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工作職責： 1、監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行：客房服務(wù)、洗衣服務(wù)、客房衛(wèi)生、布草維護。 2、定期組織培訓(xùn)樓層服務(wù)人員上述工作標準及就培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進建議，處理員工問題，合理安排員工工作及休假。 3、負責管理交接班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 4、分配客房、檢查客房；確保具有客房類型、設(shè)計和設(shè)施的全面知識。 5、確保及時將客需物品及客用物品送達，引導(dǎo)客人使用自助洗衣設(shè)備。 6、協(xié)調(diào)特別項目(如客房參觀、消殺，OK房及維修房統(tǒng)計上報等）。 7、管理客人遺失財物并做好登記，后續(xù)根據(jù)客遺物時效進行處理工作。 8、管理倉庫，保存充足的用品存貨；按要求完成庫存盤點工作。 9、監(jiān)督布草管理人員做好布草管理工作，定期盤點做好物品報損工作。 崗位要求： 1、擁有在同等規(guī)模酒店1年以上客房管理經(jīng)驗及培訓(xùn)經(jīng)驗。 2、掌握客房清掃和對客服務(wù)的技能技巧，熟悉客房環(huán)境及設(shè)施設(shè)備。 3、形象氣質(zhì)良好、性格開朗、善于表達溝通，有較強的管理能力、承壓能力及良好的人際關(guān)系。

1.支持餐飲部經(jīng)理的銷售策略計劃，按計劃執(zhí)行并據(jù)市場變化建議調(diào)整。 2.清楚的了解部門和個人銷售目標。 3.監(jiān)控銷售獎勵計劃，及時了解個人業(yè)績表現(xiàn)。 4.對所負責的市場區(qū)域不斷深入開拓挖掘，并將開拓結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 5.每日按計劃高效走訪客戶并追蹤結(jié)果，以期在餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù)。 6.與潛在客人保持良好的關(guān)系以期將來為酒店帶來更多業(yè)務(wù)。 7.每周、每月與餐飲部經(jīng)理進行客戶產(chǎn)量回顧，并根據(jù)回顧結(jié)果采取必要措施，保證完成各項銷售指標。

1、負責原料的切配加工半成品及成品工作； 2、負責部分菜品的提前腌制改刀工作； 3、負責本崗位原料保管及驗貨工作； 4、按菜單和標準的要求來組織切配菜肴； 5、負責本崗位區(qū)域的衛(wèi)生清理工作； 6、負責將配好的原料腌好調(diào)味； 7、協(xié)助廚師制作出鍋造型。

崗位職責 1.負責中餐廳，落實各個時期的工作任務(wù)。 2.制定中餐廳服務(wù)工作規(guī)范及工作制度并確保實施。 3.協(xié)助餐飲總監(jiān)制定各項餐飲推銷計劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標準對客服務(wù)，對員工進行績效評估，實施獎懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 6.抓好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，嚴格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1.中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.有政務(wù)接待經(jīng)驗者優(yōu)先；精通中餐的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強的社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動中餐部各級管理人員的積極性 4.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方 ,各種食品原材料出料率標準，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。

崗位職責 1、對派工單要準確無誤地實施完成，并認真檢查完成情況。 2、掌握小組的各項工作，經(jīng)常對組內(nèi)負責的各類工作進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。 3、安排好預(yù)防性維修計劃及巡查工作，嚴把質(zhì)量關(guān)。 4、掌握供電設(shè)備運行和照明情況，制定節(jié)電措施。 5、精通強電、電梯等設(shè)備的維修、維護、保養(yǎng)工作經(jīng)驗。 6、合理調(diào)配好供電、電梯的運行及安排好電修值班，在保證服務(wù)水準的前提下，盡力節(jié)能。 崗位要求 1、中專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗。高低壓、變配電、自動化。 2、熟悉強電系統(tǒng)運行維護管理工作，有較強的理論知識和動手能力。 3、能夠檢查和指導(dǎo)本專業(yè)員工做好各項工作，有相關(guān)管理經(jīng)驗。 4、精通電氣專業(yè)，熟悉與電氣相關(guān)的其他專業(yè)，能夠閱覽工程圖紙。

任職要求 1.男女不限，45歲以內(nèi)，有宴會管理經(jīng)驗，2年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗 2.熟悉宴會服務(wù)、婚宴統(tǒng)籌、了解龍口本地婚俗，熱愛酒店服務(wù)行業(yè) 崗位職責 1.帶領(lǐng)宴會總籌執(zhí)行宴會婚禮總籌、督導(dǎo)服務(wù)，確保賓客滿意度 2.有效協(xié)調(diào)并對接婚慶公司做好宴會賓客服務(wù) 3.配合宴會經(jīng)理及時高效完成各項任務(wù)

