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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店公區(qū)清潔衛(wèi)生；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2.確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1.三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。 32熟悉PA專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3.掌握熟悉PA管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 監(jiān)督客房標(biāo)準(zhǔn)和程序的執(zhí)行，主要如下 Bedroom service 臥室清潔服務(wù) Bathroom service 浴室清潔服務(wù) Valet service 管家服務(wù) Cleaning service 清潔服務(wù) Linen maintenance 布草的維護(hù)   Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis. 對(duì)當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕ㄗh和改進(jìn)。 Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems. 掌握當(dāng)前的、全面的客房體系。 Perform Room allocations. 分配房間。 Perform VIP Room inspections. 檢查VIP房間。 Liaise with Front Office for guest and hotel requirements. 根椐客人和酒店要求與前廳部保持聯(lián)系。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作按時(shí)按質(zhì)完成 2、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施 3、合理安排客房服務(wù)員工作班次及任務(wù)分配，協(xié)調(diào)處理突發(fā)情況 4、負(fù)責(zé)新員工崗位技能培訓(xùn)及在崗員工業(yè)務(wù)指導(dǎo) 5、定期盤(pán)點(diǎn)客房用品及清潔耗材，控制物料消耗成本 6、處理客人關(guān)于客房服務(wù)的投訴及特殊需求，提升客戶(hù)滿意度 7、協(xié)助客房主管完成部門(mén)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及工作報(bào)告 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有基層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉客房服務(wù)流程及衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握客房清潔操作規(guī)范 3、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力 4、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受一定工作壓力 5、具備基礎(chǔ)辦公軟件操作能力 6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、及時(shí)更換床單、被套、枕套等布草，補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的洗漱用品、茶具等消耗品； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修； 4、按要求完成退房、續(xù)住房的清潔與布置，確?？头繝顟B(tài)符合接待標(biāo)準(zhǔn)； 5、協(xié)助處理客人的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)； 6、遵守酒店安全與衛(wèi)生管理制度，保持工作區(qū)域的整潔與安全。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排； 4、無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 5、能適應(yīng)輪班工作制（含周末及節(jié)假日）。

【崗位職責(zé)】 1、據(jù)人事部派發(fā)的制服申請(qǐng)表為新員工分發(fā)制服 2、為員工更換干凈的制服 3、根據(jù)餐廳經(jīng)理或其助手簽署的布草申領(lǐng)單分發(fā)布草 4、制作存貨清單 5、向布草房主管申請(qǐng)可以丟棄的制服 6、進(jìn)行一些縫補(bǔ)扣子，縫邊等的簡(jiǎn)單工作 7、從洗衣房取毛毯、床單等 8、檢查從洗衣房送回的布巾，確保干凈并按照種類(lèi)、部門(mén)、顏色等上架保存 9、檢查干洗和濕洗后的物質(zhì)，確認(rèn)其清潔性，并按類(lèi)存放 10、修補(bǔ)磨損的制服和布草 11、為樓層準(zhǔn)備布巾 12、為維修好的房間準(zhǔn)備布草 13、負(fù)責(zé)做好布巾收發(fā)的記錄并保存 14、儲(chǔ)存、分發(fā)布草,并保證其存儲(chǔ)量 15、完成布草房主管分配的額外任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，視力良好 2、懂得縫補(bǔ)、財(cái)務(wù)的基本知識(shí) 3、能夠承受工作壓力

招聘： 客房領(lǐng)班各3名，工資面議.月休4天，項(xiàng)目管吃住。 招聘客房服務(wù)員，無(wú)基礎(chǔ)房14一15間，大清房1間給3間，項(xiàng)目管吃管住。 以上崗位需辦理無(wú)犯罪證明，健康證，地址三元橋附近 聯(lián)系電話：13717531889 13716184762 微信同步

一、任職要求 1.?年齡18-55歲； 2.?熱情好客，有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3.?身體健康，相貌端正； 4.?接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。 二、工作職責(zé)與內(nèi)容 1.?遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度； 2.?規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、走路輕； 3.?做好工作前的準(zhǔn)備工作，檢查所需使用的操作工具是否齊全，工作車(chē)上物品是否整齊； 4.?按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作； 5.?按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用清潔工具整理清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類(lèi)物品，及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、客用消耗品、維修情況； 6.?每日對(duì)清掃車(chē)、清潔工具設(shè)備進(jìn)行清潔與保養(yǎng)； 7.?了解客情，當(dāng)班期間不定期進(jìn)行樓層巡查，注意門(mén)、鎖、會(huì)客情況，并做好巡查記錄； 8.?做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，按規(guī)定流程報(bào)修，正確掌握客房各類(lèi)電器的使用方法，為客人提供需求； 9.?樹(shù)立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)；熟知酒店“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理； 10.?認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，積極提出合理化建議； 11.?做好交接班工作，交清房態(tài)，交清當(dāng)班事項(xiàng)，負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳不得私自扣留； 12.?愛(ài)惜酒店財(cái)產(chǎn)，力求節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。

一、任職要求 1.?年齡18-55歲； 2.?身體健康，相貌端正。 3.?接受過(guò)正規(guī)客房、PA服務(wù)培訓(xùn)優(yōu)先。 二、工作職責(zé)與內(nèi)容 1.?確保個(gè)人儀表儀容符合酒店政策要求； 2.?使用吸塵器、掃帚、樓層清理器等工具清理地毯、家具等； 3.?清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域。

