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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開(kāi)拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、服務(wù)建議書(shū)； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

- 3年以上國(guó)際品牌五星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn) - 具備宴會(huì)及會(huì)議統(tǒng)籌的專業(yè)管理能力 - 能承受較強(qiáng)的工作壓力- 具備推動(dòng)銷售績(jī)效和結(jié)果的才能 - 熟練的英語(yǔ)、中文書(shū)寫(xiě)能力和表達(dá)能力 - At least?3 years same position work experience in international 5-star hotel? - Professional in Events Management - Able to work under pressure- Performance and results driven - Good command of English and Mandarin both in written and spoken

管理和領(lǐng)導(dǎo)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)、會(huì)議及活動(dòng)的銷售策略制定與執(zhí)行，開(kāi)發(fā)并維護(hù)高端客戶資源，確保達(dá)成年度營(yíng)收目標(biāo)，同時(shí)提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。 制定年度宴會(huì)及會(huì)議銷售策略，確保團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo)。 開(kāi)發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，拓展市場(chǎng)。 分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略以提升市場(chǎng)份額。 帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶談判、合同簽訂及活動(dòng)執(zhí)行，確保高轉(zhuǎn)化率及客戶滿意度。 定期培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，提升銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)水平。 與宴會(huì)運(yùn)營(yíng)、餐飲及財(cái)務(wù)等部門(mén)緊密協(xié)作，確?；顒?dòng)順利執(zhí) 監(jiān)督銷售預(yù)算執(zhí)行情況，優(yōu)化成本控制。 定期提交銷售報(bào)告，分析業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案。 崗位要求： 同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)能力； 良好的抗壓能力； 良好的業(yè)績(jī)推動(dòng)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力；

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)集團(tuán)酒店品牌開(kāi)發(fā)拓展任務(wù)，根據(jù)集團(tuán)指示按項(xiàng)目的計(jì)劃完成城區(qū)內(nèi)所確定的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)； 2.負(fù)責(zé)推進(jìn)城市重點(diǎn)項(xiàng)目落地，協(xié)同跨部門(mén)合作，管理項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量完成； 3.負(fù)責(zé)定期萃取項(xiàng)目或會(huì)議中的最佳實(shí)踐，優(yōu)化管理流程，提高各專業(yè)線工作效率； 4.負(fù)責(zé)梳理和篩選與公司定位相匹配的酒店，分析對(duì)方需求進(jìn)行商務(wù)對(duì)接； 5.負(fù)責(zé)資源開(kāi)拓、與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)談判、合作關(guān)系的建立、發(fā)展和維護(hù)； 6.對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)落地，協(xié)調(diào)處理內(nèi)外部合作問(wèn)題。 崗位要求： 1.有連鎖酒店開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.形象良好，誠(chéng)信正直，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)； 3.良好的表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力； 4.具有一定的談判技巧，原則性強(qiáng)；了,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力。 酒店集團(tuán)公司，全國(guó)多家門(mén)店，招開(kāi)發(fā)總監(jiān)、儲(chǔ)備總經(jīng)理（上海、杭州、江蘇、三亞、四川、湖南等），聯(lián)系方式：18018348667（微信同號(hào)），能直接到崗者優(yōu)先，歡迎咨詢、推薦~

崗位職責(zé) 1、實(shí)施并發(fā)展部門(mén)和酒店的政策。 2、制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 3、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 4、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 5、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 6、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 7、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門(mén)宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 8、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 9、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 10、根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 11、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 崗位要求 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽(tīng)，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)與不同的人打交道，懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧。 8、具備酒店銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 薪資：20000元/月+績(jī)效

此崗位工作地點(diǎn)：上海浦東新區(qū)酒店項(xiàng)目?jī)?chǔ)備 【崗位職責(zé)】 制定餐飲宴會(huì)銷售計(jì)劃 協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣 協(xié)助酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。 做計(jì)劃或做決定時(shí)，要考慮外界經(jīng)濟(jì)情況 管理財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)分析、預(yù)算，制定部門(mén)的定價(jià)策略。 確保按照收入和開(kāi)支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 與本部門(mén)及其他部配合工作。 預(yù)防和處理客人所關(guān)心的問(wèn)題。 與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤(rùn)。 與客戶保持有效的適當(dāng)?shù)亟涣?，同時(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 對(duì)酒店 產(chǎn)品及服務(wù)要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務(wù)及設(shè)施。 根據(jù)酒店的目標(biāo)和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關(guān)系。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估 完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 必須具備良好的說(shuō)讀寫(xiě)能力并理解工作中的主要語(yǔ)言 具備良好的讀寫(xiě)能力，以便使溝通的過(guò)程更方便 需要良好溝通技巧包括口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě) 最主要的任務(wù)是在團(tuán)隊(duì)中與其他員工工作中表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)的主管，這是最基本的直接管理 熟悉運(yùn)用Internet, Delphi及其他主要計(jì)算機(jī)程序 對(duì)酒店及相應(yīng)施設(shè)具有專業(yè)知識(shí) 具有公司，旅游中介公司及宴會(huì)銷售知識(shí) 在責(zé)任范圍內(nèi)掌握領(lǐng)導(dǎo)才能和所有工作任務(wù)的知識(shí) 掌握并具有互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦軟件方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 能夠使用銷售和前廳部電腦系統(tǒng) 對(duì)本地市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)有基本的了解 至少擁有XXX年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

