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    Administration 1.Ensures that all associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.Oversees the preparationand update of individual Departmental Operations Manuals.. 3.Conducts regular divisionalcommunications meetings and ensures that departmental briefings and meetingsare effective and conducted as necessary. Customer Service 1.Ensures that all associates deliver the brandpromise and provide exceptional guest service at all times. 2.Ensures that associates also provideexcellent service to internal customers in other departments as appropriate. 3.Spends time in public areasobserving associate-guest interaction and talking with guests, working throughHeads of Department to coach associates in guest service skills as necessary. 4.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 5.Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships. Financia 1.Maximizes associateproductivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexiblescheduling to meet the financial goals of the business as well as theexpectations of the guests. 2.Ensures that each profitcenter (e.g. Outlet, Bar, Banquets) is operated in line with maximizing profitwhile delivering on the brand promise. 3.Ensures that each costcenter (e.g. Stewarding) operates with the lowest possible cost structure whilealso delivering on the brand promise to the guest. 4.Coordinates the preparation of the AnnualBusiness Plan for Food andBeverage. 5.Analyses business performance strategically tofacilitate accurate and meaningful forecasting, involving the respectiveDepartment Heads as appropriate. Prepares, utilizes and updates an Annual Marketing Plan, broken down as necessary by department. 5.Manages costs proactivelybased on key performance indicators, working through the respective Department Heads as appropriate. 6.Ensures that all hotel,company and local rules, policies and regulations relating to financial recordkeeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely andaccurate reporting of financial information. 7.Assists in the inventorymanagement and ongoing maintenance of hotel operating equipment and otherassets. 8.Participates in weeklyyield and revenue management meetings actively, overseeing the appropriatepricing structures to maximize yield and overall profits in Outlets. Marketing 1.Prepares, utilizes andupdates an Annual Marketing Plan, broken down as necessary by department. 2.Evaluates local, nationaland international market trends, vendors and other hotel/restaurant operationsconstantly to make sure that the hotel’s own operations remain competitive andcutting edge. 3.Encourages Department Heads to look for Marketingand Public Relations opportunities to increase awareness and ultimatelybusiness. Operational 1.Ensures that all companyminimum brand standards have been implemented, and that optional brandstandards have been implemented where appropriate. 2.Monitors all operations,especially during peak business periods, working through the respectiveDepartment Heads to make adjustmentswhere necessary. 3.Provides feedback on theresults of the Hysat and ensures that therelevant changes are implemented. 4.Works closely with other LeadershipCommittee members in a supportive and flexible manner, focusing on the overallsuccess of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 5.Ensures that Food andBeverage associates work in a supportive and flexible manner with otherdepartments, in a spirit of “We work through Teams”. 6.Ensures that all associatesare up to date with the availability of seasonal and new products on themarket. 7.Tastes and monitors thefood and beverage products served throughout the operation, providing feedbackwhere appropriate. Human Resources 1.Oversees and assists in therecruitment and selection of all Food and Beverage associates. Ensures thatDepartment Heads follow hotelguidelines when recruiting and use a competency-based approach to selectingtheir associates. 2.Oversees the punctualityand appearance of all Food and Beverage associates, making sure that they wearthe correct uniform and maintain a high standard of personal appearance andhygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. 3.Maximizes the effectivenessof Department Heads by developing each oftheir skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/ormentoring. 4.Conducts annual PerformanceDevelopment Discussions with Department Headsand supports them in their professional developmentgoals. Ensures that they inturn conduct annual Performance Development Discussions with their associates. 5.Ensures that each Head ofDepartment plans and implements effective training programmers for theirassociates in coordination with the Learning Manager and their Departmental Trainers. 6.Encourages associates to becreative and innovative, challenging and recognizing them for theircontribution to the success of the operation. Other Duties 1.Is knowledgeable instatutory legislation in associate and industrial relations. 2.Understands and strictlyadheres to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and theHotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety. 3.Maintains strong,professional relationship with the relevant representatives from competitorhotels, business partners and other organizations. 4.Responds to changes in theFood and Beverage function as dictated by the industry, company and hotel. 5.Carries out any otherreasonable duties and responsibilities as assigned.
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度,對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采購、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動(dòng)餐飲 部各級(jí)管理人員的積極性。
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    行政 Administration 確保餐飲部的活動(dòng)和相應(yīng)的合作戰(zhàn)略等行動(dòng)更好的實(shí)施 §? Ensures thatthe Food and Beverage activities are aligned with the respective CorporateStrategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 監(jiān)督每個(gè)部門運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的準(zhǔn)備和更新 §? Oversees thepreparation and update of individual Departmental Operations Manuals. 定期主持部門溝通會(huì)議和確保部門會(huì)議是有效和必須是在監(jiān)管之下的 §? Conductsregular divisional communications meetings and ensures that departmentalbriefings and meetings are effective and conducted as necessary. 客戶服務(wù) Customer Service 確保所有的員工實(shí)現(xiàn)品牌承諾并且在任何時(shí)間都可以提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù) §? Ensures thatall employees deliver the brand promise and provide exceptional guest serviceat all times. 確保員工總是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給其他部門的所有內(nèi)部員工 §? Ensures thatemployees also provide excellent service to internal customers in otherdepartments as appropriate. 花時(shí)間在公共區(qū)域觀察員工和客人之間的互動(dòng)并和客人交談,巡視所有部門并傳授員工必要的客戶服務(wù)技巧 Spends timein public areas observing employee-guest interaction and talking with guests,working through Heads of Department to coach employees in guest service skillsas necessary. 以禮貌和有效的方式來處理所有的客人和內(nèi)部客人的投訴和需求并確保問題被滿意的解決 §? Handles allguest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily. 保持積極的客人和同事互動(dòng)與良好的工作關(guān)系。 §? Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 財(cái)務(wù) Financial 通過多種技能訓(xùn)練,多種任務(wù)同時(shí)處理和靈活的計(jì)劃安排最大化員工的生產(chǎn)力來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)和客人的期望 §? Maximisesemployee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking andflexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as theexpectations of the guests. 確保每個(gè)利潤(rùn)中心(例如餐廳,酒吧,宴會(huì)廳)在保持品牌承諾的同時(shí)是按照最大化生產(chǎn)力來運(yùn)作 §? Ensures thateach profit centre (e.g. Outlet, Bar, Banquets) is operated in line withmaximising profit while delivering on the brand promise. 