng)的規(guī)范化管理。 6、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的預(yù)算、使用及控制，確保資源有效利用并達(dá)到投資回報(bào)率。 7、建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做好營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)日常管理，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 【崗位要求】 1、5年相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上在同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目、文旅、高星級(jí)酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)工作有深刻的認(rèn)知。 2、豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)管理模式有自己對(duì)見(jiàn)解，熟悉數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體策略和最新的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。 3、邏輯思維能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)思維，較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)作能力。 4、高度的工作熱情，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開(kāi)拓能力。 5、解決問(wèn)題的能力強(qiáng)，能夠在壓力下工作。 其他要求 年齡要求：35歲以上