此崗位工作地點(diǎn)： 上海浦東新區(qū)酒店項(xiàng)目?jī)?chǔ)備 【崗位職責(zé)】 1、執(zhí)行會(huì)議、政府代表團(tuán)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計(jì)劃及拜訪記錄。 4、檢查銷售代表的工作，審核《會(huì)議接待通知》，完成季度銷售任務(wù)。 5、編寫(xiě)、修改報(bào)價(jià)信函、合同及推銷文書(shū)及《備忘錄》。 6、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹(shù)立酒店形象。 7、填寫(xiě)《工作報(bào)表》，將工作中存在的問(wèn)題反映給市場(chǎng)總監(jiān)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練。 3、行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 4、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動(dòng)力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠(chéng)信、發(fā)展人的能力、解決問(wèn)題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時(shí)間和任務(wù)管理能力。

1、向市場(chǎng)銷售總監(jiān)報(bào)告工作，參與各種宴會(huì)銷售活動(dòng)，協(xié)助保持高銷售水平。 2、通過(guò)與客戶的溝通，并與本地客戶建立牢固的合作和商業(yè)伙伴關(guān)系。 3、確保按照收入和開(kāi)支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 4、協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣。 5、協(xié)助酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。 6、具有五年以上酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)基層工作。 7、具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、應(yīng)變能力及判斷能力，熟悉本職工作，掌握一定銷售專業(yè)知識(shí)，能引導(dǎo)下級(jí)人才工作。 8、具有一定語(yǔ)言文字能力，并能熟練運(yùn)用一門(mén)外語(yǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)。 9、掌握一定宴會(huì)銷售的技能、技巧知識(shí)，并具有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及積極的工作態(tài)度。

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Commercial Director is responsible for the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior team members, in particular the General Manager, Director of Operations, Director of Finance and Director of Human Resources. This role provides support and advice to the General Manager in strategic planning and overall business goals relating to business development issues of the brand and the hotel, protecting and guarding corporate standards, brand integrity and hotel image. What will I be doing? As the Commercial Director, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: ? Assist the General Manager to complete all work related to revenue and marketing of the hotel, completing work assigned by the General Manager. ? Responsible for the management of Sales, Banquet Sales, Revenue Management, Reservations, and Marketing Communications. ? Lead the hotel business team to achieve relevant key indicators, including but not limited to managing the hotel's continued profitability, ensuring the hotel's revenue and profit, and guest satisfaction to meet or exceed the standard requirements. ? Develop the hotel's annual / quarterly / monthly budget forecast and work plans, implementing them effectively. ? Participate in developing and implementing hotel and departmental policies and regulations. ? Develop marketing strategies and promotion plans to adjust to the market situation in real time. ? Supervise and drive the progress and implementation of marketing plans. ? Set clear objectives for business development, implement personal skill development, performance review trainings and other trainings. ? Monitor and evaluate current initiated marketing activities and market dynamics. ? Manage the internal operation of the department to ensure that the fixed assets and operational items of the department are well maintained. ? Conduct regular market research and obtain information about competitors. ? Set pricing strategies and sales targets for the hotel. ? Manage special projects and other related businesses. ? Ensure efficient use of departmental resources. ? Manage human resources within the department, including selection of recruiters, training of department staff, team building, employee performance evaluation, etc. ? Ensure that department staff are clear about the responsibilities assigned to them. ? Take immediate corrective action when the interests of the department or hotel are jeopardized. ? Manage customer relations and services, including customer needs, product and service knowledge, sales effectiveness, communication skills and customer feedback. ? Manage departmental expenses and budgets. ? Prepare a forecast of the department's monthly expenses and submit it to the hotel on the scheduled date. ? Control departmental costs in accordance with hotel policies to avoid waste. ? Ensure that all system related revenue data are accurate and in full compliance with Hilton international standards. ? Ensure the filing of departmental documents and related information. ? Maintain communication with all operating departments within the group to maximize sales opportunities. ? Promote hotels in relevant industries at home and abroad. ? Actively participate in sales activities initiated by Hilton. ? Organize promotional trips for target markets. ? Maintain good relationship and communication with target markets at home and abroad. ? Ensure that all system related revenue data are accurate and in full compliance with Hilton international standards. ? Respond to demands, adjust, and perform any reasonable tasks and additional responsibilities as directed by the hotel, industry and company. ? Adhere to hotel safety policies, emergency rules and procedures. ? Ensure employees fully understand and follow the contents of the employee handbook. ? The department reserves the right to change or supplement the job description if necessary. ? Perform any other reasonable duties assigned.