確保每個(gè)利潤(rùn)中心(例如餐廳,酒吧,宴會(huì)廳)在保持品牌承諾的同時(shí)是按照最低的成本結(jié)構(gòu)運(yùn)作 §? Ensures thateach cost centre (e.g. Stewarding) operates with the lowest possible coststructure while also delivering on the brand promise to the guest. 協(xié)調(diào)年度餐飲部商業(yè)計(jì)劃的準(zhǔn)備工作 §? Coordinatesthe preparation of the Annual Business Plan for Food and Beverage. 分析企業(yè)績(jī)效戰(zhàn)略建立準(zhǔn)確和有意義的預(yù)測(cè) §? Analysesbusiness performance strategically to facilitate accurate and meaningfulforecasting, involving the respective Heads of Department as appropriate. 基于關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)來主動(dòng)的管理控制成本 §? Managescosts proactively based on key performance indicators, working through therespective Heads of Department as appropriate. 現(xiàn)金的處理和批準(zhǔn)要確保和所有的酒店,公司和當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)和財(cái)務(wù)記錄保持一致同時(shí)提供及時(shí)和正確的財(cái)務(wù)信息報(bào)告 §? Ensures thatall hotel, company and local rules, policies and regulations relating tofinancial record keeping, money handling and licensing are adhered to,including the timely and accurate reporting of financial information 協(xié)助盤點(diǎn)管理并不時(shí)地進(jìn)行酒店運(yùn)營(yíng)物品和資產(chǎn)的維護(hù) §? Assists inthe inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipmentand other assets. 參與每周的收益管理會(huì)議,通過監(jiān)督價(jià)格結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)收益的最大化在餐廳和宴會(huì) §? Participatesin weekly yield and revenue management meetings actively, overseeing theappropriate pricing structures to maximise yield and overall profits in Outletsand Banquets. 營(yíng)銷 Marketing 準(zhǔn)備,使用和更新年度市場(chǎng)計(jì)劃 Prepares,utilises and updates an Annual Marketing Plan, brokendown as necessary by department. ?經(jīng)常評(píng)估當(dāng)?shù)氐暮蛧?guó)際的市場(chǎng)趨勢(shì),供應(yīng)商和其他酒店的運(yùn)營(yíng)來確保我們酒店可以保持競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)尖端地位 §? Evaluateslocal, national and international market trends, vendors and otherhotel/restaurant ???operations constantlyto make sure that the hotel’s own operations remain competitive and cuttingedge. 鼓勵(lì)部門經(jīng)理積極開拓更多的市場(chǎng)和公共關(guān)系來提高市場(chǎng)的認(rèn)知度和生意 §? EncouragesHeads of Department to look for Marketing and Public Relations opportunities toincrease awareness and ultimately business. 運(yùn)營(yíng)管理 Operational 確保所有公司最低品牌標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),并在適當(dāng)?shù)牡胤綄?shí)現(xiàn)了可選的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 §? Ensures thatall company minimum brand standards have been implemented, and that optionalbrand standards have been implemented where appropriate. 監(jiān)控所有操作,尤其是在業(yè)務(wù)高峰期間,通過各自的部門經(jīng)理在必要時(shí)做出調(diào)整。 §? Monitors alloperations, especially during peak business periods, working through therespective Head of Department to make adjustments where necessary. 確保所有的凱悅溫情和餐飲部經(jīng)典20條被實(shí)施 §? Ensures thatall Touches of Hyatt and the Food and Beverage Top 20 are implemented. 在神秘顧客調(diào)查報(bào)告上提供反饋來確保相關(guān)的改變被實(shí)施 §? ??Provides feedback onthe results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes areimplemented. 運(yùn)營(yíng)管理(繼續(xù)) Operational(continued) 在互相支持和靈活的基礎(chǔ)上和其他的行政管理人員密切的合作來專注于酒店和酒店客人滿意度的成功 §? Worksclosely with other Leadership Committeemembers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success ofthe hotel and the satisfaction of hotel guests. 確保餐飲部的員工以我們是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神和其他部門一起創(chuàng)造一個(gè)和諧互相協(xié)作靈活的氛圍 §? Ensures that Food and Beverage employees work in a supportive andflexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 確保所有的員工都是可以和這個(gè)市場(chǎng)和新的產(chǎn)品與時(shí)俱進(jìn) §? Ensures that all employees are up to date with the availability ofseasonal and new products on the market. 品嘗和監(jiān)督餐飲部所有的產(chǎn)品在整個(gè)操作過程并適時(shí)的提供反饋意見 §? Tastes and monitors the food and beverage products served throughout theoperation, providing feedback where appropriate. 人事 Personnel 監(jiān)督和協(xié)助所有餐飲部員工的招聘與選拔。確保部門經(jīng)理在招聘時(shí)可以按照酒店的指導(dǎo)方針使用素能的方法來選擇員工。 §? Oversees and assists in the recruitment and selection of all Food andBeverage employees. ??Ensures that Headsof Department follow hotel guidelines when recruiting and use acompetency-based approach to selecting their employees. 監(jiān)督所有的餐飲部員工的時(shí)效性,確保他們穿著正確的制服并按照酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)保持高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象和衛(wèi)生 §? Oversees the punctuality and appearance of all Food and Beverageemployees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a highstandard of personal appearance and hygiene, according to the hotel anddepartment’s grooming standards. 通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),輔導(dǎo)和監(jiān)督來最大化發(fā)揮部門經(jīng)理的技能和能力 §? Maximises the effectiveness of Heads of Department by developing each oftheir skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/ormentoring. 進(jìn)行年度業(yè)績(jī)發(fā)展與部門負(fù)責(zé)人討論并支持他們的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)。確保他們反過來進(jìn)行年度業(yè)績(jī)發(fā)展與員工討論。 §? Conducts annual Performance Development Discussions with Heads ofDepartment and supports them in their professional development goals.? Ensures that they in turn conduct annualPerformance Development Discussions with their employees. 確保每個(gè)部門負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)經(jīng)理和他們的部門培訓(xùn)師一起計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)有效的員工培訓(xùn)計(jì)劃。 §? Ensures that each Head of Department plans and implements effectivetraining programmes for their employees in coordination with the TrainingManager and their Departmental Trainers. 鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新,具有挑戰(zhàn)性和承認(rèn)他們的貢獻(xiàn) §? Encourages employees to be creative and innovative, challenging andrecognising them for their contribution to the success of the operation. 支持人民哲學(xué)的實(shí)現(xiàn)、展示和加強(qiáng)凱悅價(jià)值觀和文化的特征。 §? Supports the implementation of The People Philosophy, demonstrating andreinforcing Hyatt’s Values and Culture Characteristics. 確保所有員工完全理解并遵守員工規(guī)章制度。 §? Ensures that all employees have a complete understanding of and adhereto employee rules and regulations. §? 確保員工遵循所有的酒店,公司和當(dāng)?shù)匾?guī)則中任何與,火災(zāi)和自然災(zāi)害安全相關(guān)的政策,法規(guī),和安全。Ensures that employees follow all hotel, companyand local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety,and security. ?? 反饋員工意見調(diào)查結(jié)果并確保相關(guān)變更的實(shí)現(xiàn)。 §? Feedback the results of the Employee Opinion Survey and ensures that therelevant changes are implemented. 其他方面 Other Duties 豐富的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于員工和勞資關(guān)系上面 §? Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrialrelations. 理解并嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)規(guī)章制度建立,酒店的有關(guān)政策,衛(wèi)生,健康和安全。 §? Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established inthe Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene andhealth and safety. 確保高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象和儀容儀表 §? Ensures high standards of personal presentation and grooming. 和我們相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)酒店,生意伙伴和其他團(tuán)體組織維護(hù)牢固的,專業(yè)的關(guān)系 §? Maintains strong, professional relationship with the relevantrepresentatives from competitor hotels, business partners and otherorganisations. 餐飲部作為變革的反應(yīng)取決于酒店和公司 §? Responds to changes in the Food and Beverage function as dictated by theindustry, company and hotel. 參加必要的培訓(xùn)課程和相關(guān)會(huì)議 §? Attends training sessions and meetings as and when required. 進(jìn)行任何其他合理的分配的職責(zé)和任務(wù) §? Carries out any other reasonable duties and responsibilities asassigned.
