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    GM position for properties in tier 1 cities and emerging cities (e.g. Shanghai, Shenzhen, Wuhan, Changsha, Dalian) 儲(chǔ)備總經(jīng)理,工作地點(diǎn)為一線城市和新興城市如上海、深圳、武漢、長沙、大連等。 Responsible forthe financial performance of the unit both from an operator and an ownership level. 無論從運(yùn)營方還是業(yè)主的角度,對(duì)公寓的財(cái)務(wù)表現(xiàn)負(fù)責(zé)。 Ensureoperations are run in line with laid down guidelines and stipulated proceduresin accordance with the operating manuals and as per the law of the land. 確保公寓根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),在指定的方針下有序地、正常地運(yùn)作。 Upkeep and maintenance of the property / physical asset. 維護(hù)和保養(yǎng)公寓內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)。 Custodian of the brand values, credentials and maintain the "sanctity of the brand". 維護(hù)公司的聲譽(yù),確保公司品牌的樹立。 Build appropriate relationship with the city authorities and other stakeholders. 與當(dāng)?shù)卣捌渌嚓P(guān)人員建立合作聯(lián)系。 Maintain harmonious and disciplined employee relations to ensure appropriate and forward thinking Human Capital Management. 建立一支和諧、紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍,確保合適及擁有前瞻性的人力資源管理。
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    崗位職責(zé) 1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。? 2.提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃,并指揮落實(shí)。 3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。? 5.研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和客戶需求,推出符合市場(chǎng)趨勢(shì)的酒店產(chǎn)品。? 6.審定酒店的市場(chǎng)營銷方案,和客戶滿意度,不斷提高酒店整體經(jīng)營狀態(tài)和水平。? 7.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。? 8.協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店人才培養(yǎng),提高酒店整體管理水平,員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 任職條件 1 大專及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)。? 2 工作經(jīng)歷主要為國際品牌酒店,具備同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。? 3 具備豐富的酒店籌建籌開工作經(jīng)歷,并擔(dān)任關(guān)鍵崗位角色。? 4 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程,尤其具備豐富的房務(wù)體系專業(yè)知識(shí)。? 5 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng),富有激情。? 6 有較強(qiáng)的適應(yīng)、溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。? 7 英語可作為工作語言。? 8 能服從崗位工作安排,職業(yè)形象較好。 具體工作城市和業(yè)務(wù),將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排和確認(rèn)。 請(qǐng)注意:你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒管公司籌建及運(yùn)營管理工作,根據(jù)集團(tuán)總體戰(zhàn)略,制定酒管公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確市場(chǎng)定位和經(jīng)營目標(biāo),確保目標(biāo)的達(dá)成; 2、建立和完善公司管理制度和流程標(biāo)準(zhǔn)體系,確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查; 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),統(tǒng)籌管理價(jià)格體系、收益策略及市場(chǎng)推廣活動(dòng),制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營銷策略; 4、負(fù)責(zé)管理公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力; 5、負(fù)責(zé)資源整合,包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源等,確保公司運(yùn)營的順利進(jìn)行; 6、監(jiān)督物業(yè)維護(hù)、清潔及安全管理,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn); 7、參與新項(xiàng)目的拓展和籌備工作,為新酒店(公寓)的開業(yè)提供支持和指導(dǎo); 8、不斷優(yōu)化高端服務(wù)式公寓的運(yùn)營流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度和品牌美譽(yù)度。 【崗位要求】 1、全日制本科以上學(xué)歷,35-45歲,商務(wù)形象良好,英語可作為工作語言; 2、擁有從0-1搭建酒管公司運(yùn)營管理體系的經(jīng)驗(yàn),包括服務(wù)質(zhì)量管理體系、管理標(biāo)準(zhǔn)流程、權(quán)責(zé)體系等; 3、熟悉高端服務(wù)公寓的運(yùn)營流程、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、長租及短租業(yè)務(wù)模式等,具備行業(yè)相關(guān)的法規(guī)和政策知識(shí); 4、出色的商業(yè)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力,能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,獨(dú)立制定并落實(shí)運(yùn)營策略; 5、優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通統(tǒng)籌能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,擅長跨項(xiàng)目協(xié)作與資源整合; 6、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與客戶關(guān)系維護(hù)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心,能在高壓環(huán)境下保持高效執(zhí)行; 7、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳洞察力,具備創(chuàng)新思維和落地能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)公寓單體店的日常運(yùn)營管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、制定高端服務(wù)公寓的運(yùn)營管理規(guī)劃,確定公寓單體店年度經(jīng)營計(jì)劃,并落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全公寓內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)對(duì)外、對(duì)內(nèi)各項(xiàng)關(guān)系,維護(hù)公寓品牌及形象。 5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)同制定公寓各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審核公寓的市場(chǎng)營銷方案,不斷開拓市場(chǎng)。 7、協(xié)同提高公寓的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、全日制本科以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳,英語口語良好。 