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1、全面負責客房部工作，帶頭執(zhí)行并督導所屬員工執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，對總經理負責; 2、根據(jù)酒店經營管理的有關政策制定客房部的營運計劃、年度計劃、并組織實施，確保計劃的實現(xiàn); 3、每天查閱有關報表和報告，掌握客房預定、銷售情況以及客人動態(tài)，與前廳做好協(xié)調，確保客房最大出租率; 4、負責制定本部門各級人員的崗位責任制，明確各崗位的職責范圍和具體工作任務; 5、嚴格按照各項服務標準和流程做好員工工作監(jiān)督； 6、負責招聘和培訓員工，落實員工評估制度，根據(jù)評估結果來激勵員工。注意培養(yǎng)有潛質的員工，并及時提出員工的晉升、調職意見; 7、科學地制定房務預算支出計劃，負責建立和完善客房各種物品、用品的消耗、管理與控制制度，制定各種設備保養(yǎng)措施，努力減少支出，降低成本; 8、親自安排和檢查貴賓房，確保不出差錯，迎送貴賓，探望患病的賓客和常住者; 9、及時處理突發(fā)事件，解決客人的需求，提供高標準服務，維持酒店形象； 10、會同保安部做好安全和消防工作，確保所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證客房和賓客安全。 任職資格： 1、大專（含）以上學歷，具備三年以上高星級酒店相關崗位工作經驗； 2、掌握客房運營管理技能，熟悉客房服務流程與質量標準、服務設施與功能；具備市場營銷、采購管理、成本管理、預算管理知識和能力； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統(tǒng)； 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力；具有較強的銷售能力、綜合協(xié)調能力和獨立工作能力，較強的創(chuàng)新能力和應變能力；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保部門高效運轉，提升服務質量與客戶滿意度。 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、服務標準及操作流程，監(jiān)督落實各項規(guī)章制度。 3、負責客房部員工的招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業(yè)技能與服務意識。 4、統(tǒng)籌管理客房清潔、布草洗滌、設施維護等工作，確保客房環(huán)境整潔、設施完好。 5、控制部門運營成本，合理調配物資與人力，優(yōu)化資源使用效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并制定預防措施。 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效協(xié)作，確保酒店整體運營順暢。 8、定期檢查客房衛(wèi)生、安全及服務質量，提交運營分析報告并提出改進方案。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準。 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并協(xié)調部門工作。 3、較強的溝通與應變能力，能妥善處理客戶需求及突發(fā)情況。 4、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務品質有高標準要求。 5、具備成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化運營效率。 6、能適應彈性工作時間，必要時參與輪班或節(jié)假日值班。

崗位職責： 1、與同事保持良好的工作關系。 2、注重個人儀容儀表，保持專業(yè)的形象。 3、服從上級安排工作任務。 4、檢查房間的狀態(tài)并及時報告給上級。 5、按照程序清潔所有的房間及公共區(qū)域。高標準的清潔房間及走廊地毯。 6、向主管匯報有關客人的投訴和嫌疑人員。 7、補充客房物品供應。 8、清潔客房，根據(jù)酒店的標準最大限度的提高客人的滿意度。 崗位要求： 1、同崗位一年以上工作經歷，具有較強的溝通能力。 2、應變能力強。 3、善于溝通和處理賓客關系 4、?熱愛本職工作，積極主動。 福利待遇： 薪資3-4K，包食宿，生日福利，節(jié)日福利

崗位職責： 1、監(jiān)督并檢查服務員清潔的房間及周圍的衛(wèi)生，關注細節(jié)服務，保持房間清潔的標準。 2、隨時保持制服穿戴整齊，并準時到崗。 3、隨時提供禮貌、專業(yè)的服務。 4、報告并記錄丟失和損壞的物品。 5、檢查所有的房間，在住VIP，預抵VIP以及長住客房間。 6、建立并維持與客房部的有效溝通。 7、報告并跟進各個房間的工程維修 8、處理客人的投訴以及要求。 9、跟進員工的工作表現(xiàn)及分配。 10、做好每天的檢查記錄，包括服務員的工作表現(xiàn)，客房情況和不足的設施維修保養(yǎng)。 11、檢查房間設施，布草架、布草車、工作車、洗衣藤籃的清潔，確保客人用品正常使用。 12、及時將最新的房態(tài)報告給文員。 13、每天與布草房核對布草數(shù)量。 14、關于房間的狀況與前廳部保持密切的聯(lián)系。 15、協(xié)助助理管家完成客房部每天的工作計劃及安排，負責檢查預期到達或在住客人的房間，保持較高的清潔標準。 16、向上司匯報有關員工的工作表現(xiàn)及隨時報告任何突發(fā)事件并做好記錄。 17、確保所有的潛在的和事實的安全隱患要及時匯報和更正。 崗位要求： 1．大專及以上學歷 2、高端酒店同崗位一年以上工作經歷，具有較強的溝通能力。 3．應變能力強。 4．善于溝通和處理賓客關系 5. 熱愛本職工作，積極主動。 福利待遇： 薪資4-6K，包食宿，生日福利，節(jié)日福利

工作職責 1、完成客房部的日常運營和管理等事務。 2、制定客房部SOP等制度流程，對客房服務質量進行管控，對所有管轄范圍工作落實執(zhí)行、督導和檢查，保證客房正常的工作接待。 3、擬定客房HOE清單、物料清單，并跟進到貨進度。 4、做好籌備期新員工的培訓工作，做好開荒的統(tǒng)籌。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各項防范工作。 6、管控部門物資資產、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部門管理團隊。 崗位要求 1、具備五年以上高星級酒店相關崗位工作經驗。 2、掌握客房運營管理技能，熟悉客房服務流程與質量標準、服務設施設備與功能。具有敏銳的市場營銷意識和預算成本管理知識能力。 3、熟悉辦公軟件與酒店房務系統(tǒng)。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力。

崗位要求： 1.負責客房清潔.整理.保養(yǎng)等工作，確?？头啃l(wèi)生達到標準。 2.熱情接待客人，提供優(yōu)質的客房服務，滿足客人的需求。 3.負責客房內設施的維護保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。 4.協(xié)助布草的更換.保管等工作。 5.負責清潔工具的日常維護和清潔劑的管理。 福利待遇： 包食宿、五險一金、過節(jié)費、年終獎、工齡、帶薪年假、生日福利等

1.負責樓層區(qū)域的客房清潔和接待工作，確保房間衛(wèi)生和接待服務質量。 2.負責協(xié)調客房服務員.PA技工等崗位的工作，確保樓層區(qū)域的工作順利進行。 3.負責處理客人的投訴和建議，及時解決相關問題，提高客戶滿意度。 4.負責樓層區(qū)域的日常管理和維護工作，確保區(qū)域環(huán)境整潔.舒適.安全。 5.協(xié)助上級領導進行其他相關工作。