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度,對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采購、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動(dòng)餐飲部各級(jí)管理人員的積極性。
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    Key Duties and Responsibilities 關(guān)鍵角色和職責(zé)? Ensure guests are welcomed by staff, seated and attended to warmly and courteously at all time and address guest issues during service according to company procedure. 確??腿耸艿絾T工的及時(shí)歡迎,一直熱情周到,并根據(jù)公司政策及標(biāo)準(zhǔn)解決客戶問題。 Maintain a complete understanding of all policies, procedures, standards, specifications, guidelines and training programmes. 確保對(duì)所有政策,程序,標(biāo)準(zhǔn),規(guī)格,準(zhǔn)則和培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)刻有著全面深刻地了解。 Ensure company objectives are achieved in regards to sales, service, quality, appearance and sanitation of the establishment through the training of employee’s whist maintaining a positive and productive working environment. 通過培訓(xùn)員工的維持積極和富有成效的工作環(huán)境來確保企業(yè)的銷售,服務(wù),質(zhì)量,外觀和衛(wèi)生設(shè)施的目標(biāo)。 Oversee employment performance appraisals are followed and completed on a timely basis. 監(jiān)督員工績(jī)效考核按時(shí)跟進(jìn)和完成。 Ensure reservations are maximised within the restaurant in liaison with Reception and the central reservations team. 與前臺(tái)接待及預(yù)定中心一起協(xié)作以確保餐廳預(yù)訂量最大化。 Maintain a comprehensive knowledge of the menu and an understanding of the wine list up selling to guests when appropriate. 保持對(duì)餐廳菜單的全面了解,并懂得運(yùn)用正確的葡萄酒知識(shí),以便在適當(dāng)時(shí)向客人積極銷售產(chǎn)品。 Proactively communicate with the kitchen regarding menu changes, availabilities and specials. 隨時(shí)主動(dòng)與廚房團(tuán)隊(duì)交流溝通菜單的更改、菜品的可用性及每日特薦菜品等信息。 Ensure that staffing requirements are addressed and applicants selected according to company procedures. 確保餐廳人員配備要求得到解決,候選人錄取根據(jù)公司有關(guān)程序和要求進(jìn)行篩選和錄用。 Ensure adherence to cash handling and reconciliation procedures in accordance with company policy. 確?,F(xiàn)金處理和對(duì)賬程序嚴(yán)格遵守公司規(guī)定并按照政策執(zhí)行。 Identify business opportunities which provide greatest return on investment aligned with company strategy. 尋找符合公司戰(zhàn)略的最大投資回報(bào)商業(yè)潛在機(jī)會(huì)。 Manage relevant reporting and analysis of the outlet to ensure cost effective goals are being met and surpassed. 管理餐廳的相關(guān)報(bào)告和分析,以確保成本效益目標(biāo)的達(dá)成并努力超越。 Maintain responsibility for leading, inspiring and motivating the restaurant team to achieve workforce stability, productivity and loyalty. 保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)和激勵(lì)餐廳團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,保證員工工作的穩(wěn)定性、效率以及忠誠(chéng)度。 Works as a team, liaises and coordinates with team, peers and other senior managers of all divisions 以良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)成員及別部門管理層進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通。 Executes any other work or responsibility within his scope of duty given by the superior 協(xié)助上級(jí)執(zhí)行完成相應(yīng)職責(zé)工作。
  • 北京-東城區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 5、制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入。 6、建全物資管理制度,對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;10年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐、西餐、酒吧的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采購、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動(dòng)餐飲 部各級(jí)管理人員的積極性。
  • 長(zhǎng)沙 | 10年以上 | 大專 | 食宿面議

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    PositionOverview概述: Responsible for short-term and long-term strategic planning, as well as daily operational management of the Rooms Department. Participates in hotel operations management as a member of the hotel’s Executive Committee. 負(fù)責(zé)房務(wù)部短期和長(zhǎng)期的規(guī)劃以及日常運(yùn)作的管理。作為酒店的執(zhí)行委員會(huì)成員之一參與酒店的運(yùn)營(yíng)管理。 Requirements要求: 1. Minimum 5 years of management experience in the Rooms Department of a luxury brand hotel. 至少5年在奢華品牌酒店房務(wù)部管理崗任職經(jīng)驗(yàn) 2. At least 1 year of experience as a Director of Rooms (or equivalent senior role). 且至少1年以上房務(wù)部總監(jiān)任職經(jīng)驗(yàn) 3. Fluent in written and spoken Chinese and English. 流利的中英文溝通能力 4. Prior experience in large-scale hotel operations is preferred. 有大型酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 5. Exceptional teamwork and leadership/management skills. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作和管理能力
  • 行政總廚

    2.5萬-3.5萬
    成都 | 10年以上 | 大專 | 提供吃