2、商務(wù)形象良好,氣質(zhì)佳,從事服務(wù)式公寓/品牌酒店相同崗位3年或以上。 3、熟悉高端服務(wù)式公寓/星級(jí)酒店的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。 5、愛崗敬業(yè),具有出色的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力及較高的職業(yè)素養(yǎng)。 6、有高端服務(wù)式公寓/星級(jí)酒店籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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    職位概述 1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運(yùn)作,包括客房、前廳、工程、財(cái)務(wù)及采購等各項(xiàng)職能工作; 2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制,對(duì)公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項(xiàng)滿意度負(fù)責(zé); 3. 根據(jù)公寓的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和更新; 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算,并確保公寓的各項(xiàng)預(yù)算的完成; 5. 負(fù)責(zé)與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護(hù); 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專以上學(xué)歷,英語聽書讀寫熟練。 2.有5年以上品牌星級(jí)酒店客房或前廳、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn),有客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力。 5.能接受全國以及海外外派。 請(qǐng)注意:你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬幢硎灸阎獣圆⒄J(rèn)可我們的操作。
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    【崗位職責(zé)】 1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2、提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃,并指揮落實(shí)。 3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系。 6、審定酒店的市場(chǎng)營銷方案,不斷開拓市場(chǎng)。 7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。 2 從事酒店工作6年以上,具有3年以上酒店前廳/客房/銷售等崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。 5.此崗位為業(yè)主公司其他項(xiàng)目待招。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    發(fā)布于 06-26
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    職位內(nèi)容 - 營業(yè)額管理:參與管理銷售行動(dòng)計(jì)劃,用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理,和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析。?? - 團(tuán)隊(duì)管理:管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 - 成本管理:根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門的各種成本。 - 資產(chǎn)和安全管理:了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作,并在這些方面對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價(jià)值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。 - 銷售關(guān)系:根據(jù)自己的知識(shí)和提供的評(píng)價(jià)及報(bào)告來了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 - 現(xiàn)金流程管理:管理發(fā)票,現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 - 對(duì)內(nèi)和對(duì)外關(guān)系的管理和溝通:在各個(gè)場(chǎng)合代表公司的職業(yè)形象,確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù),包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。 - 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理:運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 - 確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 - 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 - 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 - 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 - 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 - 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。 職位要求 - 酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè); - 3年以上酒店公寓/五星級(jí)國際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn);具有籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; - 豐富的運(yùn)營管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí); - 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度; - 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力(掌握多國語言者優(yōu)先); - 工作思路清晰,行事穩(wěn)重干練; - 高度的工作熱情,極強(qiáng)的工作責(zé)任心; - 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力。
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    發(fā)布于 06-23
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    Brief Introduction 職位簡(jiǎn)介 ·??????? organize and coordinate resources to achieve the goals set by the company, according to company standards and relevant laws and regulations. 依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的法律法規(guī),組織和協(xié)調(diào)各種資源,以達(dá)到公司所設(shè)定目標(biāo)。 ·??????? Complete the operational work. 完成各項(xiàng)運(yùn)營工作。 Major Responsibility 主要工作職責(zé) ·??????? Revenue management: involve in management of sales action plan, inventory management with yield management principles, and participate in market competition analysis. 營業(yè)額管理:參與管理銷售行動(dòng)計(jì)劃,用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理,和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析。 ·??????? Team management: managing data, staffing and employment proposals, planning, training, as well as designing employee career development. 