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川內(nèi)商旅項目儲備崗位 1.職責(zé)概述 為酒店制定長、短期計劃并全面負(fù)責(zé)酒店營運。職責(zé)范圍涵蓋財務(wù)結(jié)果（包括利潤、銷售成本、人力成本及其他費用、部門收入、毛利潤、現(xiàn)金流、新的和替代投資），提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)，對人力資源的管理以及確定市場銷售的策略?？偨?jīng)理對實現(xiàn)酒店的目標(biāo)和整體滿意度負(fù)有最終責(zé)任。 2.職責(zé)和方法 ??全面負(fù)責(zé)酒店項目的整體經(jīng)營，保障酒店良好運營狀態(tài)及安全運營。 ??保持并提高酒店資產(chǎn)價值。 ??制定營運預(yù)算并進(jìn)行財務(wù)預(yù)測，提報酒管公司。 ??審查并分析市場競爭、市場趨向、客人需求及意見，積極主動地適應(yīng)市場變化發(fā)展。 ??發(fā)展、推薦、實施并管理酒店的年度與長期營運計劃，以便最大限度的提高盈利能力。 ??評估客人需求、客人結(jié)構(gòu)，調(diào)整營運方式提高客人滿意度。 ??對現(xiàn)金應(yīng)收賬款應(yīng)保持高度關(guān)注并將其盡可能的控制在最低位。 ??通過建立預(yù)防性維護(hù)計劃，保持酒店所有使用設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。 ??全面負(fù)責(zé)安全與維護(hù)政策的落實與應(yīng)用。 ??確保酒店全面符合酒管公司的重點審計與其他抽查的要求。 ??合理控制成本，保持酒店經(jīng)營利潤符合期望水平。 ??確保酒店全面符合當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定與政策。 ??參與社區(qū)和專業(yè)機(jī)構(gòu)保持酒店知名度，提升酒店正面形象。 ??妥善維護(hù)所有行政與法律文件（包括手冊、員工信息、工資信息、醫(yī)療信息、勞動監(jiān)察、安全管理等）。 ??確保人員及生產(chǎn)的安全，包括對酒店客人的保護(hù)并及時掌握更新的法律信息。

酒管公司總部運營總監(jiān)崗位職責(zé)： 體系化建設(shè)： 1.負(fù)責(zé)建立并完善集團(tuán)運營部內(nèi)部管理流程與制度； 2.負(fù)責(zé)建立并完善集團(tuán)運營部與酒店管理團(tuán)隊之間的管理流程與制度，創(chuàng)造順暢高效的溝通與技術(shù)支持平臺。 3.負(fù)責(zé)制定相關(guān)運營管理制度要求下的匯報系統(tǒng)。 項目管控： 1. 根據(jù)市場發(fā)展，公司戰(zhàn)略規(guī)劃和成控原則協(xié)助研發(fā)低成本、高效的酒店產(chǎn)品和服務(wù)，并統(tǒng)籌監(jiān)督執(zhí)行，不斷更新優(yōu)化； 2.負(fù)責(zé)監(jiān)督旗下酒店執(zhí)行雅閣集團(tuán)運營標(biāo)準(zhǔn)，確保旗下酒店管理及服務(wù)質(zhì)量符合雅閣集團(tuán)要求； 3.負(fù)責(zé)針對酒店主要運營部門，如客房、餐飲、前廳部、工程部、財務(wù)部的運營工作提供技術(shù)支持和專業(yè)化的指導(dǎo)； 4.負(fù)責(zé)定期收取運營管理流程規(guī)定的報告文件等； 5.保持與酒店總經(jīng)理之間定期的業(yè)務(wù)咨詢溝通，及時了解酒店經(jīng)營動態(tài)和支持需求，維護(hù)良好的溝通機(jī)制； 6.根據(jù)項目情況及公司發(fā)展要求，負(fù)責(zé)編制相關(guān)報告，如年度工作計劃、相關(guān)部門培訓(xùn)要求； 7.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)定期提交工作總結(jié)、計劃等文件； 8.在保證酒店服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營結(jié)果的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)運營費用的收繳。 團(tuán)隊建設(shè)： 1.建立高效的運營團(tuán)隊，包括銷售、運營工程、財務(wù)的管控，根據(jù)公司發(fā)展需求和酒店經(jīng)營需要提供專業(yè)的技術(shù)支持和管理之道； 2.建立并維護(hù)運營團(tuán)隊與酒店管理團(tuán)隊的溝通及匯報程序。 商務(wù)發(fā)展支持： 1.參與商務(wù)發(fā)展洽談項目的討論，提供專業(yè)的意見和建議，保證后期簽約項目能夠符合雅閣集團(tuán)運營要求和市場發(fā)展需求，確保后期運營質(zhì)量 2.