【崗位職責(zé)】 1、為市場(chǎng)銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門(mén)和酒店的政策。 3、同市場(chǎng)銷售總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 4、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門(mén)（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場(chǎng)、劃分客戶類型。簡(jiǎn)而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過(guò)對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 17、通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 18、與市場(chǎng)銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽(tīng)，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格。 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際。 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道。 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧。 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

Jing An Shangri-La,Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport,including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海靜安香格里拉坐落于靜安區(qū)中央商務(wù)區(qū)的中心地帶，是靜安嘉里中心的聚焦點(diǎn)。酒店共有508間客房，6家特色中、西、日餐廳。酒店緊鄰四個(gè)街區(qū)，樓宇底層連接地鐵2號(hào)線或7號(hào)線，其優(yōu)越的市區(qū)中心位置提供了廣泛便利的交通覆蓋。   We are currently looking for a Director of Business Development - MICE to join our Sales & Marketing team. As a Director of Business Development - MICE, we rely on you to： ?Assists Director of MICE in achieving revenue goal of department. ?To be familiar with all Shangri-La’s hotel policies and procedures. ?To be well-versed with the facilities and services offered by the hotel. ?Establishes and maintains files on major hotel accounts he/she has established in the hotel and assists Director of MICE / Director of Business Development in maintaining the sales filing system. ?Analyses market changes and under the direction of the Director of MICE, implements programs with the sales department to meet these changes, ie. Changes brought about by political. Economic or competitive changes in the market place. ?Assists in implementation of effective sales systems and procedures that ensure efficient execution of all group meetings and function and provides for the efficient functions of the hotel local sales efforts over all.   We are looking for someone who :   ?Has good organizational skills ?Enjoys being challenged. ?Has experience in either a luxury restaurant or a 5* hotel environment ?Enjoys interacting with people ?Mature and has good logic.     工作概述： ?協(xié)助會(huì)議銷售總監(jiān)達(dá)到并超過(guò)部門(mén)收入預(yù)算。 ?熟悉香格里拉酒店的各項(xiàng)政策和程序。 ?熟悉酒店提供的設(shè)施和服務(wù)。 ?建立和維護(hù)在酒店建立的主要客戶的檔案，并協(xié)助會(huì)議銷售總監(jiān)/業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)維護(hù)銷售備案系統(tǒng)。 ?分析市場(chǎng)變化，在會(huì)議銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，與銷售部執(zhí)行計(jì)劃，以滿足這些變化，即政治帶來(lái)的變化。市場(chǎng)上的經(jīng)濟(jì)或競(jìng)爭(zhēng)變化。 ?協(xié)助實(shí)施有效的銷售系統(tǒng)和程序，確保有效執(zhí)行所有集團(tuán)會(huì)議和職能，并確保酒店本地銷售工作的有效職能。     崗位要求：   ?具有良好的組織能力 ?樂(lè)于挑戰(zhàn) ?擁有5星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn) ?樂(lè)于與人溝通交流 ?成熟及良好的邏輯思維能力     If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定餐飲宴會(huì)銷售計(jì)劃。 2、協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣。 3、協(xié)助酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。 4、管理財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)分析、預(yù)算，制定部門(mén)的定價(jià)策略。 5、確保按照收入和開(kāi)支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 6、預(yù)防和處理客人所關(guān)心的問(wèn)題。 7、與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤(rùn)。 8、與客戶保持有效的適當(dāng)?shù)亟涣?，同時(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 9、對(duì)酒店產(chǎn)品及服務(wù)要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務(wù)及設(shè)施。 10、拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關(guān)系。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷。5年以上國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3、良好溝通技巧，銷售談判能力。 4、熟悉運(yùn)用銷售相關(guān)電腦軟件和系統(tǒng)操作。 5、敏銳的市場(chǎng)洞察力。 6、優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)技巧。

