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【崗位職責(zé)】 1、鼓勵預(yù)定團(tuán)隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店OTA渠道運(yùn)營：攜程、美團(tuán)、飛豬、藝龍、去哪兒、抖音等平臺的酒店產(chǎn)品日常運(yùn)營，包括平臺入駐、商品上下架、頁面策劃、訂單管理等; 2、負(fù)責(zé)OTA平臺店鋪的整體運(yùn)營和推廣，對接OTA合作渠道，熟悉渠道規(guī)則，維持良好合作關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣點挖掘和內(nèi)容策劃，并制定相應(yīng)的運(yùn)營計劃及調(diào)配資源; 4、充分了解和掌握各OTA平臺運(yùn)營模式，熟悉后臺訂單管理、客戶服務(wù)等各項流程，推動整體流程優(yōu)化; 5、負(fù)責(zé)平臺產(chǎn)品優(yōu)化、訂單及日常平臺操作，包括訂單處理、商品上下架、價格與庫存管理、平臺監(jiān)控; 6、定期提交集團(tuán)旗下各門店運(yùn)營報告，根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化率、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估，提升流量，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額; 任職要求: 1、2年以上同行業(yè)酒店運(yùn)營工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉酒店運(yùn)營情況，具備統(tǒng)籌管理能力； 2、大專以上學(xué)歷，熱愛旅游行業(yè)，專業(yè)不限，電商或旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3、勤奮、踏實、上進(jìn)有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng); 4、良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力，良好的自我管理能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊合作力強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年以上預(yù)定/銷售經(jīng)理崗位經(jīng)驗或1年以上收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責(zé) 1.了解酒店收益的組成，并以此去評估本地客戶和集團(tuán)的生意，便于為未來價格設(shè)置和磋商提供數(shù)據(jù)； 2.留意競爭對手所有收入部門的定價，了解本地市場的動態(tài)和需要的產(chǎn)生，并推薦適當(dāng)有關(guān)酒店定價和市場組合策略的行動給收入室工作團(tuán)隊； 3.通過對歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前預(yù)訂的分析，監(jiān)控并確定市場需求并作出重大生意決策； 4.管理所有預(yù)訂渠道。 崗位要求 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.英語口語及書面表達(dá)能力優(yōu)秀； 3.具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、具有團(tuán)隊協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵預(yù)定團(tuán)隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 6、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 為商務(wù)經(jīng)理提供專業(yè)的咨詢及行政上的支持。 參與開拓和實施酒店和部門的政策規(guī)定。 制定開拓市場營銷戰(zhàn)略和促銷計劃。 督導(dǎo)和協(xié)助市場營銷計劃的進(jìn)展和實施。 為市場營銷部設(shè)定清晰的工作目標(biāo)，實施員工個人技能的發(fā)展，業(yè)績的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 監(jiān)督和評估當(dāng)前發(fā)起的市場營銷活動以及市場動態(tài)。 統(tǒng)籌酒店內(nèi)所有的市場商務(wù)工作活動。 管理部門內(nèi)部的運(yùn)作，保證部門設(shè)施完備，運(yùn)行正常。 進(jìn)行市場調(diào)查，?為酒店設(shè)立價格策略和銷售目標(biāo)。 確保高效利用部門資源。 確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。 在部門或酒店的利益受到危害時，立即采取糾正錯誤的措施。 確保員工熟悉安全，急救及遇火警逃生程序。 確保所有設(shè)備正常運(yùn)作。 管理客戶關(guān)系及服務(wù)，包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識、銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 密切注視客戶的活動，必要時予以調(diào)整。 按照酒店政策控制部門成本，避免浪費(fèi)。 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 參與希爾頓集團(tuán)發(fā)起的銷售活動。 針對目標(biāo)市場組織促銷旅行。 在海內(nèi)外目標(biāo)市場，保持良好的關(guān)系和溝通。 搜索、建立在獲得同意后執(zhí)行，監(jiān)督年度收益計劃，并在必要時更新。 確保所有與系統(tǒng)相關(guān)的收益數(shù)據(jù)都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標(biāo)準(zhǔn)。 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應(yīng)需求、進(jìn)行調(diào)整，執(zhí)行任何合理的任務(wù)及額外職責(zé)。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

進(jìn)行每周預(yù)測；設(shè)置散客/團(tuán)隊庫存策略和定價策略；平衡出租率和房價以最大化收益。 確保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利潤。 保證各個市場的最優(yōu)定價，特別關(guān)注企業(yè)、團(tuán)隊和散客 。 執(zhí)行永樂華住定價政策。 保證價格策略在各個渠道的正確執(zhí)行，特別是品牌網(wǎng)站、 第三方網(wǎng)站、和GDS。 推動當(dāng)?shù)鼐频晔袌鲂畔⒌墨@取，收集市場狀況、區(qū)域規(guī)劃、競爭對手和其他主要需求和供給推動因素。 戰(zhàn)略性地思考當(dāng)?shù)鼐频晔袌鲞^去、 現(xiàn)在和未來的情況，并作為酒店收益管理策略的基礎(chǔ)。 針對團(tuán)隊的價格/庫存提供獨立意見。 管理團(tuán)隊客房活動，保證截止日期、 客房清單、團(tuán)隊變化（增加、流失）妥善管理。 領(lǐng)導(dǎo)每周的客源審核（針對大型團(tuán)隊酒店）。 根據(jù)永樂華住標(biāo)準(zhǔn)推動每周收益策略會議。 如果酒店安裝了自動化收益系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)自動化系統(tǒng)的實施以提升酒店收入。 ?從利潤角度主動發(fā)現(xiàn)和分析商業(yè)機(jī)，并進(jìn)行適宜的商業(yè)決策，如比較婚宴生意和有客房的會議團(tuán)隊。 監(jiān)控酒店客房策略，保證和永樂華住最優(yōu)價格理念一致。 分析永樂華住和第三方渠道業(yè)績。 ?匯報關(guān)鍵戰(zhàn)略數(shù)據(jù)，如渠道分析、促銷的投資回報等， 保證永樂華住各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入和輸出的準(zhǔn)確。