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    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部(涵蓋中餐、西餐、宴會(huì)等板塊)及廚房的整體運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行科學(xué)合理的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃,設(shè)定部門工作目標(biāo)并確保達(dá)成; 2、制定規(guī)章制度、服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)餐飲部團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及發(fā)展工作,提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)技能和服務(wù)水平; 4、協(xié)調(diào)餐飲部各部門(廚房、餐廳服務(wù)、管事部等)以及與其他部門之間的工作關(guān)系,加強(qiáng)溝通協(xié)作,保障運(yùn)營(yíng)順暢; 5、主導(dǎo)中餐、西餐及宴會(huì)菜品的研發(fā)與創(chuàng)新,定期推出新菜品,豐富菜單內(nèi)容,提高菜品質(zhì)量和吸引力; 6、提供高質(zhì)量餐飲服務(wù);制度經(jīng)營(yíng)概念、預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算;控制經(jīng)營(yíng)成本和費(fèi)用; 7、制定并監(jiān)督執(zhí)行菜品制作的標(biāo)準(zhǔn)化流程,包括口味、擺盤、份量等標(biāo)準(zhǔn),確保菜品質(zhì)量穩(wěn)定一致; 8、嚴(yán)格控制餐飲成本,包括食材采購成本、人力成本、能耗成本等,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提高經(jīng)營(yíng)效益; 9、分析餐飲各部門收支情況,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和成本控制措施; 10、建立并監(jiān)督執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生管理制度,定期進(jìn)行檢查,保障食品衛(wèi)生安全,符合相關(guān)法規(guī)要求; 11、參與市場(chǎng)推廣活動(dòng),制定餐飲促銷方案,提升酒店餐飲品牌知名度和美譽(yù)度。 任職資格: 1、大專以上文化程度;8年奢華品牌五星級(jí)酒店中餐廚師長(zhǎng)或米其林黑珍珠餐廳川菜廚師長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有餐飲運(yùn)營(yíng)管理、提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)的能力; 3、有戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、合同法、財(cái)務(wù)管理及談判技巧等方面的培訓(xùn)能力; 4、熟悉 食品原材料采購、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展; 5、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗; 6、具備良好的溝通表達(dá)能力以及領(lǐng)導(dǎo)力、具有對(duì)突發(fā)事件分析和解決的能力,無不良嗜好。
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    MAJOR RESPONSIBILITIES 責(zé)任概要 : Functionsas the Strategic Business Leader ofthe hotel’s Food and Beverage operation including restaurants, bars andlounges, room service, banquets and catering, where applicable. Positionoversees the development and implementation of departmental strategies andensures implementation of the brand service strategy and brandinitiatives.? The position ensures theFood and Beverage operation meets the brand’s target customer needs, ensuresassociate satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financialperformance of the department.? As amember of the executive committee develops and implements hotel-wide strategiesthat deliver products and services to meet or exceed the needs and expectationsof the brand’s target customer and property associates and provide a return oninvestment to the owner and Marriott International.
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    Responsible for overall supervision, planning, control and coordination of all activities of personnel engaged in office administration and operation of the department. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、計(jì)劃、控制及協(xié)調(diào)有關(guān)辦公室行政管理及本部門各餐飲的工作。 Over 8 years and above F&B working experience. 具有8年及以上酒店餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 Fluent Engligh speaking, writing and well communication. 英語流利,能進(jìn)行日常溝通。
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
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    工作職責(zé) 全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作,完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)制訂餐飲部長(zhǎng)短期工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算并組織實(shí)施,全面督導(dǎo)餐飲各部位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建立及保持良好的部門間員工關(guān)系,給與員工培訓(xùn)和發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)需求不斷推出新產(chǎn)品,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品及服務(wù)。 通過市場(chǎng)調(diào)研及考察,能夠精準(zhǔn)進(jìn)行本酒店的餐飲市場(chǎng)的研究及定位。 依據(jù)年度工作計(jì)劃,配合市場(chǎng)營(yíng)銷部、公關(guān)部,分不同季節(jié)制定有關(guān)餐飲活動(dòng)年度推廣計(jì)劃,并按期實(shí)施。 根據(jù)市場(chǎng)需求,推進(jìn)行政總廚研發(fā)新菜品,關(guān)注菜品銷售及成本數(shù)據(jù),并隨時(shí)調(diào)整方案。 不斷嘗試餐飲銷售不同渠道和市場(chǎng)的推廣,隨時(shí)關(guān)注集團(tuán)推出的餐飲產(chǎn)品建議,并確保落地。 根據(jù)餐飲部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算,聽取各部門工作完成情況的匯報(bào),對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估。 主持建立和完善餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)實(shí)施。 檢查管理人員的工作情況和餐廳服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施,出色地完成各項(xiàng)接待任務(wù)。 負(fù)責(zé)下屬部門負(fù)責(zé)人的任用及其管理工作的日常督導(dǎo),定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。 根據(jù)飯店要求,參加酒店晨會(huì),接收領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作任務(wù)并安排落實(shí),根據(jù)會(huì)議上安排的工作做好工作計(jì)劃與部署安排。 組織周例會(huì),聽取匯報(bào)并檢查工作情況,控制餐飲部各項(xiàng)收支,制定餐飲價(jià)格,監(jiān)督采購和盤點(diǎn)工作,進(jìn)行有效的成本控制。 配合財(cái)務(wù)部,指派分管部門管理人員組織部門資產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)物品的盤存。 重視安全和飲食衛(wèi)生工作,認(rèn)真貫徹實(shí)施《食品衛(wèi)生法》,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育培訓(xùn)及考核,確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。 根據(jù)《世紀(jì)金源食品安全操作手冊(cè)》的相關(guān)要求檢查營(yíng)業(yè)部門、廚房食品登記表、檢查表,確保食品安全,經(jīng)常開展餐飲區(qū)域的食品衛(wèi)生抽查工作。 安排并帶領(lǐng)各分管部門管理人員進(jìn)行庫存與消耗情況盤點(diǎn),食品安全規(guī)范檢查,工程類、衛(wèi)生類項(xiàng)目檢查整改,對(duì)抽查出的問題指定責(zé)任人,限期整改落實(shí)。 監(jiān)督設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),使之處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用,加強(qiáng)日常管理,防止事故發(fā)生。 定期同餐飲部經(jīng)理、總廚師長(zhǎng)研究新菜點(diǎn)、推出新菜單并有針對(duì)性地進(jìn)行各項(xiàng)促銷活動(dòng)。 組織和實(shí)施餐飲部員工的服務(wù)技能和烹飪技術(shù)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì),為公司樹立良好的形象和聲譽(yù)。 關(guān)注員工團(tuán)隊(duì)的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,不定期開展相應(yīng)的提高業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),關(guān)注培養(yǎng)選拔人材,通過組織員工活動(dòng),激發(fā)員工積極性。 根據(jù)各部門上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃,不定期抽查分部培訓(xùn)過程是否符合集團(tuán)及公司培訓(xùn)體系要求,對(duì)部門培訓(xùn)方法的實(shí)用性,有效性提出合理意見。 