責(zé)任概要: 根據(jù)集團(tuán)的公司準(zhǔn)則，全面負(fù)責(zé)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，加以貫徹執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)銷目標(biāo)。 工作任務(wù) : 1.營(yíng)銷工作 （1）制定酒店?duì)I銷的年度收入預(yù)算及費(fèi)用預(yù)算，并跟進(jìn)預(yù)算進(jìn)度及完成情況； （2）根據(jù)酒店收入預(yù)算和市場(chǎng)情況，制定出酒店遠(yuǎn)、中、近期市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、宣傳推廣計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施完成； （3）關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)修訂酒店的營(yíng)銷策略，主動(dòng)參與酒店服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)、改造、創(chuàng)新等活動(dòng)。對(duì)定位的目標(biāo)時(shí)常有計(jì)劃、有部署地宣傳推廣，與相關(guān)部門(mén)搞好協(xié)調(diào)合作； （4）主持每周的營(yíng)銷策略會(huì)議，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)分享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的動(dòng)態(tài)，客人的反饋以及市場(chǎng)的信息； （5）針對(duì)市場(chǎng)的不同劃分，進(jìn)行市場(chǎng)定位并制定合理的價(jià)格套餐； （6）有規(guī)律的回顧營(yíng)銷策略的有效性，及時(shí)的做出有必要的更改； （7）了解市場(chǎng)供求情況，客戶意向和需求，積極參與所在區(qū)域內(nèi)的旅游宣傳、會(huì)議活動(dòng)，與區(qū)域內(nèi)的客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)、新客源； （8）掌握酒店價(jià)格實(shí)施情況，控制價(jià)格水平。定期檢查房態(tài)及房?jī)r(jià)的實(shí)施結(jié)果，及時(shí)提出改進(jìn)措施，保證較高的入住率的同時(shí)提高平均房?jī)r(jià)； （9）通過(guò)拜訪企業(yè)客戶，會(huì)見(jiàn)住店客人，及時(shí)取得客人的意見(jiàn)和反饋，最終加強(qiáng)酒店與客人之間的關(guān)系； （10）制定有效的酒店?duì)I銷活動(dòng)計(jì)劃，并且確保計(jì)劃能夠持續(xù)不斷，合理有效的貫徹到客人的服務(wù)中； （11）確保營(yíng)銷部門(mén)快速、高效地處理客人所有的要求以及詢問(wèn)； （12）帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通過(guò)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒介持續(xù)開(kāi)發(fā)新的客源； （13）通過(guò)有效的監(jiān)督和管理，保證每個(gè)營(yíng)銷人員能夠根據(jù)指定的營(yíng)銷計(jì)劃和指示，每天執(zhí)行一定數(shù)量的有效營(yíng)銷活動(dòng)； 2.客戶管理 （1）確保所有與客人有關(guān)的信息，能夠準(zhǔn)確的輸入相關(guān)的系統(tǒng)和文件，并且持續(xù)維護(hù)信息的準(zhǔn)確度； （2）通過(guò)合理的運(yùn)用港城集團(tuán)、真傲集團(tuán)資源，為系統(tǒng)中的每一個(gè)客人制定合理有效策略； （3）認(rèn)真審核每條新獲得的客人信息； （4）審核所有的客戶訪問(wèn)報(bào)告，以確保所有的客戶被合理的管理； （5）為營(yíng)銷人員制定營(yíng)銷目標(biāo)，并確保能夠有效的制定并且執(zhí)行營(yíng)銷訪客計(jì)劃； 3.培養(yǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) （1）定期的指導(dǎo)評(píng)估營(yíng)銷人員以確保及時(shí)地提高工作表現(xiàn)，并幫助營(yíng)銷人員能夠不斷的自我提高、發(fā)展； （2）為每個(gè)營(yíng)銷人員根據(jù)“SMART”制定個(gè)人發(fā)展的計(jì)劃，幫助每個(gè)營(yíng)銷人員的揚(yáng)長(zhǎng)避短 （SMART = 特殊的，可量的， 可達(dá)的，可實(shí)現(xiàn)的和時(shí)效的）； （3）為每個(gè)營(yíng)銷人員建立工作指導(dǎo)方針以及期望達(dá)到的表現(xiàn)水平，鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)步； （4）確保市場(chǎng)銷售總監(jiān)和經(jīng)理通過(guò)參與客人拜訪，讓營(yíng)銷人員獲得工作上的培訓(xùn)，同時(shí)有規(guī)律的評(píng)估營(yíng)銷人員的工作表現(xiàn)； （5）確保所有的營(yíng)銷人員依照公司設(shè)定的指導(dǎo)方針進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)； （6）定期的評(píng)估營(yíng)銷經(jīng)理的工作表現(xiàn)，并書(shū)面記錄存檔； （7）回顧和更新所有與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的LSOPs； （8）配合協(xié)助綜合部完成營(yíng)銷部員工招聘工作； （9）制定營(yíng)銷、策劃預(yù)算，控制費(fèi)用，少花錢辦大事，廉潔自律，培養(yǎng)出一批高級(jí)營(yíng)銷人才； 4.咨詢協(xié)助報(bào)告 （1）準(zhǔn)備營(yíng)銷活動(dòng)和市場(chǎng)分析的周期報(bào)告，并向行政委員會(huì)分享； （2）為總經(jīng)理及各部門(mén)提供專業(yè)的咨詢及協(xié)助； 5.贏利管理 （1）確保營(yíng)銷人員能夠禮貌有效的接聽(tīng)來(lái)電，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)將信息準(zhǔn)確的輸入系統(tǒng)； （2）評(píng)估分析市場(chǎng)情況，給予營(yíng)銷策略建議； （3）持續(xù)不斷的合理運(yùn)用營(yíng)收管理工具，以期能夠最大化酒店的收益； （4）定期檢查酒店的價(jià)格控制程序，避免任何濫用折扣的情況發(fā)生； （5）確保所有的傭金準(zhǔn)確，有效地發(fā)放； （6）進(jìn)行定期的價(jià)格審計(jì)； 6.公共關(guān)系 （1）全面負(fù)責(zé)公共關(guān)系工作，監(jiān)督所有酒店的營(yíng)銷、廣告、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和宣傳資料制作執(zhí)行，維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)、品牌的一致性，樹(shù)立酒店良好的品牌形象； （2）通過(guò)與媒體、OTA平臺(tái)保持良好的合作關(guān)系使酒店得到充分的宣傳； （3）通過(guò)拜訪媒體與媒介記者，建立保持良好的合作關(guān)系； （4）監(jiān)督所有新聞稿的準(zhǔn)備與發(fā)行工作； （5）確保所有的促銷及廣告推廣內(nèi)容符合酒店的指導(dǎo)方針； （6）積極參與項(xiàng)目所在地公益活動(dòng)，致力于社區(qū)服務(wù)，為酒店贏得積極正面的媒體宣傳曝光； 7.其他 根據(jù)業(yè)務(wù)需要完成其他任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門(mén)和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 4、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門(mén)（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場(chǎng)、劃分客戶類型。簡(jiǎn)而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過(guò)對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 17、通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽(tīng)，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