商務(wù)發(fā)展洽談項目提供相關(guān)專業(yè)的報告。 任職要求： 1. 統(tǒng)招大專以上文化程度，接受過系統(tǒng)的酒店、旅游及企業(yè)管理培訓(xùn)。5年以上加盟酒店運營管理工作經(jīng)驗，有酒店籌開經(jīng)驗，熟悉酒店從籌建到運營各階段及各業(yè)務(wù)工作流程。 2.?具有敏感的商業(yè)和市場意識，具有較強(qiáng)的分析問題及解決問題的能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。 3.?具有清晰的集團(tuán)運作戰(zhàn)略性思維及管理思路，高度的工作熱情及創(chuàng)新意識。 4.?有較強(qiáng)的規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力、洞察能力，良好的系統(tǒng)思考分析能力，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動能力，抗壓性強(qiáng)。 5.?優(yōu)秀的人品和價值觀，良好的溝通及交際能力，具有一定的親和力。 6.?具有優(yōu)秀書面寫作能力及數(shù)據(jù)分析能力，電腦操作熟練。 7.?工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊協(xié)作精神。 8. 身體素質(zhì)良好，無重大繼發(fā)性疾病，能承受緊張、高效工作節(jié)奏，能適應(yīng)出差安排。

職責(zé)描述： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求： 1.三年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目總經(jīng)理任職經(jīng)歷，以往任職酒店品牌及經(jīng)營效益良好，擅長提供管家式服務(wù)管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2.候選人個人形象佳，同等條件下女優(yōu)先，熟悉廣州酒店市場者優(yōu)先 3. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊，事業(yè)心強(qiáng)。

崗位職責(zé) 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的籌建、籌開及開業(yè)后經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1. 大專以上學(xué)歷，英文有一定基礎(chǔ)，熟悉廣東區(qū)域市場，任職精品店總經(jīng)歷，有旅游景區(qū)或度假酒店經(jīng)歷優(yōu)先。 2. 從事四星級酒店工作8年以上，具有3年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊，事業(yè)心強(qiáng)。 5. 有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。? 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2. 從事星級酒店工作6年以上，具有4年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3. 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4. 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊，事業(yè)心強(qiáng)。 5. 有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

崗位職責(zé)： 1. 酒店相關(guān)業(yè)務(wù)拓展：負(fù)責(zé)所在城市酒店相關(guān)業(yè)務(wù)的市場開發(fā)，制定區(qū)域業(yè)務(wù)拓展策略，完成年度營收及利潤目標(biāo)； 挖掘企業(yè)客戶需求，提供不同酒店項目制人才供應(yīng)等解決方案； 開拓并維護(hù)客戶資源（如行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)構(gòu)等），建立長期合作關(guān)系。 2. 合伙人招募與管理： 主導(dǎo)城市級合伙人（代理商、渠道商、個體服務(wù)商等）的招募、篩選及簽約，搭建本地化合作網(wǎng)絡(luò)； 制定合伙人培訓(xùn)計劃，提供業(yè)務(wù)支持（如政策解讀、合同模板、風(fēng)險管控等），提升合伙人業(yè)務(wù)能力； 定期評估合伙人績效，優(yōu)化合作機(jī)制，解決合作中的糾紛與問題。 3. 