根據(jù)各部門管理人員的工作狀況或工作結(jié)果,在有必要的情況下,及時(shí)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及合理化的意見或建議,對(duì)于需要協(xié)調(diào)或者超出分管部門權(quán)限的事項(xiàng),幫助解決。 建立良好的對(duì)客關(guān)系,主動(dòng)征求客人的意見和建議,積極認(rèn)真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。 做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。 根據(jù)集團(tuán)考勤制度檢查管理人員出勤情況。 檢查各分部管理人員在崗履職情況,部門員工是否符合儀容儀表規(guī)范、崗位職責(zé)及服務(wù)流程的要求。 檢查各分部近期工作完成情況,根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。 查看集團(tuán)以及內(nèi)部光合,查閱文件或通知,查閱過程中,如有疑問及時(shí)跟相關(guān)部門進(jìn)行溝通或問詢,確保理解每一項(xiàng)文件內(nèi)容或通知事項(xiàng)。 整理工作計(jì)劃以及通知事項(xiàng),接收領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作任務(wù)并安排落實(shí),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作做好工作計(jì)劃與部署安排。 任職要求 具有本科及以上學(xué)歷,如條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放松學(xué)歷要求,三年同崗位或五年以上五星級(jí)酒店餐飲部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 具有迎合市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)能力。 熟悉餐飲市場(chǎng)環(huán)境并對(duì)酒店餐飲市場(chǎng)精準(zhǔn)定位有一定的研究。 針對(duì)各類數(shù)據(jù)敏感,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力。 掌握常用辦公軟件的使用,具備一定的外語水平。 具有較強(qiáng)的餐飲推廣或策劃能力,并具有酒店預(yù)算管理知識(shí)。 具有較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠調(diào)動(dòng)和發(fā)揮屬下各級(jí)管理人員的積極性。
  • 總經(jīng)理

    2萬-2.5萬
    福州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事酒店工作5年以上,具有3年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
  • 餐飲總監(jiān)

    1.8萬-2.5萬
    南京 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé): 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 1.制定年度餐飲部戰(zhàn)略規(guī)劃,統(tǒng)籌各餐廳/宴會(huì)廳的預(yù)算編制與利潤(rùn)指標(biāo)分解,建立動(dòng)態(tài)營(yíng)收監(jiān)控體系。 2.主導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)分析,設(shè)計(jì)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略,確保餐飲收入持續(xù)增長(zhǎng)(包含線上及線等多渠道) 3.建立多維成本管控模型(按營(yíng)收目標(biāo)追蹤食品成本;人工成本;能耗成本等),並實(shí)施周/月經(jīng)營(yíng)分析制度。 二、餐飲運(yùn)營(yíng)管理/服務(wù)質(zhì)量管控 1.聯(lián)合中/西行政總廚定期推出季度/月度擴(kuò)廣主題及菜單。 2.確保所有餐飲服務(wù)流程/餐飲相關(guān)的培訓(xùn)按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。並依需求及時(shí)優(yōu)化相關(guān)流程及管理辦法。 3.統(tǒng)籌所有餐飲成本/費(fèi)用/物資等管理,並按集團(tuán)要求目標(biāo)執(zhí)行。 4.制定並執(zhí)行各餐廳的服務(wù)品質(zhì)提升計(jì)劃。確保餐飲相關(guān)第三方平臺(tái)評(píng)分按目標(biāo)階段性完成。 三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效管理 1.搭建並執(zhí)行人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系 2.以增加團(tuán)隊(duì)工作效率為目標(biāo),主導(dǎo)跨部門協(xié)作機(jī)制。 四、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理 1.按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)食品安全管控機(jī)制。確保年度食安零事故。每周/雙周執(zhí)行相關(guān)食品衛(wèi)生檢查。 2.統(tǒng)籌並建立相關(guān)餐飲部應(yīng)急預(yù)案體系,報(bào)批並執(zhí)行。 3.監(jiān)督餐飲設(shè)備管理,聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門制定及執(zhí)行年度維修計(jì)劃,按需求提報(bào)年度支本支出計(jì)劃。 崗位要求: 1. 8年以上高端/奢華酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。2-3年餐飲總監(jiān)任職經(jīng)歷。 2. 具有多業(yè)態(tài)復(fù)合餐飲管理背景(中餐/西餐/酒吧/高端宴會(huì)等至少精通3項(xiàng))。 3. 具備長(zhǎng)三角區(qū)域高端餐飲市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(南京/上海/杭州優(yōu)先)。 4. 酒店管理/工商管理大專學(xué)歷以上。 5. 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能力: 曾主導(dǎo)餐飲收入提升≥25%的成功案例(需提供數(shù)據(jù)證明); 精通餐飲收益管理(中/西餐/大堂吧/酒水收入);有成功案例可分享。 6.產(chǎn)品創(chuàng)新能力: 掌握餐飲現(xiàn)代發(fā)展前沿趨勢(shì),主導(dǎo)過至少2個(gè)以上餐飲新項(xiàng)目的推廣(有成功案例可分享); 熟悉本土化創(chuàng)新及秀節(jié)性的產(chǎn)品推廣及在地化產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。 7. 熟練應(yīng)用餐飲管理系統(tǒng)及客戶數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)化率。 8. 具有私域流量餐飲運(yùn)營(yíng)操盤經(jīng)驗(yàn)(有成功案例可分享) 9. 優(yōu)良食品成本/人力成本及相關(guān)費(fèi)用管控能力;確保按標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的食品出品;任職期間食品安全事故0記錄。 10. 熟悉南京高端/奢畢酒店的餐飲市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 11. 具備英文商務(wù)水平溝通能力 。 12. 積極工作態(tài)度,優(yōu)良的餐飲相關(guān)數(shù)據(jù)分析。較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力及抗壓力。 13. 善于以完成目標(biāo)為前提,提前制定工作計(jì)劃並執(zhí)行。 14. 關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè),有執(zhí)行階人才培養(yǎng)體系的經(jīng)驗(yàn)及案例。善于調(diào)動(dòng)餐飲部各級(jí)人員的工作效率及積極性。
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    1. 作為酒店餐飲及廚房運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者,管理包括餐廳/酒吧,客房送餐,宴會(huì)/會(huì)議等。 2. 從宏觀上把控部門戰(zhàn)略的發(fā)展及實(shí)施,確保品牌策略及推廣活動(dòng)的落實(shí)。 3. 確保餐飲及廚房的運(yùn)作滿足品牌目標(biāo)客戶群體的需求,提高員工滿意度,關(guān)注提高收入,及最大化團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)表現(xiàn)。 4. 作為行政委員成員,制定及實(shí)施酒店范圍與滿足及提高品牌目標(biāo)客戶群體及內(nèi)部員工滿意度相關(guān)的策略,不斷提高酒店投入的回報(bào)率。 1. Functions as the strategic business leader of the property's food and beverage/culinary operation, including Restaurants/Bars, Room Service and Banquets/Catering, where applicable.  2. Position oversees the development and implementation of departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives.  3. The position ensures the food and beverage/culinary operation meets the brand's target customer needs, ensures employee satisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financial performance of the department.  4. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand's target customer and property employees and provides a return on investment.