崗位概述： 監(jiān)督整個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的運(yùn)作; 與銷售團(tuán)隊(duì)共同努力, 以實(shí)現(xiàn)酒店的市場(chǎng)定位和收入目標(biāo). 在與市場(chǎng)銷售有關(guān)的酒店戰(zhàn)略計(jì)劃和總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面, 向酒店管理層提供建議和支持, 樹(shù)立酒店良好的品牌形象. 維護(hù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn),品牌的一致性和酒店的形象. 職責(zé)義務(wù)： 負(fù)責(zé)制定推廣計(jì)劃,部門(mén)溝通計(jì)劃和每月銷售預(yù)測(cè) 確保團(tuán)隊(duì)銷售方向明確 管理客房銷售和餐飲銷售，以最大限度地創(chuàng)造客房和宴會(huì)的收入以達(dá)到計(jì)劃中的商業(yè)目標(biāo) 建議短期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略和發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃，以便及時(shí)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo) 確保本部門(mén)重要數(shù)據(jù)及時(shí)追索備檔以便市場(chǎng)營(yíng)銷部運(yùn)作之用 須向酒店相關(guān)部門(mén)提供準(zhǔn)確的商業(yè)信息 與酒店各部門(mén)緊密協(xié)調(diào)以便滿足客戶需求之供給 與酒店各部門(mén)緊密配合以便向客戶提供及時(shí)到位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