項目全流程管理： 統(tǒng)籌酒店相關(guān)項目的落地執(zhí)行，包括需求對接、人員招募、合同簽訂、薪酬結(jié)算及風(fēng)險合規(guī)管控； 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊（運營、法務(wù)、財務(wù)）與外部合作伙伴，確保項目按時交付并滿足客戶要求； 監(jiān)控項目成本、利潤及回款進(jìn)度，定期輸出經(jīng)營分析報告，提出優(yōu)化建議。 4. 城市業(yè)務(wù)運營與團(tuán)隊建設(shè)： 搭建并管理城市業(yè)務(wù)團(tuán)隊（銷售、運營、客服等），制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，推動團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成； 根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c，設(shè)計差異化競爭策略（如定價、服務(wù)包、促銷活動等），提升市場份額。 5. 行業(yè)政策與風(fēng)險把控： 跟蹤勞動法規(guī)、社保政策及行業(yè)動態(tài)，規(guī)避業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險； 處理客戶投訴及糾紛，維護(hù)公司品牌形象。 任職要求： 1.基本條件： 大專及以上學(xué)歷，5年以上人力資源服務(wù)、酒店等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先，3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗； 2.熟悉業(yè)務(wù)流程（招聘、合同、薪酬、社保等），具備豐富的企業(yè)客戶資源或本地化渠道資源。 3. 加分項： 有餐飲、保潔、客房等酒店行業(yè)大客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 熟悉勞動合同法等相關(guān)法律法規(guī)； 具備基礎(chǔ)財務(wù)知識，能獨立核算項目盈虧。

【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)酒店的日常運營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機(jī)制及各項規(guī)章制度。 4、分管運營和銷售，帶領(lǐng)酒店銷售團(tuán)隊完成酒店業(yè)績指標(biāo)。 5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 全日制本科及以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作10 年以上，具有5年以上酒店銷售，餐飲等崗位管理經(jīng)驗。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

崗位職責(zé)： （1）主導(dǎo)巨野門店籌建期工作，負(fù)責(zé)投資管控、工程進(jìn)度質(zhì)量管理，搭建運營團(tuán)隊，確保開業(yè)順利進(jìn)行 1. 結(jié)合項目經(jīng)營目標(biāo)，審核項目功能配置的經(jīng)濟(jì)性、有效性和經(jīng)營格局及動線的合理性； 2. 從經(jīng)營角度，負(fù)責(zé)各經(jīng)營項目投資支出的審核和預(yù)算控制，確保投資在預(yù)算范圍內(nèi)有效實施； 3. 負(fù)責(zé)組織酒店籌備人員參與酒店分部分項的驗收； 4. 負(fù)責(zé)組織酒店經(jīng)營物資和設(shè)備的選型、論證和采買工作； 5. 負(fù)責(zé)組織酒店開業(yè)前的開荒、員工招募和培訓(xùn)、開業(yè)物資準(zhǔn)備、宣傳推廣、開業(yè)流程的制定和實施。 （2）經(jīng)營計劃和執(zhí)行： 6. 負(fù)責(zé)圍繞投資人委托目標(biāo)，制定酒店年度經(jīng)營計劃（含營收、利潤、會員增長、市場占有率等核心指標(biāo)和預(yù)算），分解至季度/月度，推動目標(biāo)達(dá)成； 7. 圍繞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和體系執(zhí)行的需要，提交經(jīng)營組織規(guī)劃和方案，并根據(jù)批復(fù)組織招聘和隊伍搭建； 8. 發(fā)掘巨野目標(biāo)客群和目標(biāo)客群對生活儀式的需求，針對性開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品和產(chǎn)品系列； 9. 統(tǒng)籌宴會廳、包間、客房三大場景的協(xié)同運營，實現(xiàn)目標(biāo)客群生活儀式服務(wù)需求，提升資源利用率（坪效和人效）。 （3）深耕會員體系，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的會員生態(tài)： 10. 統(tǒng)籌主導(dǎo)會員體系線上、線下體系和運營流程設(shè)計，組織會員招募，在開業(yè)時招募1000組個體和企業(yè)會員，并在開業(yè)后保持500+個/月的增量； 11. 建立匹配巨野會員特點的運營模式，結(jié)合生活儀式服務(wù)，策劃并執(zhí)行會員專屬活動、權(quán)益及個性化服務(wù)方案，構(gòu)建針對性的服務(wù)體系，逐步提升會員粘性，提升會員活躍度與消費頻次，維系會員復(fù)購率≥30%。 1. 分析會員數(shù)據(jù)，洞察需求，深度發(fā)掘客戶價值，優(yōu)化分級會員權(quán)益，挖掘會員潛在需求，推動生活儀式套餐升級銷售，確保會員年度平均消費頻次≥1。 2. 建立24小時響應(yīng)機(jī)制，處理會員及VIP投訴及緊急事件，確保會員客戶滿意度≥99%。 （4）巨野市場開發(fā)與品牌建設(shè)： 3. 熟悉魯西南區(qū)域文化和民俗習(xí)慣，洞察巨野目標(biāo)客群偏好（重面子、講人情、性價比敏感）及競品動態(tài)，通過在地會員的發(fā)展和生活儀式服務(wù)，構(gòu)建堅實的品牌利基市場； 4. 挖掘和深度開發(fā)地方吉日喜慶及生活儀式和政商事宴會需求，建立從需求對接、餐宴策劃、場地布置、餐品定制到售后反饋的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升服務(wù)競爭力； 5. 通過本地媒體、行業(yè)活動及異業(yè)建立長期合作，提升品牌曝光，建立“高端、專業(yè)、有溫度”的品牌形象，打造“巨野宴會服務(wù)第一品牌”。 （5）日常運營管理： 6. 負(fù)責(zé)巨野門店日常運營的統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調(diào)與管理，建立和實施標(biāo)準(zhǔn)化管理制度和流程，確保服務(wù)流程、菜單設(shè)計、場地布置、場景展現(xiàn)能實現(xiàn)產(chǎn)品提升客戶情緒價值目標(biāo)，確?？蛻魸M意度≥95%； 7. 監(jiān)控酒店P(guān)&L，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，控制人力、食材、能耗等運營成本，提升盈利能力； 8. 監(jiān)督菜品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確?？蛻趔w驗，建立食品安全零容忍的管控制度，嚴(yán)格執(zhí)行食品的進(jìn)、存、用、銷的全流程責(zé)任制度，做好內(nèi)部培訓(xùn)和責(zé)任管理。 9. 建立對安全、意外緊急事故的可能的全覆蓋響應(yīng)機(jī)制和日常演練，確保對各種災(zāi)害和突發(fā)事件的應(yīng)對能力。 （6）團(tuán)隊建設(shè)與跨部門協(xié)作： 1. 按公司要求組建核心團(tuán)隊，明確崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)、激勵和管理各部門負(fù)責(zé)人及核心團(tuán)隊，營造積極向上的工作氛圍和企業(yè)文化； 2. 制定并執(zhí)行本地化營銷策略，推動內(nèi)部聯(lián)動，提升客戶一站式服務(wù)體驗，擴(kuò)大目標(biāo)客群會員量，提升酒店品牌在縣城及周邊區(qū)域的影響力。 3. 妥善處理重要客戶（尤其是會員）的投訴與關(guān)系維護(hù)，建立良好口碑和可持續(xù)的經(jīng)營環(huán)境。 4. 維護(hù)與當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)及關(guān)鍵合作伙伴的良好關(guān)系。 崗位要求： 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：行業(yè)經(jīng)驗、相關(guān)崗位年限。 8年以上酒店管理經(jīng)驗，其中3年以上宴會型酒店或高端會所總經(jīng)理/副總履歷或有獨立操盤的餐飲/宴會總監(jiān)等管理崗位履歷，符合以下條件者優(yōu)先： 1. 擁有二十場以上大型宴會（婚宴、商務(wù)宴請、年會等）統(tǒng)籌、運營及現(xiàn)場管理經(jīng)驗，精通宴會成本核算，有成功案例者； 2. 具備會員制酒店或會所管理經(jīng)驗，熟悉會員體系運營者； 3. 持有酒店職業(yè)經(jīng)理人資格證，熟悉消防、衛(wèi)生等證照年檢流程。 專業(yè)知識和技能要求：滿足崗位需要的專業(yè)知識和技能水平，如行業(yè)認(rèn)證、語言證書等。 5. 精通P&L報表分析 6. 精通宴會標(biāo)準(zhǔn)化流程和成本核算 7. 熟悉的全息投影等設(shè)備場景策劃運用者優(yōu)先 8. 熟悉新媒體在運營和營銷中的運用如抖音本地生活推廣經(jīng)驗 9. 熟悉餐飲行業(yè)政策法規(guī)（食品安全、消防、衛(wèi)生等）；