團(tuán)隊(duì)管理:管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 ·??????? Cost management: control staff costs and various costs incurred within sectors according to the annual budget. 成本管理:根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門的各種成本。 ·??????? Asset and security management: understand the property’s facilities operation and train the subordinates in these areas. Overall management of property assets and ensure a long-term investment value of assets. Effective management of the owner / representatives and to maintain good communication relationships. Responsible for financial planning and coordination to improve productivity and return on investment. 資產(chǎn)和安全管理:了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作,并在這些方面對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價(jià)值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。 ·??????? Sales relationships: according to self- knowledge and evaluation and reports provided to understand, follow and develop customer relationships. 銷售關(guān)系:根據(jù)自己的知識(shí)和提供的評(píng)價(jià)及報(bào)告來了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 ·??????? Cash Flow Management: Manage the invoice, cash receipt and payment as well as accounting of receivables. 現(xiàn)金流程管理:管理發(fā)票,現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 ·??????? Internal and external relationship management and communication: Represents the Ascott Limited in a professional manner in all contexts, ensuring positive relationships are developed and maintained with all relevant external parties, including government, unions, industry and regulatory bodies, and suppliers. Collaborate with various departments to meet customers’, guests’ and company's expectations. 對(duì)內(nèi)和對(duì)外關(guān)系的管理和溝通:在各個(gè)場(chǎng)合代表公司的職業(yè)形象,確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù),包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。 ·??????? Standards’ and procedures’ management: adopt and supervision all existing programs to ensure the smooth implementation of all company policies, regulations and the behaviors. 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理:運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 ·??????? Ensure that all the property behaviors comply with all relevant laws and regulation acts. 確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 ·??????? Works co-operatively with internal resources including corporate office. 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 ·??????? Be a property manager on duty on a regular basis. 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 ·??????? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ·??????? Complete other tasks assigned by superiors. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ·??????? Achieve Key Performance Indicators as set and agreed to. 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。 Requirements 資質(zhì)要求 ·??????? Major in hotel, tourism or economic management; 酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè); ·??????? Over 3years practical management experience in serviced apartments/five-star international branded hotels; 3年以上酒店公寓/五星級(jí)國際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn); ·??????? Extensive operational management expertise and financial knowledge; 豐富的運(yùn)營管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí); ·??????? Familiar with local legislation and regulations; 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度; ·??????? Excellent listening, speaking, reading and writing communication skills in Mandarin and English (multi-foreign language ability is preferred); 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力(掌握多國語言者優(yōu)先); ·??????? Clear thinking, able to act mature and steady; 工作思路清晰,行事穩(wěn)重干練; ·??????? Enthusiastic working attitude and a strong sense of responsibility; 高度的工作熱情,極強(qiáng)的工作責(zé)任心; ·??????? Good teamwork and communication skills, able to withstand strong pressure. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力。 工作地點(diǎn):華東區(qū)
  • 總經(jīng)理

    1.5萬-2萬
    廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    發(fā)布于 06-21
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    【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店公寓的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷,有酒店公寓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2、 從事四星級(jí)酒店或公寓工作5年以上,具有3年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
  • 合肥 | 10年以上 | 本科