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、女士優(yōu)先，具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧，抗壓性強。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

1.男女不限，年齡 35 歲以下，具備活力與學(xué)習(xí)潛力，適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作模式。 2.形象佳，注重個人儀表儀態(tài)，符合五星級酒店高端服務(wù)形象標準；身高要求 160cm 以上，確保在對客服務(wù)中展現(xiàn)良好的職業(yè)風貌。 3.本科及以上學(xué)歷，市場營銷、新聞傳播、廣告學(xué)、酒店管理、同集團工作經(jīng)驗等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備 8 年以上酒店或高端服務(wù)業(yè)市場傳訊、品牌管理工作經(jīng)驗，具備同崗位管理經(jīng)驗，熟悉國際高端酒店品牌運作模式，有成功塑造品牌形象、策劃大型營銷傳播活動的案例。 4.精通品牌定位、品牌視覺體系搭建與維護，具備敏銳的市場洞察力，能精準把握行業(yè)趨勢與消費者需求；熟練運用各類傳播渠道（傳統(tǒng)媒體、社交媒體、線上廣告平臺等）制定整合營銷傳播策略；擁有出色的文案撰寫、活動策劃與創(chuàng)意能力，可獨立完成品牌故事、宣傳稿件、活動方案的創(chuàng)作；熟悉輿情監(jiān)測與危機公關(guān)處理流程，能及時有效應(yīng)對負面輿論。 5.具備優(yōu)秀的團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，可帶領(lǐng)團隊高效完成各項市場傳訊任務(wù)；擁有卓越的溝通協(xié)調(diào)能力，能與酒店內(nèi)部各部門（如銷售部、餐飲部、前廳部等）及外部媒體、廣告公司、公關(guān)機構(gòu)等保持良好合作；具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)評估傳播效果并優(yōu)化策略；英語聽說讀寫流利，可熟練開展國際品牌傳播工作。

【崗位職責】 1.處理客房及公區(qū)報修（如空調(diào)、水電、網(wǎng)絡(luò)）。?? 2.定期巡檢鍋爐、電梯等關(guān)鍵設(shè)備，記錄運行狀態(tài)。 ? 3.管理維修耗材庫存，采購性價比最優(yōu)配件。 ? 4.培訓(xùn)員工基礎(chǔ)設(shè)備操作（如弱電系統(tǒng)）。 5.及時完成各維修任務(wù)外，協(xié)助完成其他工作。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，形象佳； 2、有酒店綜合維修工作經(jīng)驗3年以上； 3、相關(guān)資質(zhì)證書齊全。

·?負責酒店賓客、員工及設(shè)施的安全保衛(wèi)工作。 ·?向經(jīng)理匯報酒店所有的財產(chǎn)損壞和安全危險問題。 ·?采取行動以便迅速處理危急情況。 ·?執(zhí)行安全和緊急事件處理程序。 ·?發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)熟知并按照酒店應(yīng)急事件處理要求進行工作。 ·?熟悉消防報警及滅火器材的位置。 ·?維護酒店安全系統(tǒng)。 ·?監(jiān)督員工上下班考勤。 ·?必要時分發(fā)員工儲物柜鑰匙。 ·?抽查話務(wù)室、宴會廳、工程部、餐具儲物間、客房部的鑰匙登記記錄，確保酒店的鑰匙控制制度得以遵守并報告違背制度要求的情況。 ·?24小時監(jiān)督客人經(jīng)常光臨及所有工作區(qū)域的安全狀況。 ·?監(jiān)督閉路監(jiān)視系統(tǒng)并通知巡邏保安人員異常情況。 ·?定期檢查火災(zāi)盤，消防水帶的出水口和防火間隔等消防滅火器材及其他安全設(shè)備，確保其處于良好的工作狀態(tài)，并向保安部經(jīng)理匯報失效設(shè)備。 ·?確保酒店報警系統(tǒng)的正常工作。 ·?保持良好的業(yè)務(wù)知識，包括： (1)?酒店電話總機及支付系統(tǒng)； (2)?酒店各控制點，燃氣、空調(diào)系統(tǒng)的正常工作； (3)?酒店火警提示牌、火警警報電話及消防擴音系統(tǒng)； ·?保留事故記錄日志。 ·?按照酒店制度要求定期檢查員工儲物柜。 ·?檢查出入酒店員工的隨身攜帶物品。 ·?每月進行消防檢查。 ·?掌握有關(guān)酗酒及犯罪管理條理。 ·?禁止在酒店內(nèi)賭博行為。 ·?禁止毀壞酒店設(shè)施的行為。 ·?確保所有未被使用的電源插座、冰箱、廚柜等的安全。 ·?確保不受歡迎的人員不在酒店內(nèi)或酒店周圍出現(xiàn)。 ·?確保裝卸區(qū)無障礙，未經(jīng)批準的車輛不得入內(nèi)。 ·?與其他保安人員或警方或政府其它安保部門協(xié)調(diào)工作，并與其建立良好關(guān)系。 ·?執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，并向上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)及業(yè)務(wù)支持經(jīng)理提出改進建議。 ·?正確、安全、禮貌地處理各類違規(guī)及犯罪案件。 ·?對于異常的行李、客人或車輛保持高度警惕，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。 ·?熟悉酒店布局、設(shè)計及出入口的情況。 ·?按照指示對酒店重要客人及重要官員提供護衛(wèi)，保證大堂及其他繁雜區(qū)域的正常秩序。 ·?確保安全控制辦公室無缺崗情況. ·?按照要求對酒店與銀行之間的現(xiàn)金轉(zhuǎn)移提供護衛(wèi)。 ·?與外包保安公司建立正確的關(guān)系，確保外包保安人員符合英迪格酒店的標準。