Job overview職位概述 The Events Director will manage and provide day-to-day leadership tothe Events Team, respectively. As such, the Events Director is responsible forsuccessful event execution, which includes steps such as meeting/eventplanning, co-ordination with hotel operations and clients before, during andafter each meeting/event. 會(huì)議銷售總監(jiān)將會(huì)議銷售管理和會(huì)議銷售提供日常領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),分別。因此,會(huì)議銷售主管負(fù)責(zé)執(zhí)行成功的會(huì)議銷售,其中包括步驟如會(huì)議/活動(dòng)策劃,協(xié)調(diào)與酒店運(yùn)營(yíng)和客戶之前,期間和之后每次會(huì)議/活動(dòng)。 This role also involves working closely with the MICE FulfillmentTeam to develop expertise in understanding sectorial/customer needs to driveguest satisfaction and incremental revenue. 這個(gè)角色還包括與團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)密切合作開(kāi)發(fā)專業(yè)知識(shí)在理解分類/客戶需求推動(dòng)客人滿意度和增量收入。 Duties and Responsibilities工作職責(zé) FINANCIAL RETURNS? 財(cái)務(wù)回報(bào) ·????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel and ensure products and services areahead of competition to maximise guest satisfaction ·???? 發(fā)展關(guān)鍵領(lǐng)域的深刻理解和知識(shí)的目標(biāo)酒店和確保產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),提高客人滿意度 ·????Provide creative input intoMeetings Product Development to maintain a point of differentiation bydeveloping innovative product and revenue opportunities ·???? 為會(huì)議提供創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)維護(hù)的分化通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和收入機(jī)會(huì) ·????Ensure the timely follow-up andpursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order todrive the highest levels of guest experience ·???? 確保戰(zhàn)略關(guān)系的及時(shí)跟進(jìn)和追求與客戶和利益相關(guān)者為了推動(dòng)客戶體驗(yàn)的最高水平 ·????Contribute actively to thecompilation of annual business plan and strategic sales & marketing plans ·???? 貢獻(xiàn)積極編制年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略銷售&市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 ·????Conduct and/or assist the salesteam with customer negotiations ·???? 行為和/或協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)與客戶談判 ·????Ensure timely delivery ofMaster Invoice to customers and help with facilitating payment ·???? 確保交貨及時(shí)掌握客戶和幫助促進(jìn)付款發(fā)票 ·????Participate in the preparationof the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budgetand up sell products and services while minimising waste to increase revenue ·???? 參與準(zhǔn)備年度部門(mén)經(jīng)營(yíng)預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。監(jiān)控預(yù)算和銷售產(chǎn)品和服務(wù)而最小化浪費(fèi)增加收入 ·????Negotiate food and beverageprices, function space, and hotel services within approved departmental bookingguidelines ·???? 食品和飲料價(jià)格談判、功能空間、批準(zhǔn)部門(mén)預(yù)訂和酒店服務(wù)指南 PEOPLE?? 員工團(tuán)隊(duì) ·????Direct day to dayconference/convention activities, plan and assign work, and establishperformance and development goals for team members ·???? 直接每天會(huì)議/會(huì)議活動(dòng),計(jì)劃并分配工作,為團(tuán)隊(duì)成員建立性能和發(fā)展目標(biāo) ·????Provide effective leadership toevents teams, including the ability to direct activities according to therelevant detailed SOPs ·???? 會(huì)議銷售提供有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),包括能夠直接根據(jù)相關(guān)活動(dòng)詳細(xì)的安撫 ·????Enhance team performancethrough effective communication and coordination with other departments. Ensureappropriate staffing levels based on guest volume. Develop and sustaineffective relationships with clients, maximizing satisfaction and on-sell opportunities ·???? 提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效與其他部門(mén)通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)。確保適當(dāng)?shù)娜藛T編制基于客人體積。發(fā)展和維持有效的與客戶的關(guān)系,最大化滿意度和上賣出的機(jī)會(huì) ·????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information ·???? 和他/她的上級(jí)交流遇到任何問(wèn)題和其他相關(guān)信息 ·????Organise training sessions,daily briefings and other meetings as required; ensure staff has the tools,training and equipment to carry out job duties ·???? 組織訓(xùn)練,每日簡(jiǎn)報(bào)和其他會(huì)議要求,確保員工有工具、培訓(xùn)和設(shè)備進(jìn)行工作職責(zé) ·????Conduct periodic formal reviewswith the Events Team on their targets and goals ·???? 進(jìn)行正式的定期評(píng)審和會(huì)議銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和目標(biāo) ·????Conduct Annual Performancereviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in linewith IHG standards and brand standards for each member of the team ·???? 進(jìn)行年度績(jī)效考核,設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃符合洲際酒店標(biāo)準(zhǔn)和品牌標(biāo)準(zhǔn)為每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員 ·????Recommend and/or initiatesalary, disciplinary, or other staffing/human resource-related actions inaccordance with hotel or company rules and policies ·???? 建議和/或啟動(dòng)工資、紀(jì)律、或其他人事/人力資源相關(guān)行為依照酒店或公司的規(guī)則和政策 ·????Act as escalation point forclients and members of Events Team and provide resolution to issues ·???? 作為升級(jí)點(diǎn)客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員,并提供解決問(wèn)題 GUEST EXPERIENCE? 客戶體驗(yàn) ·????Process customer inquiries inaccordance to specified service standards ·???? 過(guò)程客戶調(diào)查按照指定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ·????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer (e.g. loyalty programmes, area attractions,restaurants, facility information) ·???? 開(kāi)發(fā)和交付相關(guān)文檔給客戶(如忠誠(chéng)計(jì)劃,區(qū)域景點(diǎn)、餐廳、工廠信息) ·????Assign appropriate designatedEvent personnel based on the event requirement ·???? 分配適當(dāng)?shù)闹付〞?huì)議銷售人員基于會(huì)議銷售的要求 ·????In the pre-event planningprocess, consult with the meeting planners to identify optimal meeting roomconfiguration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food &beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improvemeeting efficiency and productivity ·???? 在事前規(guī)劃過(guò)程中,咨詢會(huì)議規(guī)劃者識(shí)別最優(yōu)會(huì)議室配置中,建議在會(huì)議/打破流,菜單規(guī)劃,食品和飲料協(xié)調(diào),表安排,裝飾選項(xiàng)等提高會(huì)議效率和生產(chǎn)率 ·????Ensure the team meets with eachmeeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill andany exceptions to contracted billing and review estimates of final billing ·???? 確保團(tuán)隊(duì)會(huì)見(jiàn)每次會(huì)議策劃人每日對(duì)日常會(huì)議銷售匯報(bào),審查消費(fèi),比爾和簡(jiǎn)約的計(jì)費(fèi)和審查任何異常的估計(jì)最終的賬單 ·????Plan and conduct pre-eventmeetings with clients and catering staff to determine potential enhancements tothe guest experience ·???? 計(jì)劃,開(kāi)展事前會(huì)議與客戶和餐飲員工來(lái)確定潛在的增強(qiáng)客戶體驗(yàn) ·????Analyse and action againstclient satisfaction surveys to improve services and identify further businessopportunities ·???? 對(duì)客戶滿意度調(diào)查分析和行動(dòng)來(lái)改善服務(wù)和確定進(jìn)一步的商業(yè)機(jī)會(huì) RESPONSIBLE BUSINESS?負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù) ·????Develop awareness andreputation of the hotel and the brand in the local community ·???? 發(fā)展意識(shí)和酒店的聲譽(yù)和品牌在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū) ·????Coordinate safety and securityinitiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions orproblems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives thatpotentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment ·???? 協(xié)調(diào)安全措施,確保會(huì)議順利流以最小的干擾或問(wèn)題。教練和建議客戶會(huì)議選項(xiàng)和選擇可能減少浪費(fèi),節(jié)約能源,對(duì)環(huán)境產(chǎn)生最小的影響 aCCOUNTABILITY責(zé)任范圍 This is a senior level position in a full service luxury, resort, ormajor flagship hotel with high volume catering, banquet, and/or conventionfacilities. May manage professional level and administrative Events teammembers. 這是一個(gè)提供全方位服務(wù)的豪華高層位置,度假勝地,或與高容量主要旗艦酒店餐飲、宴會(huì)、和/或會(huì)議設(shè)施。團(tuán)隊(duì)成員可以管理專業(yè)水平和管理會(huì)議銷售。 Performance of this role should be measured by the following keymetrics: 這個(gè)角色的表現(xiàn)應(yīng)該由以下關(guān)鍵指標(biāo) ·????Key Performance Objectives setannually (as per IHG policy) ·???? 關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)(根據(jù)洲際酒店政策) ·????Process compliance as theindicated compliance in the Standard Operating Procedures ·???? 流程遵從性的表示合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)操作程序 ·????Lead Handover Quality ·????領(lǐng)導(dǎo)交接質(zhì)量 ·????Other Events KPIs ·????其他會(huì)議銷售 ·????Repeat sale or upsellingrevenue ·????重復(fù)銷售或銷售收入 ·????Customer feedback/satisfaction ·????客戶反饋/滿意度 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Degree or Diploma. A minimum of one year of relevant experience orequivalent work experience in team management, and 2 – 5 years of relevantexperience in customer relations and/or event management in Hospitality or arelated service industry, F&B /Banquet Operations experience preferred. 學(xué)位或文憑。至少一年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理,和2 - 5年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),客戶關(guān)系和/或會(huì)議銷售管理在酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè),餐飲/宴會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 Expected to possess the following skills: 將具備以下技能: ·????Experience and knowledge ofestablishing and mentoring an office based sales team ·???? 經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)建立和指導(dǎo)基于辦公室的銷售團(tuán)隊(duì) ·????Experience to Room Divisionfunction ·????經(jīng)驗(yàn)劃分功能空間 ·????Good communication andnegotiation skills ·????良好的溝通和談判技巧 ·????Ability to take initiative,adapt to change, meet deadlines and commitments, and complete tasks andprojects as required ·???? 積極主動(dòng),適應(yīng)變化,滿足期限和承諾,按要求完成任務(wù)和項(xiàng)目 ·????Strong organizing skills andplanning skills ·???? 很強(qiáng)的組織能力和策劃能力 ·????A high level of knowledgepertaining to policy and procedure and communicates knowledge effectively toall personnel when applicable. ·???? 高水平的知識(shí)有關(guān)政策和程序和通信知識(shí)有效地適用時(shí)所有人員 ·????Demonstrates clear andeffective verbal and written skills for the purpose of obtaining and conveyinginformation to clients, technicians, management and team members as well asproducing reports ·???? 演示清晰和有效的口頭和書(shū)面表達(dá)能力為目的的獲取和傳遞信息給客戶,技術(shù)人員,管理和團(tuán)隊(duì)成員以及生產(chǎn)報(bào)告 ·????Excellent PC skills (includingMS Office) ·???? 優(yōu)秀的電腦技能(包括辦公軟件)