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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé); 2、根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展需要,編制本部門年度、季度及月度目標(biāo),并確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn); 3、根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營情況,組織擬定各部門運(yùn)作手冊(cè)、崗位說明書、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范、管理架構(gòu)、職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的編制、改進(jìn)和修訂方案,并對(duì)各部門的組織結(jié)構(gòu)不斷合理化的調(diào)整和優(yōu)化; 4、提出酒店的經(jīng)營管理思路,協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計(jì)劃,并指揮落實(shí): 5、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度; 6、協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系; 7、研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格體系; 8、審定酒店的市場(chǎng)營銷方案,不斷開拓市場(chǎng); 9、定期組織各部門開展工作改善與提升研討提出部門員工年度培訓(xùn)需求; 10、有計(jì)劃地對(duì)所有人員進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)及訓(xùn)練,以提高其工作能力與素質(zhì),提高酒店的管理水平及服務(wù)質(zhì)量; 11、不定期對(duì)酒店市場(chǎng)細(xì)分情況、客源情況、營業(yè)目標(biāo)人群變化情況,進(jìn)行跟蹤分析及研判。 學(xué)歷要求:本科及以上,特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷、年齡要求
  • 北京 | 3年以上 | 本科

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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 06-19
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    主要工作職責(zé): 營業(yè)額管理:參與管理銷售行動(dòng)計(jì)劃,用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理,和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析。 團(tuán)隊(duì)管理:管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 成本管理:根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門的各種成本。 資產(chǎn)和安全管理:了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作,并在這些方面對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價(jià)值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。 銷售關(guān)系:根據(jù)自己的知識(shí)和提供的評(píng)價(jià)及報(bào)告來了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 現(xiàn)金流程管理:管理發(fā)票,現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 對(duì)內(nèi)和對(duì)外關(guān)系的管理和溝通:在各個(gè)場(chǎng)合代表公司的職業(yè)形象,確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù),包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理:運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。 資質(zhì)要求: 3年以上酒店公寓/五星級(jí)國際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn); 豐富的運(yùn)營管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí); 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度; 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力; 工作思路清晰,行事穩(wěn)重干練; 高度的工作熱情,極強(qiáng)的工作責(zé)任心; 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力。
  • 三亞 | 3年以上 | 本科

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    發(fā)布于 05-28
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    一、崗位職責(zé) 1.?運(yùn)營管理:統(tǒng)籌公寓日常運(yùn)營,包括房源管理、租客服務(wù)、安全巡查等,確保公寓高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),維持良好居住環(huán)境。 2.?租客服務(wù)與關(guān)系維護(hù):負(fù)責(zé)租客接待、入住手續(xù)辦理、租金收繳,及時(shí)響應(yīng)并解決租客訴求,處理各類投訴與糾紛,提升租客滿意度與續(xù)租率。 3.?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):定期向上級(jí)匯報(bào)社區(qū)運(yùn)營情況和關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù),做好各類運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,為決策提供依據(jù)。 4.?團(tuán)隊(duì)管理:管理公寓運(yùn)營團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等,提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí),打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)。 5.?財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營成本的控制和預(yù)算管理,確保預(yù)算的執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 6.?租賃業(yè)務(wù)管理:負(fù)責(zé)房源的招租和續(xù)租工作,確保出租率和租金收入目標(biāo)的達(dá)成。優(yōu)化租賃流程和合同管理,保障租賃業(yè)務(wù)的規(guī)范和高效。 7.?業(yè)主關(guān)系維護(hù):定期與甲方業(yè)主溝通,及時(shí)反饋公寓運(yùn)營狀況、租客情況及維修維護(hù)進(jìn)展;積極傾聽業(yè)主需求與建議,妥善處理業(yè)主提出的問題與意見。 8.?安全管理:建立并完善公寓安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案,定期組織消防、治安等安全檢查,及時(shí)排查并整改安全隱患;開展安全知識(shí)培訓(xùn)與應(yīng)急演練,提高租客與員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力;在發(fā)生安全事故時(shí),迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,妥善處理并及時(shí)向上級(jí)部門匯。 二、任職要求 1.?學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上學(xué)歷,具有 3 年以上長租公寓、酒店或物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);熟悉租賃市場(chǎng),在泊寓、冠寓、魔方等長租公寓品牌擔(dān)任過店長以上崗位者優(yōu)先。 2.?專業(yè)技能:熟練使用辦公軟件及公寓管理系統(tǒng);具備優(yōu)秀市場(chǎng)分析、營銷策劃能力,熟悉線上線下推廣渠道;掌握基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí),能獨(dú)立完成財(cái)務(wù)報(bào)表分析與成本核算。 3.?綜合素質(zhì):具備出色溝通協(xié)調(diào)能力,能與租客、團(tuán)隊(duì)成員、合作方有效溝通;擁有較強(qiáng)問題解決能力,能快速處理運(yùn)營中各類突發(fā)狀況;具備良好服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng)。
  • 武漢 | 3年以上 | 本科 | 提供住

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    • 年終獎(jiǎng)金