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單,開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度,對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐、西餐、酒吧、大堂吧的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采購、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動(dòng)餐飲 部各級(jí)管理人員的積極性。
  • 蘇州 | 10年以上 | 高中 | 提供食宿

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    1.? Assiststhe Area General Manager in the overall running of the hotel by participatingin the decision making of the hotel’s policies, philosophy, direction, goalsand objectives and is responsible for their implementation thereafter. 通過參與酒店政策、理念、方向、目標(biāo)和宗旨的決策來協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)酒店,并對(duì)決策的實(shí)施負(fù)責(zé)。 2.? Overseesthe performance of all Outlet Managers by providing guidance and assistance inthe execution of their responsibilities and helping them set the agreeddepartmental objectives. 監(jiān)督各個(gè)廳面經(jīng)理的表現(xiàn)情況,通過提供指導(dǎo)和協(xié)助幫助他們制定達(dá)成共識(shí)的廳面目標(biāo)。 3.? Directsand controls all subordinate Food and Beverage staff to ensure that allday-to-day operational matters are handled on time and guests’ expectations aremet. 領(lǐng)導(dǎo)和指揮餐飲部全體員工以保證日常事務(wù)的合理處理及保證達(dá)到客人的期望。 4.? Ensuresthat the standards of Food and Beverage meet or exceed expectations byoverseeing the quality, consistency and presentation in all outlets and makingsure that they conform to the hotel’s requisites at all times. 保證餐飲部的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或超出期望,監(jiān)督各廳面的質(zhì)量、一致性和出品并確保其始終符合酒店要求。 5.? Ensuresthat the standards of service in all outlets are in conformity with the requisitestandards of the hotel and that they meet or exceed expectations by sendingstaff for training, etc. 保證各廳面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與酒店的要求相符合,通過派送員工培訓(xùn)等方式達(dá)到或者超出期望。 6.? Prepares,communicates and implements, in conjunction with the Executive Chef and ChineseKitchen Chef, an annual Food and Beverage promotion for all restaurants andassists Sales & Marketing in designing the advertising material for suchpromotions. 與行政總廚和中廚廚師長(zhǎng)共同準(zhǔn)備、溝通和執(zhí)行餐飲部每個(gè)餐廳的年度促銷計(jì)劃,并協(xié)助銷售部設(shè)計(jì)各類促銷的廣告。 7.? Prepares,communicates and implements, in conjunction with the Executive Chef and ChineseKitchen Chef, menu change cycles for all restaurants. 與行政總廚和中廚房廚師長(zhǎng)配合,準(zhǔn)備、溝通和執(zhí)行所有餐廳菜單的變更。 8.? Ensuresthe implementation and maintenance of O.E. par stock in all outlets andoversees the inventory taking and control. 確保每個(gè)廳面營(yíng)運(yùn)用品貯存量的使用和維持,監(jiān)督盤點(diǎn)的實(shí)施并做好控制。 9.? Ensuresthe implementation and maintenance of beverage par stock in all outlets andoversees the stock taking and control. 確保每個(gè)廳面酒水貯存量的使用和維持,監(jiān)督盤點(diǎn)的實(shí)施和做好控制。 10. Isresponsible for all Food and Beverage pricing, maximizing outlets profitabilitywhile maintaining value- for-money principles. 負(fù)責(zé)所有餐飲價(jià)格的制定,在保證價(jià)格合理的原則下做到所有餐廳廳面收益最大化。 11. Isresponsible for strengthening cost-profit ratios by continuously monitoring theFood and Beverage cost and performing financial performance analysis. 通過持續(xù)的監(jiān)管餐飲成本和實(shí)施財(cái)務(wù)行為分析來強(qiáng)化成本與收益比例。 12. Isresponsible for the implementation and co-ordination of all Food and Beveragerelated aspects within the Group’s profit chain efforts. 遵循服務(wù)利潤(rùn)鏈原理負(fù)責(zé)實(shí)施和協(xié)調(diào)所有餐飲方面事宜。 13. Isresponsible for submitting to the Area General Manager an annual business plan. 負(fù)責(zé)向區(qū)域總經(jīng)理提交每年的餐飲部運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。 14. Assistsin the preparation of the hotel’s annual budget and, more specifically,prepares monitors and controls the hotel’s Food and Beverage budget. 協(xié)助準(zhǔn)備酒店年度預(yù)算,做好酒店餐飲部預(yù)算的監(jiān)管和控制。 15. Overseesthe standards of cleanliness and hygiene in all Food and Beverage areas andtakes appropriate action when necessary. 監(jiān)督所有餐飲區(qū)域的清潔和衛(wèi)生,必要時(shí)采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。 16. Maintainsan efficient administration within the Food and Beverage division preparing andsubmitting operational reports on time. 在餐飲部門保持高效的管理,確保按時(shí)準(zhǔn)備和提交相關(guān)營(yíng)運(yùn)報(bào)告。 17. Ensuresthat house rules are followed and obeyed. 確保遵守和奉行內(nèi)部的規(guī)定。 18. Adheresand ensures that all policies and procedures, and Staff handbook regulationsare abided by 堅(jiān)持遵守規(guī)章制度及員工手冊(cè)上的規(guī)定。
  • 上海 | 10年以上 | 大專

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
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    工作地全國(guó) JOB REQUIREMENTS:(無四星級(jí)以上酒店管理工作經(jīng)歷的均不予考慮) 1.Minimum ten (10) years experience in F&B functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Experience implementing new F&B concepts, track record developing profitable F&B promotions 3.Communicate the goals and objectives and inspire employees to achieve those goals. 4.Strong budgetary, projections, and cost control skills. 5.Create courteous, friendly, professional work environment. 6.Involve in local community to develop business. 7.Fluency in English spoken and written.