負(fù)責(zé)客房的日常清潔和保養(yǎng)工作，提供賓客舒適、整潔的客房，并提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 2、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 3、、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少2年的公共區(qū)域領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力

樓層主管 ????監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： o???臥室服務(wù) o???衛(wèi)生間服務(wù) o???洗衣服務(wù) o???清潔服務(wù) o???布巾維護(hù) ????就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ????對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ????負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ????分發(fā)和收集鑰匙。 ????管理所有的呼入和呼出電話。 ????解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ????分配客房 ????檢查客房 ????排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。? ????配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 ????確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ????協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶(hù)和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ????處理客人所有的特殊要求。 ????每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見(jiàn)書(shū) ????確保部門(mén)內(nèi)工作的一致性。 ????管理酒店的遺失財(cái)物。 ????確保具有客房類(lèi)型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 ????管理倉(cāng)庫(kù) ????保存充足的用品存貨。 ????按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。 ????維持存貨水平 ????進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 ? 洗衣房主管 ????監(jiān)督洗衣房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 。 ????就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ????對(duì)洗衣系統(tǒng)有最新和全面的知識(shí)。 ????負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ????分發(fā)和收集鑰匙。 ????管理洗衣部門(mén)所有的呼入和呼出電話。 ????解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ????依據(jù)工作量和高峰期等因素對(duì)工作進(jìn)行分配及變更。 ????進(jìn)行質(zhì)量檢查。 ????優(yōu)先服務(wù)貴賓或難應(yīng)付的客人。? ????配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ????確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ????協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如設(shè)備常規(guī)檢修；存儲(chǔ)用品)。 ????處理客人所有的特殊要求。 ????確保部門(mén)內(nèi)工作的一致性。 ????確保具有客房類(lèi)型，設(shè)計(jì)，設(shè)施和位置的全面知識(shí)。 ????監(jiān)管洗衣房存儲(chǔ)區(qū)。 ????保持足夠的庫(kù)存水平。 ????按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。 ????維持存貨水平 ????進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 ????與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ????與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。

【崗位職責(zé)】 1、做好布巾的整理，碼放和數(shù)量登記，保持布巾室衛(wèi)生整潔。 2、及時(shí)為樓層送上所需布草，同時(shí)點(diǎn)數(shù)用過(guò)的布草，做好登記各交接。 3、提高服務(wù)意識(shí)，為一線做好后勤工作，滿足樓層的服務(wù)要求。 4、每日對(duì)布巾室存放布巾要過(guò)數(shù)，做到回清，月清。 5、隨時(shí)掌握布草數(shù)量，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重污漬或需報(bào)廢的布草及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班、主管。 6、每月協(xié)助主管做好布草的盤(pán)點(diǎn)。

【崗位職責(zé)】 當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所有分配樓層和客房區(qū)域的高標(biāo)準(zhǔn)清潔工作。? 與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)房態(tài)的正確。 確保在“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。? 監(jiān)督夜床服務(wù)。? 負(fù)責(zé)鑰匙的嚴(yán)格控制。 對(duì)客房的走廊和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查。? 迅速向工程部匯報(bào)工程維修。 確保失物招領(lǐng)按照程序操作。? 維持樓層布草間的干凈和整潔。 監(jiān)督管轄區(qū)域客房服務(wù)員的工作效率。 檢查客房部員工的儀表，個(gè)人衛(wèi)生和形象。 協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。? 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。? 必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)別面對(duì)面指導(dǎo) ?通過(guò)匯總客人的意見(jiàn)，不斷尋找機(jī)會(huì)提升對(duì)客服務(wù)。 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 保證所有報(bào)告都按時(shí)完成。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊(cè)中的條款。 ? 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。? 執(zhí)行酒店管理層分配的其它工作。 【崗位要求】 良好寫(xiě)作和口頭表達(dá)能力。 具有良好的管家部辦公室日常運(yùn)作方面的知識(shí)。 能熟練操作各種辦公軟件。? 至少三年的客房樓層工作經(jīng)驗(yàn)。 積極聆聽(tīng)、多方位思考。

崗位職責(zé) 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5.在早班不在時(shí)協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.XX以上學(xué)歷。 2.有X年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3.能進(jìn)行簡(jiǎn)單英文對(duì)話。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

客房衛(wèi)生

工作主要內(nèi)容是： 與正式員工進(jìn)行房間的打掃，幫助客人取送物品； 工作時(shí)間是： 排班— 上5休2，會(huì)有加班，加班會(huì)算調(diào)休 3個(gè)班次，早中夜， 早班：8點(diǎn)30到17點(diǎn)， 中班15點(diǎn)到23點(diǎn)30， 夜班23點(diǎn)30到8點(diǎn) 實(shí)習(xí)前期會(huì)上早班有人來(lái)教，工作內(nèi)容熟悉后會(huì)開(kāi)始排中班，上中班沒(méi)有問(wèn)題后才會(huì)讓上夜班兒。上夜班需要完全獨(dú)立

崗位職責(zé)/職位描述 崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初/高中以上學(xué)歷。 2.有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3.有一定酒店英語(yǔ)基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮，可合理的為解決客人問(wèn)題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。