Pudong Shangri-La, Shanghai Pudong Shangri-La, Shanghai is located on the famous Huangpu River in Shanghai’s vibrant Lujiazui financial district, directly opposite the historical Bund. Guests can walk from the hotel to the Oriental Pearl TV Tower, SICEC and IFC Mall. The hotel offers 10 restaurants and bars, such as Gui Hua Lou, a Chinese restaurant, French restaurant Jade on 36 Restaurant which boasts panoramic view of the Bund, and buffet restaurant Yi Café. ? 950 rooms and suites ? Signature family rooms featuring licensed products and amenities from Paul Frank and Pan coat ? Approximately 500 shopping, dining and entertainment outlets around the hotel We are currently looking for a Director of Business Development - MICE to join our Sales & Marketing team. As a Director of Business Development?-?MICE, we rely on you to Handles groups with more than 10 rooms for assigned markets. Oversees the day-to-day sales activities of the Convention Sales Managers and coordinators with specific responsibilities for directing sales and training. Leads the Convention Sales Team in implementing action plans and in accomplishing goals set forth in the Marketing Plan. We are looking for someone who: Preferably has relevant experience with an international luxury hotel Is self-driven, goal-oriented, willing to challenge the status quo Upholds professional values, ethics and integrity at all times Excellent presenter and communicator Thinks outside of the box Enjoys crafting creative and best-fit solutions Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) Has strong interpersonal and communication skills By applying to this position, you have read, understood and agreed to our Data Protection Policy. (if the hyperlink does not navigate you to the policy, please copy this URL and view in web browser: https://www.shangri-la.com/group/careers/data-protection)

1、完成酒店的客房銷售目標(biāo)，開(kāi)發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)銷售計(jì)劃和預(yù)算準(zhǔn)備工作。 2、代表酒店并通過(guò)客戶關(guān)系管理與國(guó)內(nèi)外的客戶保持緊密地聯(lián)系并促銷酒店。 3、管理銷售部并確保所有的日常任務(wù)都能夠及時(shí)有效地完成。 4、高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機(jī)會(huì)，有目的地銷售并跟進(jìn)并鎖定每一筆可能的生意。 5、協(xié)助建立有效的系統(tǒng)，監(jiān)督部門(mén)目標(biāo)的完成情況。 6、建立恰當(dāng)?shù)爻绦蛞源_保部門(mén)資源的高效利用。 7、與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系。

要求務(wù)必熟悉上海市場(chǎng) Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities ? Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. ? Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. ? Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities. ? Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders. ? Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management. ?Managing Sales Activities ? Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. ? Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). ?Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue ? Identifies new business to achieve personal and location revenue goals. ? Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them. ? Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs. ? Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution. ?Providing Exceptional Customer Service ? Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. ? Services our customers in order to grow share of the account. ? Executes and supports the company’s customer service standards. ? Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company. ? Sets a positive example for guest relations. ? Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.