崗位職責 您的職責是在遵循凱悅國際酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。協(xié)助管理公共區(qū)域的清潔相關(guān)的所有職責。 崗位要求 最好擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的本科或?qū)？茖W(xué)歷。至少兩年酒店運營的工作經(jīng)驗。必須具有良好的解決問題、行政管理和人際交往能力。

崗位職責 您的職責是負責編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況，負責于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。負責安排管事部員工的工作班次。負責做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負責廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。負責對下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 崗位要求 有較強的責任心,工作認真踏實。熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。身體健康，精力充沛。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公區(qū)經(jīng)理協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1.熟悉客房部的工作要求，善于溝通 2.具有高度的工作和服務(wù)熱忱，能吃苦耐勞 3.有國際聯(lián)號酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負責的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦操作技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1、營運 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運。 與客人進行積極的互動，來尋求反饋。 在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標準。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時間調(diào)整）。 為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營運時，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標準。 通過使用工作指令和檢查，管理一個有效的工程維護及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則，以確?？腿说臐M意度。 2、人力資源 通過使用記錄，菜單以及適當?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實施有效率的培訓(xùn)課程。 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通，以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策，建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進行溝通。 積極推動部門與部門之間的關(guān)系。 崗位要求 必須有2年以上的餐廳管理經(jīng)驗 有較好的服務(wù)精神和溝通技巧 精通英語和中文

崗位職責 1.根據(jù)上級的要求，完成本職工作。 2.能夠操作本部門所有的機器及設(shè)備。 3.做好檢查準備工作，確保高質(zhì)量的出品。 4.熟練掌握各種食材的技巧，具備豐富的食材知識和烹飪經(jīng)驗。 5.建立并保持本部門良好的工作關(guān)系。? 6.遵守酒店的規(guī)章制度，和所有員工保持良好的工作關(guān)系。 崗位要求 1、熟練掌握各種食材的技巧，具備豐富的食材知識和烹飪經(jīng)驗； 2、具備良好的協(xié)調(diào)和管理能力，能夠妥善處理與其他部門或員工之間的溝通和協(xié)作問題； 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的烹飪技術(shù)和知識，進行菜品創(chuàng)新； 4、注重細節(jié)和衛(wèi)生，能夠確保食材和工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生和安全。

【崗位職責】 1、負責酒店各類設(shè)施設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)及故障排除，包括但不限于水電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等 2、定期巡檢酒店各區(qū)域設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題，確保設(shè)備正常運行 3、執(zhí)行預(yù)防性維護計劃，延長設(shè)備使用壽命，降低維修成本 4、協(xié)助處理突發(fā)性設(shè)備故障，快速響應(yīng)并解決問題，保障酒店正常運營 5、配合其他部門完成相關(guān)維修工作，如客房維修、公共區(qū)域維護等 6、做好維修記錄及設(shè)備檔案管理，及時上報重大故障及安全隱患 7、遵守安全操作規(guī)程，確保維修作業(yè)符合行業(yè)標準及安全規(guī)范 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)的維修技能，熟悉水電、木工、油漆等常見維修工作 2、了解常用工具和設(shè)備的使用方法，能獨立完成一般性維修任務(wù) 3、工作認真負責，具備較強的安全意識和服務(wù)意識 4、能適應(yīng)倒班工作制，具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗或持電工證、焊工證等職業(yè)資格證書者優(yōu)先 6、身體健康，能承受一定的工作壓力，無恐高癥等職業(yè)禁忌癥 聯(lián)系人：劉真17685712521