    • 補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 05-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.營業(yè)額管理:參與管理銷售行動(dòng)計(jì)劃,用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理,和參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析。 2.團(tuán)隊(duì)管理:管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 3.成本管理:根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門的各種成本。 4.資產(chǎn)和安全管理:了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作,并在這些方面對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資 產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價(jià)值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái) 務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。 5.銷售關(guān)系:根據(jù)自己的知識(shí)和提供的評(píng)價(jià)及報(bào)告來了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 6.現(xiàn)金流程管理:管理發(fā)票,現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 7.對(duì)內(nèi)和對(duì)外關(guān)系的管理和溝通:在各個(gè)場(chǎng)合代表公司的職業(yè)形象,確保和外部各方面的積極關(guān)系的建 立和維護(hù),包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門合作以達(dá)到客戶、客人和公 司的期望。 8.標(biāo)準(zhǔn)和程序管理:運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 9.確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 10.和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 11.定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 12.遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 13.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 14.完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。 資質(zhì)要求: 1.酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè);3年以上酒店公寓/五星級(jí)國際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn); 2.豐富的運(yùn)營管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí); 3.熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度;熟悉酒店財(cái)務(wù)管理,包括收益管理,市場(chǎng)營銷計(jì)劃; 4.良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力(掌握多國語言者優(yōu)先); 5.有開放的思想和眼界(例如,積極創(chuàng)新做有別于傳統(tǒng)酒店行業(yè)的事情);工作思路清晰,行事穩(wěn)重干練; 6.高度的工作熱情,極強(qiáng)的工作責(zé)任心; 7.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力 8.熟練使用Word, Excel, PowerPoint; 9.具有出色的溝通、表達(dá)能力以及公關(guān)技巧; 10.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理能力。
  • 無錫 | 10年以上 | 本科

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    • 技能培訓(xùn)
    服務(wù)式公寓 | 1-49 人
    發(fā)布于 2024-08-01
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    1、根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況及酒店、公寓經(jīng)營狀況制定相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營方針; 2、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)下達(dá)的營業(yè)收入和利潤等指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)酒店、公寓年度預(yù)算與決策的編制,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和開支,檢查分析每月營業(yè)情況; 4、負(fù)責(zé)酒店、公寓機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制及人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等工作; 5、負(fù)責(zé)酒店、公寓的團(tuán)隊(duì)建設(shè),指導(dǎo)相關(guān)的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)和建設(shè)酒店、公寓員工隊(duì)伍,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 6、建立健全酒店、公寓的組織管理系統(tǒng)、規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)范,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化; 7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系,推動(dòng)品牌和價(jià)值宣傳措施,不斷提高酒店品牌知名度及美譽(yù)度; 8、負(fù)責(zé)做好酒店、公寓與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象 9、負(fù)責(zé)酒店、公寓安全管理工作,掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟,妥善處理各種突發(fā)性事件。 任職資格: 1、35-45歲,本科及以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)背景; 2、10年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)歷,從事國際四星級(jí)及以上酒店5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn),有知名涉外酒店總經(jīng)理/副總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)的責(zé)任心、運(yùn)營意識(shí)、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí); 4、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)、業(yè)務(wù)處理和市場(chǎng)應(yīng)變等能力。
  • 上海 | 10年以上 | 本科

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    集中式長租公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 04-23
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    全面負(fù)責(zé)自營公寓的管理工作。 籌備期統(tǒng)籌與項(xiàng)目、設(shè)計(jì)的溝通,根據(jù)公寓實(shí)際情況制定銷售目標(biāo)、銷售渠道、市場(chǎng)推廣及運(yùn)營管理的統(tǒng)籌安排,建立團(tuán)隊(duì)及各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,完善財(cái)務(wù)相關(guān)細(xì)則。 開業(yè)后統(tǒng)籌市場(chǎng)推廣、租賃、運(yùn)營等業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)置與達(dá)成,完成公寓的各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)。
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