崗位職責(zé) 1、為酒店提供專業(yè)、有力的支持，提高營(yíng)收 2、同酒店總經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 3、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 4、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 5、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 6、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 7、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門(mén)（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 8、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 9、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 10、根據(jù)客戶的需求，不定時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 11、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 12、有效管理時(shí)間。 13、分配銷售市場(chǎng)、劃分客戶類型。簡(jiǎn)而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 14、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 15、通過(guò)對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 16、通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 17、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 18、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 19、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽(tīng)，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門(mén)和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 4、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門(mén)（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場(chǎng)、劃分客戶類型。簡(jiǎn)而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過(guò)對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 17、通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽(tīng)，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、為市場(chǎng)銷售部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門(mén)和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 4、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門(mén)（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場(chǎng)、劃分客戶類型。簡(jiǎn)而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過(guò)對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 17、通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽(tīng)，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 具有一定的抗壓能力，溝通技巧良好。

Your day to day 日常職責(zé) ? 1.To manage salesactivities and events in line with the annual sales and marketing plan and toachieve /exceed budget and sales strategy for your hotel ? ?按照年度市場(chǎng)銷售計(jì)劃管理銷售工作和活動(dòng)，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 2.Assists in producing the Annual Revenue Plan. ? ?協(xié)助制定年度收入計(jì)劃。 ? 3.Assists in producing, implementing andmonitoring action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved. ? ?協(xié)助制訂與收入計(jì)劃相關(guān)的工作計(jì)劃，以確保收入計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 ? 4.Analyses current and potentialmarkets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenuethrough added business volume and increased rate. ? ?對(duì)現(xiàn)有的和可能性的市場(chǎng)/趨勢(shì)進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)，以通過(guò)增加的業(yè)務(wù)量和提高的價(jià)格來(lái)保持并增加收入。 ? 5.Procures new and repeat business for thehotel by monitoring contact with airlines, wedding agencies, commercial houses,private clubs and professional associations within local, domestic andinternational markets. Maintains contact with planners, corporate accounts,incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls,telephone contacts and written communications. ? ?與當(dāng)?shù)氐?、?guó)內(nèi)的和國(guó)際市場(chǎng)上的航空公司、商行、私人俱樂(lè)部，行業(yè)協(xié)會(huì)，等保持聯(lián)系，以發(fā)展新客戶及保持老客戶。通過(guò)個(gè)人銷售拜訪、電話和書(shū)面交流等與策劃者、企業(yè)客戶銷售人員、獎(jiǎng)勵(lì)購(gòu)買者、航空公司等保持聯(lián)系。 ? 6.?Increasing hotel ADR, OCC, local food and beveragebanqueting sales ? ?增加酒店入住率，平均房?jī)r(jià)，及當(dāng)?shù)夭惋嫼脱鐣?huì)的銷售收入。 ? 7.Meets with guestsfrom major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensurecustomer satisfaction ? ?會(huì)見(jiàn)在酒店下榻的活動(dòng)組織者的客戶，以保證客戶的滿意度。 What we need from you 我們需要你具備 ? 1.Demonstrated abilityto interact with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company. ? ?具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ? 2.Problem solving,motivating, organizational and training abilities. ? ?具有解決問(wèn)題，組織和培訓(xùn)能力。 ? 3.High proficiency inwritten and spoken English and Mandarin ? ?具備熟練的英語(yǔ)，中文口語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力。 ? 4.Above 3 years related experience or an equivalent combination of education andexperience ? ?3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景

Profile of Competency 工作能力: l?? Strong overall sales skills ???? ??出色的銷售技巧。 l?? Understanding of hotel(s) business mix needs of transient, group and catering business ?????? 理解適合酒店需要的散客、團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)的生意。 l?? Self-confidence, energy and enthusiasm ????? ?自信、精力旺盛及熱情 l?? Ability to present ideas, expectations and information in a concise, well-organized manner ????? ?良好的表達(dá)及組織能力 l?? Excellent interpersonal conflict management skills ?????? 出色的人際交往能力 l?? Software knowledge ?????? 電腦軟件應(yīng)用知識(shí) l?? Sales systems knowledge ??????? 銷售系統(tǒng)知識(shí) l?? Understanding and achievement of team and individual goals ?????? 清楚及達(dá)成個(gè)人及團(tuán)體目標(biāo)。 l?? Effective time management skills ?????? 高效的時(shí)間管理能力 l?? Understanding of sales strategies and account profitability ?????? 清楚銷售策略及客戶利潤(rùn)最大化。 l?? Demonstrated leadership skills ?????? 領(lǐng)導(dǎo)能力 l?? Demonstrated customer development and relationship management skills l?? 發(fā)展與管理客戶的能力 Language 語(yǔ)言能力: l?? Excellent Skills in English Spoken & Written? 英語(yǔ)說(shuō)寫(xiě)能力良好 Education 教育: l?? College/University degree above 大專以上