  • 廈門 | 10年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 免費(fèi)工作餐
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
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    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)餐飲部各餐廳的日常管理工作(包括宴會(huì)用餐、會(huì)議用餐服務(wù)),確保本部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,參與餐飲部人員的錄用,對(duì)酒店餐飲部的管理和餐飲業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)主要責(zé)任。 2、負(fù)責(zé)制定餐飲部年度預(yù)算及各項(xiàng)工作計(jì)劃,通過有效組織實(shí)施和嚴(yán)格成本控制,實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)制定、更新餐飲部的規(guī)章制度和運(yùn)作流程,檢查督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照規(guī)章制度和運(yùn)作流程進(jìn)行工作。 4、負(fù)責(zé)本部門安全和質(zhì)檢工作,服從上級(jí)質(zhì)檢部門的檢查和督導(dǎo),確保餐飲部的菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、防火安全。 5、全面統(tǒng)籌安排餐飲部的菜品質(zhì)量、營(yíng)銷、服務(wù)水平、質(zhì)量管理、安全等工作,定期主持本部門例會(huì),聽取各分部匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問題;按月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析,研究當(dāng)月經(jīng)營(yíng)情況和預(yù)算控制情況,分析原因,提岀措施,改進(jìn)管理,開拓市場(chǎng),厲行節(jié)約,提高經(jīng)濟(jì)效益。 6、審閱每日營(yíng)業(yè)報(bào)表,掌握每日預(yù)訂、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況,了解當(dāng)日的重要宴請(qǐng)以及來賓的有關(guān)情況和特殊要求,認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。 7、負(fù)責(zé)餐廳菜品質(zhì)量提升工作,與行政總廚、各分部大廚、宴會(huì)部研究如何提高餐飲部出品質(zhì)量,積極支持對(duì)菜點(diǎn)的研究,不斷推陳出新,制定或修訂年、季、月、周、日餐牌。 8、負(fù)責(zé)食品采購成本控制工作,制定并控制食品和飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求,加強(qiáng)食品原料及物品管理,降低費(fèi)用,增加盈利;跟蹤采購部食品原料的進(jìn)貨渠道及價(jià)格,并核對(duì)進(jìn)貨及庫存情況,采取降低成本、減少庫存,控制好成本核算,高毛利率。 9、負(fù)責(zé)食品安全工作和生產(chǎn)安全,抓好衛(wèi)生工作和安全工作,組織檢查個(gè)人、環(huán)境、操作等方面的衛(wèi)生評(píng)比,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保餐廳、廚房、庫房的安全。 10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見,認(rèn)真處理投訴,不斷改進(jìn)工作。 11、負(fù)責(zé)本部門與酒店其他部門的工作協(xié)調(diào),確保銷售、對(duì)客接待工作的順利進(jìn)行。制定餐飲部管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核各分部管理人員的日常工作業(yè)績(jī),提高管理效能。 12、負(fù)責(zé)餐飲部固定資產(chǎn)和物料用品的管理,擬定設(shè)備添置、更新和改造計(jì)劃,不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。 崗位要求: 1、2年以上同崗位或餐飲負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握中餐、西餐、特色餐、酒吧的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采購、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力;善于調(diào)動(dòng)餐飲部各級(jí)管理人員的積極性。
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    1.?????? 在符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),利潤(rùn)率和獨(dú)立的利潤(rùn)部門的前提下,確保所有小部門,會(huì)議及宴會(huì)的正常運(yùn)營(yíng)。 2.?????? 確保所有的小部分具有完善的管理團(tuán)隊(duì)(餐廳經(jīng)理/廚師長(zhǎng))對(duì)收入利潤(rùn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。 3.?????? 在符合年度商務(wù)計(jì)劃規(guī)則的前提下,明確的核算運(yùn)營(yíng)預(yù)算并決定部門應(yīng)達(dá)到的收入、花費(fèi)、人力、營(yíng)運(yùn)設(shè)備及固定資產(chǎn)。市場(chǎng)策劃的關(guān)鍵和推動(dòng)收入的舉措將對(duì)核算運(yùn)營(yíng)預(yù)算起到輔助作用。 4.?????? 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供準(zhǔn)確的和切合實(shí)際的預(yù)測(cè)及更新的預(yù)期變化。 5.?????? 確保供應(yīng)商與采購部門聯(lián)絡(luò)并得到最大程度贊助,市場(chǎng)開發(fā)以及市場(chǎng)定價(jià)。 6.?????? 監(jiān)督成本并提出可衡量的控制成本的建議。 7.?????? 確保嚴(yán)格遵守部門的營(yíng)運(yùn)預(yù)算范圍。 8.?????? 根據(jù)已建立的概念陳訴,有效的管理各個(gè)部分和宴會(huì)部門。 9.?????? 密切留意員工的能力,如果有必要作出及時(shí)的調(diào)整。 10.?? 監(jiān)督部門休假計(jì)劃。 11.?? 監(jiān)督并確保最少數(shù)量的加班。 12.?? 確保堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到營(yíng)運(yùn)指南的設(shè)立的水準(zhǔn)。 13.?? 在符合品牌標(biāo)準(zhǔn)和部門需求的前提下,維持服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容并作適當(dāng)?shù)男薷摹?14.?? 和餐廳經(jīng)理,宴會(huì)經(jīng)理及各區(qū)域廚師長(zhǎng)在必要時(shí)采取糾正行動(dòng)。 15.?? 處理客人投訴和關(guān)于各種在食品,飲料及服務(wù)方面的需求。已確定的程序和草案需要詳細(xì)的解釋說明并一貫的執(zhí)行。 16.?? 負(fù)責(zé)維護(hù)和修訂部門及相關(guān)部門的各項(xiàng)政策和程序,以避免含糊不清。 17.?? 和客人建立良好的客戶關(guān)系。 18.?? 在符合年度商務(wù)發(fā)展計(jì)劃的前提下建立市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃。此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要通過適當(dāng)?shù)膹V告宣傳和推廣活動(dòng)的預(yù)算范圍來完成。 19.?? 確保完成所有關(guān)于餐飲的專業(yè)報(bào)表并及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)的部門。 20.?? 例行月度部門經(jīng)理交流會(huì)和例會(huì)。 21.?? 合同事及其他部門保持良好的同事關(guān)系。 22.?? 充分的理解員工手冊(cè)內(nèi)容并確保員工執(zhí)行各項(xiàng)條款。 23.?? 培訓(xùn)并發(fā)展餐廳經(jīng)理,使他們能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)自己的部門。 24.?? 建立并實(shí)施部門經(jīng)理的發(fā)展計(jì)劃。 25.?? 和培訓(xùn)部經(jīng)理及部門培訓(xùn)主管共同完成員工培訓(xùn)計(jì)劃。 26.?? 通過與餐廳經(jīng)理,行政廚師長(zhǎng)和公關(guān)部經(jīng)理的密切合作來發(fā)展餐飲部的各種推廣活動(dòng)。 27.?? 為餐廳經(jīng)理做年度評(píng)估,并確保餐廳經(jīng)理使用同樣的方法給員工做評(píng)估。 28.?? 充分理解并堅(jiān)持執(zhí)行酒店關(guān)于防火,衛(wèi)生和安全方面的方針。 29.?? 是食品安全系統(tǒng)的主要負(fù)責(zé)人。 30.?? 確保關(guān)注9項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)方針,健康和安全是最重要的。 31.?? 確保健康安全系統(tǒng)很好的維持,并指出不足之處加以完善。?? 32.?? 輔助組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)員工福利,安全和發(fā)展的工作。 33.?? 確保員工每時(shí)每刻位客人提供禮貌的專業(yè)的服務(wù)。 34.?? 為員工提供培訓(xùn),確保他們有足夠的技能來很好地完成工作。 35.?? 確保員工充分理解并遵守酒店關(guān)于衛(wèi)生,健康和安全方面的規(guī)定。 36.?? 進(jìn)行兩次年度營(yíng)運(yùn)設(shè)備的盤點(diǎn)。 37.?? 在九項(xiàng)能力資格認(rèn)證中, 人員管理溝通和計(jì)劃安排為強(qiáng)項(xiàng)。 38.?? 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 39.?? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 40.?? 通過領(lǐng)導(dǎo)行政總廚來有效管理廚房運(yùn)作及相關(guān)事務(wù)。 41.?? 如有必要,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 42.?? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • 上海-黃浦區(qū) | 5年以上 | 本科