【崗位職責】 1、負責廚房食材的切配、分裝及預(yù)處理工作，確保食材符合烹飪標準 2、根據(jù)菜品需求進行刀工處理，包括切絲、切片、切塊等不同規(guī)格加工 3、維護砧板區(qū)域的衛(wèi)生清潔，嚴格執(zhí)行食品安全操作規(guī)范 4、協(xié)助廚師進行食材盤點和管理，合理控制食材損耗 5、按要求完成每日食材的初加工和備貨工作 【崗位要求】 1、初中及以上學(xué)歷，18-50周歲，身體健康 2、1年以上餐飲行業(yè)砧板工作經(jīng)驗，熟悉常見食材處理方式 3、掌握基本刀工技能，能熟練使用各類廚房刀具 4、了解食品安全知識，持有健康證5、能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時間安排，吃苦耐勞6、具備團隊協(xié)作意識，服從廚房工作調(diào)配

? The incumbent in the position is responsible for the smooth departmental operation and development, promote and sell banquet facilities, meet and exceed department and hotel budget. 負責宴會銷售的正常運作和部門發(fā)展，銷售宴會設(shè)備設(shè)施，完成部門及酒店的預(yù)算。 ? Implement direction from Sales and Marketing Director, sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 按市場銷售總監(jiān)的指示，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 ? Participates in sales activities by identifying potential customers whether from existing or new accounts, selling through telesales or sales calls and participating in hotel sales blitz to develop new business and follows up. 參與銷售活動，確定來自現(xiàn)有客戶和新客戶的潛在賓客，通過電話和銷售拜訪，參與酒店銷售宣傳活動發(fā)展新業(yè)務(wù)及跟進。 ? Recruit new staff and conduct training concerned, manage the performance of catering sales staff to ensure they meet their individual targets. 招聘員工并對其進行相關(guān)的培訓(xùn)，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)以期達到并完成所定任務(wù) ? Maintain good relationship with clients, plan and manage sales calls according to Account Management procedures adhering with hotel standards on an annual, monthly, weekly and daily basis. 與客戶保持密切的聯(lián)系，依據(jù)客戶管理程序及酒店的標準，計劃并定期拜訪客戶。 ? Handles all banquet inquiries and leads from potential clients which involves meeting, site inspection, menu tasting, negotiation and contract writing, attending promotional functions organized by the hotel and following up until business is secured before handing over to coordinators for follow-up. 處理所有客戶有關(guān)宴會的咨詢及要求，包括會議、參觀酒店、試餐、談判和簽約、參加酒店組織的促銷活動并跟進，直到確定生意。 ? Organizes VIP’s arrival, welcomes and provides them with assistance during their function according to the hotel standards and in order to meet guest satisfaction. ?根據(jù)酒店的標準歡迎、接待VIP客戶，并在客戶活動期間為其提供協(xié)助。 ? Check all arrangements of function prior to starting and introduce operational staff to organizers. 在宴會開始前檢查所有的安排，并向會議組織者介紹相關(guān)服務(wù)人員

To manage sales activities and events in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for the hotel. 按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標。 Implement direction from Sales and Marketing Director and Regional Managers, Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 按市場銷售總監(jiān)與區(qū)域經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關(guān)工作。根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài)。 Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 Conduct client interviews, develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 對客戶進行拜訪，設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，拜訪目標市場的主要人。 Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設(shè)施。 Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用酒店的歷史。 Provides direction on, and conducts market research and analysis 指導(dǎo)和進行市場調(diào)研和分析。 Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?

崗位職責 1.遵守操作規(guī)程及公司規(guī)章制度。 2.按計劃檢修場館，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。? 3.提供場館設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補救意見。 崗位要求 1.大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.以電工優(yōu)先，對鉗工、管工、空調(diào)、木工、油工專業(yè)知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強。? 3.政治過硬，安全意識強，吃苦耐勞，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