崗位職責(zé) 1、鼓勵預(yù)定團(tuán)隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。

1. 負(fù)責(zé)酒店日常收益分析、控制、預(yù)測，收益報表填制、審核等工作； 2. 深度分析經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期形成分析建議； 3. 高準(zhǔn)確的預(yù)測酒店客房收入，包括出租率、平均房價、RevPAR、收入，以便決策層進(jìn)行銷售策略和價格策略的動態(tài)優(yōu)化； 4. 定期召開酒店收益管理會議； 5. 參與酒店收益管理系統(tǒng)的引進(jìn)工作； 6. 參與制定酒店客房價格體系及優(yōu)化； 7. 關(guān)注競標(biāo)酒店的價格體系及動態(tài)，分析市場需求，及時建議調(diào)整酒店房價； 8. 負(fù)責(zé)酒店收益管理有關(guān)的培訓(xùn)及統(tǒng)籌； 9. 負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂部的管理。 接受晉升

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店與各OTA平臺的合作開發(fā)、政策投放和渠道運(yùn)營管理工作。 2、負(fù)責(zé)OTA產(chǎn)品的策劃、推廣、包裝、管理、上線運(yùn)行，與各產(chǎn)品線進(jìn)行溝通。 3、熟悉線上線下營銷方式，能夠結(jié)合營銷策略和市場形勢進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，最大程度地提高市場占有率、為酒店創(chuàng)收。 4、跟進(jìn)渠道商產(chǎn)品上線效果情況，利用渠道資源，優(yōu)化品牌在各渠道上的點評質(zhì)量、搜索排名、點評管控。 5、與各渠道保持良好合作，及時掌握渠道動態(tài)及爭取支持，完成合作協(xié)議簽訂。 6、解決運(yùn)營中日常的問題、訂單的溝通和客訴的處理。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，3年酒店行業(yè)OTA渠道經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店OTA（攜程、美團(tuán)、飛豬、trip.com等主流平臺）運(yùn)營模式，與OTA平臺有良好的合作關(guān)系。 3、有較強(qiáng)的談判能力和應(yīng)變能力。 4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，能獨立解決問題。

1、分析短期和長期預(yù)測，分析集團(tuán)庫存和價格趨勢，包括入住率、目標(biāo)、產(chǎn)品線和戰(zhàn)略銷售目標(biāo)。 分析和監(jiān)控營銷渠道、重點及其他客戶的生產(chǎn)。 2、支持酒店并保持所有主要分銷渠道的價格平等。 3、根據(jù)需要更新所有分銷渠道，并限制價格或庫存。 4、接收所有確定的和初步協(xié)商的團(tuán)體預(yù)訂，并向市場銷售總監(jiān)和總經(jīng)理提供每項預(yù)訂將如何影響入住率、平均房價和客房利潤的合格分析。 5、探索并提供不同市場組合，在不增加成本的情況下刺激額外收入。 6、每周通過各類渠道對競爭進(jìn)行監(jiān)控和分析，以確定銷售策略和新興趨勢。 7、每周召開一次收入管理會議，對當(dāng)前120天的預(yù)訂期進(jìn)行評估，以確定合適的價格和可用性控制。出了上周的結(jié)果與決策的概要，并引導(dǎo)對未來問題的討論。 8、負(fù)責(zé)維護(hù)任何有助于收益管理的軟件程序。 9、監(jiān)督和評估針對預(yù)訂部、銷售部或會議服務(wù)的內(nèi)部激勵計劃的有效性。然后向市場銷售總監(jiān)及總經(jīng)理提供清晰的回報分析。 崗位要求： 1.至少兩年以上品牌酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，國際聯(lián)號酒店優(yōu)先考慮。 2.具有良好的同行業(yè)酒店的銷售信息收集及收益分析能力。 3.熟練掌握收益管理原理和實踐，了解酒店行業(yè)的最新趨勢。 4.具有一定的英語聽說讀寫能力。

1. 為酒店的商業(yè)策略提供有效建議 2. 與銷售和市場團(tuán)隊保持良好的合作與溝通 3. 培養(yǎng)一種積極進(jìn)取的文化，以優(yōu)化酒店的表現(xiàn)和市場份額 4. 關(guān)注所有收入來源的優(yōu)化和盈利 5. 對商業(yè)戰(zhàn)略做出前瞻性、前瞻性、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策 6. 根據(jù)未來需求預(yù)測、當(dāng)前趨勢和歷史數(shù)據(jù)，通過制定和實施有效的庫存、定價和分銷策略，使酒店整體收入最大化，并推動市場份額。 7. 使盈利能力成為所有決策過程中的關(guān)鍵因素。制定所有細(xì)分市場和渠道的庫存和定價策略。建議行動，以推動最有利可圖的業(yè)務(wù)組合。 8. 根據(jù)需求推薦活動、戰(zhàn)術(shù)活動和營銷努力，以在低需求和高需求時期最大限度地提高性能。 9. 根據(jù)公司指導(dǎo)方針，建立并擁有所有細(xì)分市場的客房和活動的有效價格結(jié)構(gòu)。了解市場情況和競爭對手的價格策略，對任何變化做出反應(yīng)，以最大限度地提高酒店的業(yè)績和價格。 10. 了解各種分銷渠道，包括成本和連通性。有效地監(jiān)控和支持價格平價，庫存和數(shù)據(jù)完整性的所有渠道。

【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 大專1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。