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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    西式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)集團(tuán)各家餐廳的的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括員工培訓(xùn)、績(jī)效考核管理,人力成本控制,日常對(duì)門店的檢查并糾正等。 2.確保集團(tuán)各家餐廳的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)優(yōu)化和編寫標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。 3.協(xié)調(diào)與廚師團(tuán)隊(duì)的合作,確保菜品的制作和味道符合標(biāo)準(zhǔn)。 4.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度,包括:財(cái)務(wù)制度與流程等;同時(shí)協(xié)調(diào)公司各部門與門店,確保每一個(gè)事項(xiàng)的高效執(zhí)行。 5.指導(dǎo)、協(xié)助門店解決客戶投訴和問題,確??蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度。 6.基于市場(chǎng)行情、周邊以及同行動(dòng)態(tài),制定并執(zhí)行營(yíng)銷策略,提高餐廳的知名度和銷售額。 7.上級(jí)安排的其他事宜。 崗位要求: 1.具備至少5年國(guó)際五星級(jí)酒店或知名社會(huì)餐飲管理經(jīng)驗(yàn),熟悉西餐行業(yè)狀況。 2.具備良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠有效地與員工和客戶進(jìn)行溝通。 3.具備出色的領(lǐng)導(dǎo)和決策能力,能夠在高壓環(huán)境下做出正確的決策。 4.具備良好的時(shí)間管理和組織能力,能夠高效地處理多項(xiàng)任務(wù)。 5.具備良好的中英文口語能力與書寫功底。 6.學(xué)歷要求:全日制本科(酒店管理專業(yè)優(yōu)先)。 7.熟練使用自動(dòng)化辦公軟件、擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。
  • 澳門 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 醫(yī)療保障計(jì)劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費(fèi)食堂
    • 免費(fèi)穿梭巴士
    • 員工俱樂部
    • 員工培訓(xùn)課程
    • 員工活動(dòng)
    • 員工折扣優(yōu)惠
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 及時(shí)了解葡萄酒和烈酒世界的最新趨勢(shì),以及不同類型和產(chǎn)區(qū)的葡萄酒;? 2. 控制和維護(hù)庫存水平,提高銷售額; 3.?熟悉餐廳酒單,采購新產(chǎn)品并及時(shí)了解客人的口味和要求; 4.?負(fù)責(zé)餐廳所有餐具和設(shè)備的管理及維護(hù),如玻璃杯、器皿和瓶子的庫存等; 5.?負(fù)責(zé)所有餐飲團(tuán)隊(duì)成員酒水類現(xiàn)有或新產(chǎn)品的培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn)和其他必要的相關(guān)培訓(xùn); 6.?主持和參加品酒活動(dòng),加強(qiáng)與經(jīng)銷商和葡萄酒商的關(guān)系。 崗位要求: 1.?三年以上五星級(jí)酒店或高檔餐廳的工作經(jīng)驗(yàn); 2. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通能力。
  • 澳門 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 及時(shí)了解葡萄酒和烈酒世界的最新趨勢(shì),以及不同類型和產(chǎn)區(qū)的葡萄酒;? 2. 控制和維護(hù)庫存水平,提高銷售額; 3.?熟悉餐廳酒單,采購新產(chǎn)品并及時(shí)了解客人的口味和要求; 4.?負(fù)責(zé)餐廳所有餐具和設(shè)備的管理及維護(hù),如玻璃杯、器皿和瓶子的庫存等; 5.?負(fù)責(zé)所有餐飲團(tuán)隊(duì)成員酒水類現(xiàn)有或新產(chǎn)品的培訓(xùn),銷售技巧培訓(xùn)和其他必要的相關(guān)培訓(xùn); 6.?主持和參加品酒活動(dòng),加強(qiáng)與經(jīng)銷商和葡萄酒商的關(guān)系。 崗位要求: 1.?三年以上五星級(jí)酒店或高檔餐廳的工作經(jīng)驗(yàn); 2. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通能力。
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 公司提供食宿
    • 工作簽證
    • 阿聯(lián)酋醫(yī)療險(xiǎn)
    • 帶薪假期
    • 年假機(jī)票
    • 節(jié)日禮包
    • 工齡獎(jiǎng)
    中式餐飲 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    外派:阿聯(lián)酋迪拜 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)餐廳的整體運(yùn)營(yíng)管理,確保餐廳服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成; 2、制定并執(zhí)行餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保餐廳的正常運(yùn)營(yíng); 3、負(fù)責(zé)餐廳員工的管理與培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力; 4、監(jiān)控菜品質(zhì)量,與廚師團(tuán)隊(duì)保持良好溝通,不斷優(yōu)化菜品; 5、負(fù)責(zé)餐廳前廳的成本控制,合理分配各項(xiàng)資源; 6、負(fù)責(zé)顧客滿意度的達(dá)成,創(chuàng)造良好的品牌美譽(yù)度; 7、處理客戶投訴,提升客戶滿意度。 任職條件: 1、形象氣質(zhì)佳,男士身高173cm以上,女士身高163cm以上; 2、??埔陨蠈W(xué)歷,酒店管理、餐飲服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,英文可進(jìn)行日常交流; 3、至少5年以上高端中餐廳管理經(jīng)驗(yàn),米其林星級(jí)餐飲經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、熟悉餐廳運(yùn)營(yíng)流程,服務(wù)技能、具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力; 5、具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理。 薪資&福利: 1、薪資:25000RMB-30000RMB/月+小費(fèi); 2、合同期限:2 年; 3、福利待遇:提供食宿、工作簽證、阿聯(lián)酋醫(yī)療險(xiǎn)、帶薪假期、入職機(jī)票。
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)工作,維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,了解客戶需求,依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,完成定期銷售任務(wù)指標(biāo); 2、在餐飲渠道內(nèi)推廣、參與并執(zhí)行促銷活動(dòng),提升業(yè)績(jī); 3、協(xié)助樓面經(jīng)理處理客戶訂單,確保訂單信息的準(zhǔn)確無誤,提供專業(yè)的服務(wù),包括問題解答、投訴處理等; 4、收集餐飲市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息及客戶需求變化,及時(shí)匯報(bào)并制定相應(yīng)活動(dòng);為市場(chǎng)決策提供有力支持。 崗位要求: 1、有餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),能吃苦耐勞; 2、擁有餐飲資源者優(yōu)先; 3、有客源者優(yōu)先。
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