【職位陳述】 ·?依照銷售計劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動。 ·?積極地參與完成部門銷售任務(wù)，為整個部門達到銷售預(yù)算做出貢獻。 ·?緊密的跟進所負責的客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客、會務(wù)相關(guān)的生意。 ·?無論何時，最大化增加銷售額。 ·?協(xié)助市場銷售總監(jiān)預(yù)測未來房間的收入和公司/散客/會議/長住客/的平均房價。 ·?參與主要的旅行社和會議的活動并促進酒店銷售(房間、宴會、服務(wù)以及其他設(shè)施)。 ·?在市場銷售總監(jiān)直接批準下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區(qū)的市場進行電話銷售，向市場銷售總監(jiān)匯報潛在市場客戶的需求范圍。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)等，并定期向銷售總監(jiān)匯報。 ·?通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動來全面地保持好客戶關(guān)系。 ·?在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。 ·?負責所有散客、團隊以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進計劃。 ·?通過銷售拜訪、電話銷售、傳真等通信方式為酒店主要市場保持一個高水準的位置。 ·?與客戶洽談所有相關(guān)宴會、會議、戶外活動等，并簽定協(xié)議。 ·?拓展增加住房產(chǎn)量，并同時增加宴會收入。 ·?將團隊涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會通知單、團隊摘要和準備會議講座。 ·?在會議組織著有需求或有緊急需求時及時與各部門進行溝通協(xié)調(diào)。 ·?讓活動組織者和客戶在活動/團隊停留期間讓其客人滿意。 ·?檢查宴會運行和與其一起工作的各部門工作，在所有的時間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 ·?有規(guī)律的回顧主要帳戶拋入并確保其準確性，需要和客戶一起回顧帳單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 ·?校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門準備和開發(fā)票給組織者。 ·?從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動來跟進。 ·?查閱會議案例和發(fā)送會議活動檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷售部。 ·?保持制定有效的會議活動數(shù)據(jù)檔案及團隊結(jié)構(gòu)圖。 ·?建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助市場銷售總監(jiān)維護管理客戶檔案管理體系。 ·?與內(nèi)部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶、會議承辦人、供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。 ·?如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 ·?了解和遵循酒店政策, 部門規(guī)程, 和酒店標準運營程序。 ·?制定適當?shù)碾娫掍N售計劃以取得最大效益。 ·?會面和服務(wù)酒店散客, 團體客戶和會議組織者。 ·?監(jiān)督團隊客戶訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門聯(lián)系。 ·?與商務(wù)及旅行社客戶進行價格談判。 ·?監(jiān)督團隊客戶訂單已經(jīng)與各相關(guān)部門聯(lián)系。 ·?跟進所有相關(guān)活動細節(jié)。 ·?提交每周銷售計劃和銷售報告。

【職位陳述】 ·?督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 ·?與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 ·?在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 ·?管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 ·?友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 ·?通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。 ·?采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 ·?維護顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準確性。 ·?按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 ·?維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 ·?了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 ·?確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 ·?確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 ·?確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 ·?按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。 ·?了解健康食品安全的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理； ·?掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 ·?了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 ·?熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 ·?遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細情況。 ·?檢查餐廳當天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準備，并能致電確認預(yù)定。 ·?在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 ·?檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 ·?針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 ·?協(xié)助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等） ·?協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。 ·?詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 ·?與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。 ·?與廚房的員工建立良好的溝通。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ·?如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 【崗位要求】 ·?中?？萍耙陨蠈W(xué)歷，較好的中英文讀寫能力。 ·?一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 ·?能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)， 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。 ·?以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ·?擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 ·?能在強壓下勝任工作。 ·?親和力較強，有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 ·?有耐心，高度責任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 ·?強烈的責任感及自我激勵能力。 ·?較強的團隊合作意識。

您的日常工作 Catering： 全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預(yù)訂工作 制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施 參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作 安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作 建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格 與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合 定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì) Corp： 根據(jù)部門總監(jiān)制定的銷售計劃，具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作 掌握本地區(qū)及國內(nèi)外商務(wù)、散客市場動態(tài)，定期向部門總監(jiān)提出銷售調(diào)研報告 研究市場，預(yù)測商情，及時掌握市場動向，協(xié)助銷售總監(jiān)做好促銷計劃 制定、修改和審核有關(guān)報價信、合同及推銷信件。認真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作 負責以銷售主管的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作 定期進出銷售計劃中所負責部分的執(zhí)行情況報告，并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見 按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關(guān)系 我們對您的要求 具有大專以上文憑，積極、自信、為人親切 具有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗熟悉青島本地市場 具有市場調(diào)查和預(yù)測能力及時掌握市場動態(tài)并綜合分析 及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議 具備良好溝通能力和優(yōu)秀的英文聽讀說寫能力 我們可為您提供的福利 包括有競爭力的薪水，實現(xiàn)最佳工作績效的各項福利(提供食宿，五險一金，帶薪年假和其他福利，全套制服、可觀的住房折扣和業(yè)內(nèi)最好的培訓(xùn))。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任，支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。 IHG為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外)，通過我們的myWellbeing框架，我們致力于提升您在健康，生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。