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·??管理賓客服務(wù)相關(guān)的日常運(yùn)作，確保產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照酒店業(yè)務(wù)目標(biāo)向客人提供最佳服務(wù)。 ·??執(zhí)行管理的職能，對(duì)員工進(jìn)行篩選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，嚴(yán)格遵守對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以便最大程度的提高業(yè)務(wù)水平，滿足客人的需求。 ·??監(jiān)督運(yùn)營(yíng)部，確保入住率和平均房?jī)r(jià)，以實(shí)現(xiàn)收益最大化。 ·??指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)部，特別是一線面客人員，確保常客和其他貴賓得到特別的關(guān)照和禮遇。 ·??承擔(dān)保持外觀標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保家具和各種設(shè)備均保持外表清潔、運(yùn)轉(zhuǎn)良好并得到妥善維護(hù)。 ·??掌握所有系統(tǒng)客機(jī)的危急處理流程，并定期做相關(guān)培訓(xùn)及演練。 ·??向店長(zhǎng)，以及酒店管理人員通報(bào)所有他們需要了解的酒店信息，如貴賓來(lái)店和離店的情況及其它相關(guān)信息。 ·??致力于賓客滿意度，采取有效措施，負(fù)責(zé)OTA\VIP查房及后續(xù)工作，處理重大投訴及客評(píng)管理。

1、主持抓好酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。 2、協(xié)助抓好前廳的接待和門(mén)市推銷(xiāo)工作。保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，開(kāi)拓酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 3、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客人的具體接待工作。 4、負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)管理、維護(hù)、數(shù)據(jù)圖片修改等工作。 5、執(zhí)行公司統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。 6、負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開(kāi)拓、客源組織和產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。 7、做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹(shù)立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營(yíng)效益。 8、定期組織銷(xiāo)售員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 9、負(fù)責(zé)分管部門(mén)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以及分管人員的工作指揮、考核權(quán)，制定、修訂本部門(mén)各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限，樹(shù)立和改善人員的形象。 10、督導(dǎo)，檢查銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶的維護(hù)情況。 11、拜訪重要客戶、旅行社，維護(hù)良好合作關(guān)系。 12、協(xié)調(diào)、溝通與酒店各部門(mén)的工作事務(wù)。 13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。 任職要求： 1、認(rèn)同四川安逸連鎖酒店有限公司的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。 2、有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，精通酒店經(jīng)營(yíng)和管理體系。 3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，從事星級(jí)酒店前廳、營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)經(jīng)理及以上職位5年以上的酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟悉相關(guān)政策法規(guī)。? 5、愛(ài)崗敬業(yè)。? 6、誠(chéng)信，正直，有親和力。? 7、具有出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及超強(qiáng)的心里承受力。? 8、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，富有激情，能出色的完成公司下達(dá)的各種指令。 9、外派營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，工作地點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目需要調(diào)整。

1.開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹。 2.開(kāi)拓旅行社、企業(yè)等線下銷(xiāo)售渠道，制定合作方案并推進(jìn)落地，優(yōu)化渠道管理。 3.根據(jù)公司目標(biāo)制定直營(yíng)店線下銷(xiāo)售計(jì)劃，分解任務(wù)并確保業(yè)績(jī)達(dá)成。 4.實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，調(diào)整銷(xiāo)售策略。 5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同洽談、簽訂與執(zhí)行，處理合同糾紛。 6.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集行業(yè)信息，為產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策略提供建議。 7.與酒店前廳、客房等內(nèi)部部門(mén)協(xié)作，保障銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)銜接，提升客戶體驗(yàn)。 8.配合市場(chǎng)、品牌部門(mén)開(kāi)展推廣活動(dòng)，提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與市場(chǎng)反饋。 9.完成上級(jí)交辦的其他銷(xiāo)售任務(wù)，參與培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)能力。

任職條件： 1.本科及本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.年齡30-40歲。 3.具有3年以上年的各行業(yè)銷(xiāo)售主管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（各個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)均可），具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的個(gè)人學(xué)習(xí)能力和工作適應(yīng)能力。 4.擅長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，宣傳推廣，市場(chǎng)策劃等事宜。 崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)推廣宣傳部和銷(xiāo)售部的工作，拓展市場(chǎng)、組織、策劃推廣宣傳方案及銷(xiāo)售方案。根據(jù)公司全年工作計(jì)劃，分解明晰布置各崗位工作任務(wù)，包括人員調(diào)度及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的設(shè)定與優(yōu)化。 2. 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行推廣宣傳部和銷(xiāo)售部的員工培訓(xùn)計(jì)劃，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和素養(yǎng)。 3. 制定業(yè)績(jī)考核措施，評(píng)估員工績(jī)效，建立建全獎(jiǎng)懲制度和晉升決策，充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部工作人員的工作熱情，能夠做到，人盡其才、物盡其力。 4. 負(fù)責(zé)推廣宣傳工作和銷(xiāo)售工作中各營(yíng)銷(xiāo)、策劃方案的審核，并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。 5. 負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)調(diào)研，定期召開(kāi)工作會(huì)議，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整哥相關(guān)工作方案。 6. 及時(shí)掌握客戶情況，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，特別對(duì)各重點(diǎn)客戶要做到定期回訪聯(lián)絡(luò)。重點(diǎn)監(jiān)督銷(xiāo)售部員工與客戶的互動(dòng)，確保每位顧客都能得到熱情有禮、周到細(xì)致的服務(wù)。最后，制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問(wèn)題。 薪資待遇： 1.薪資范圍：5000-10000元/月。 2.社保類(lèi)型：五險(xiǎn)。 3.公司福利：公司包食宿。