崗位職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)酒店日常運營的具體執(zhí)行，聚焦現(xiàn)場運營管理，確保經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度達(dá)標(biāo) 1. 負(fù)責(zé)酒店日常運營的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與管理，確保各環(huán)節(jié)高效、順暢、符合運營標(biāo)準(zhǔn)，確保會員和生活儀式活動（宴會、主題活動）客戶滿意度≥95%； 2. 協(xié)助總經(jīng)理主導(dǎo)周/月度經(jīng)營分析會，優(yōu)化會員復(fù)購率及餐宴訂單轉(zhuǎn)化策略； （2）執(zhí)行品牌競爭策略，強(qiáng)化雙業(yè)務(wù)協(xié)同，構(gòu)建核心業(yè)績引擎，建立差異化經(jīng)營特色 3. 執(zhí)行深耕在地市場的品牌戰(zhàn)略（1122），通過在地會員的發(fā)展和生活儀式服務(wù)，運用餐房雙業(yè)務(wù)產(chǎn)品、組合和疊加服務(wù)套餐獲取競爭勝利。 4. 制定季度生活儀式服務(wù)的銷售策略并落地，主導(dǎo)宴會廳使用效率提升，保證年度GOP率≥25%。 5. 圍繞儀式感的塑造，制定餐宴與客房的聯(lián)動策略，監(jiān)督餐宴主題場景與客房特色服務(wù)的落地執(zhí)行，提升綜合客單價，保證客房OCC≥70%。 （3） 深耕會員體系，建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的會員生態(tài) 6. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)和推動酒店會員體系的運營、維護(hù)與升級，提升會員活躍度、復(fù)購率及忠誠度，確保在地目標(biāo)客群的會員月增量≥500個人/家庭，會員復(fù)購率≥30%。 7. 結(jié)合生活儀式服務(wù)，每月策劃并執(zhí)行會員專屬活動、權(quán)益及個性化服務(wù)方案，探索生活儀式管家（“宴會管家+客房私人助理”雙軌服務(wù)），確保會員客戶滿意度≥99%。 8. 分析會員數(shù)據(jù)，洞察需求，深度發(fā)掘客戶價值，優(yōu)化分級會員權(quán)益，挖掘會員潛在需求，推動生活儀式套餐升級銷售，確保會員年度平均消費頻次≥1。 9. 處理會員及VIP投訴及緊急事件，建立24小時響應(yīng)機(jī)制。 （4）監(jiān)控酒店P(guān)&L，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，控制運營成本，提升盈利能力 10. 統(tǒng)籌門店運營，編制月度人力排班表，優(yōu)化人力成本占比，確保人力成本不高于總營收25%； 11. 監(jiān)督每日客房清潔質(zhì)量、能耗管控及設(shè)施維護(hù)、配套餐飲服務(wù)，保證客房在高周轉(zhuǎn)率下的服務(wù)品質(zhì)，可核算優(yōu)化人房比至1:0.3∽0.4以內(nèi)，確保毛利≥60%； 12. 統(tǒng)籌生活儀式產(chǎn)品的策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行與現(xiàn)場管理，確保服務(wù)流程、菜單設(shè)計、場地布置、場景展現(xiàn)能實現(xiàn)產(chǎn)品提升客戶情緒價值目標(biāo)，同時使餐宴綜合GOP不低于25%。 （5）管控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)品質(zhì)，杜絕安全隱患 13. 建立前廳、客房、餐飲、宴會等全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保流程標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)覆蓋率100%，流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)率100%。 14. 每一項生活儀式服務(wù)產(chǎn)品推向市場前，確保產(chǎn)品特征鮮明，客群目標(biāo)清晰，服務(wù)流程完備，并保證滿足執(zhí)行實施前完成涉及執(zhí)行人員100%產(chǎn)品培訓(xùn)率，確保零失誤和高滿意度。 15. 建立食品安全零容忍的管控制度，嚴(yán)格執(zhí)行食品的進(jìn)、存、用、銷的全流程責(zé)任制度，做好內(nèi)部培訓(xùn)和責(zé)任管理，對出現(xiàn)食品安全事故責(zé)任人果斷采取降薪、開除乃至訴至法律措施。 16. 建立對安全、意外緊急事故的可能的全覆蓋響應(yīng)機(jī)制和日常演練，確保對各種災(zāi)害和突發(fā)事件的應(yīng)對能力。 崗位要求： 1. 擁有大型宴會（婚宴、商務(wù)宴請、年會等）統(tǒng)籌、運營及現(xiàn)場管理經(jīng)驗，精通宴會成本核算，有成功案例者； 2. 具備會員制酒店或會所管理經(jīng)驗，熟悉會員體系運營者；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)公司日常運營和管理工作，制定和執(zhí)行酒店的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)計劃。2、監(jiān)控和優(yōu)化酒店的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度持續(xù)提高。3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)和管理工作，激發(fā)團(tuán)隊潛力以提升整體業(yè)績。4、與各部門緊密合作，協(xié)調(diào)資源分配和工作安排以確保高效運作。5、分析市場動態(tài)和競爭態(tài)勢，調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)市場變化并抓住商機(jī)。6、維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，拓展業(yè)務(wù)渠道以提升公司知名度和市場份額。7、定期向董事會或投資方匯報工作進(jìn)展和經(jīng)營狀況，為決策提供數(shù)據(jù)支持和分析報告?！緧徫灰蟆?1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；具有五年以上星級酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。2、熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理模式和運營流程，具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃能力和執(zhí)行力以及優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作精神。3、了解市場行情和行業(yè)趨勢，能夠根據(jù)市場需求制定合理的銷售策略和推廣方案并執(zhí)行到位。4、善于溝通交際，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和高超的談判技巧以及敏銳的市場洞察力。5、能夠承受較大的工作壓力和挑戰(zhàn)性任務(wù)要求，在快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持冷靜判斷力和應(yīng)變能力 。6、誠信正直 ，具備良好的職業(yè)道德和個人品質(zhì) ；注重細(xì)節(jié)管理 ，追求卓越績效目標(biāo)實現(xiàn)過程控制結(jié)果導(dǎo)向思維方式培養(yǎng)員工成長關(guān)注客戶需求變化等綜合素質(zhì)能力體現(xiàn)。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務(wù)行業(yè)門店的全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受全國外派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務(wù)行業(yè)門店的全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受全國外派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務(wù)行業(yè)門店的全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受全國外派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務(wù)行業(yè)門店的全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受全國外派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務(wù)行業(yè)門店的全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受全國外派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。

職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。