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?? 1.Assists the General Manager in theoverall running of the hotel by participating in the decision-making related tothe hotel policy, philosophy, directions, goals and objectives and by takingappropriate action for their implementation as directed..通過參與酒店的規(guī)定，經營理念\目標和目的的決策，協(xié)助酒店總經理保障酒店正常運行。有房務部相關工作經驗。 ? 2. Oversees the performance of theRooms Division (the Front Office Manager, the Executive Housekeeper, the GuestServices Manager, the Security Manager, SPA ) and F&B Departments. Providesguidance and assistance in the execution of their responsibilities and helpsthem set their respective departmental objectives. 輔佐房務部門（前廳經理，行政管家，安全部經理，水療部）和餐飲部門的表現(xiàn)，指導和協(xié)助他們設立部門目標、履行職責。 ? 3. Directs and controls allsubordinate Rooms and F&B associates to ensure that all day-to-dayoperational matters are handled on time and guest expectations are met. 管理并指導房務部和餐飲部門的員工，以確保所有營運日常事務及時處理，客戶期望得到滿足。 4. Oversees the quality, consistency and presentation in the outlets underhis/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standardsof the hotel and meet or exceed customer expectations. ?監(jiān)督外包單位的服務質量、服務標準以及實際操作，以確保其提供符合酒店規(guī)定的服務標準，確保其達 到或超過顧客的期望。 ? 5. Coordinates in conjunction with the Sales & Marketing Department the preparation and implementation of annual packages or special promotions regarding guest rooms and F&B activities. 協(xié)助市場營銷部做好針對客房和餐飲年度優(yōu)惠促銷活動的制定。 6. Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 監(jiān)督并確保維護酒店設施設備，并協(xié)助相關部門做好酒店布草在有關部門的盤存和控制。 7.? Assists in the preparation of the hotel’s annual budget; morespecifically prepares, monitors and controls the budgets of the Rooms Divisionand F&B Departments. ?協(xié)助編制酒店年度預算，尤其是編制和控制房務部和餐飲部的預算。 8.? Participates in the preparation of the annual business plan in theapproved corporate format, including explanations, comparison analysis andvariances. 參與批準酒店年度經營計劃，包括對年度計劃的差異分析和解釋。 9.? Reviews operational reports daily. ?審閱每日營收報告。 10.? Maintains and efficient administration by preparing and submittingoperational reports on time. ?準時提交各類報告確保行政管理的有效性。 ? 11.? Reviews the property status with the individual department headsunder his/her responsibility to ensure that the quality and service standardsare maintained throughout. ?通過檢閱各獨立部門在其部門領導的管理下所產生的酒店營運數(shù)據(jù)來確保酒店的服務質量和服務標準。 12.? Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correctproblem areas. ?關注客戶的評價并跟進，使酒問題得到及時糾正。 13.? Monitors the guests’ correspondence for the hotel and ensures thatany problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedbackgiven to the guest accordingly. 管理客戶的對酒店的留言或信件，確保問題/缺點能夠得到快速的呈現(xiàn)并解決，使顧客能夠得到及時的反饋，維護悅榕集團的服務品質及標準。

崗位職責 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、 大專以上學歷，相關管理專業(yè)。 2、 從事星級酒店工作10年以上，具有10年以上相關高層管理工作經驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

體系化建設： 1.負責建立并完善集團運營部內部管理流程與制度； 2.負責建立并完善集團運營部與酒店管理團隊之間的管理流程與制度，創(chuàng)造順暢高效的溝通與技術支持平臺。 3.負責制定相關運營管理制度要求下的匯報系統(tǒng)。 項目管控： 1. 根據(jù)市場發(fā)展，公司戰(zhàn)略規(guī)劃和成控原則協(xié)助研發(fā)低成本、高效的酒店產品和服務，并統(tǒng)籌監(jiān)督執(zhí)行，不斷更新優(yōu)化； 2.負責監(jiān)督旗下酒店執(zhí)行雅閣集團運營標準，確保旗下酒店管理及服務質量符合雅閣集團要求； 3.負責針對酒店主要運營部門，如客房、餐飲、前廳部、工程部、財務部的運營工作提供技術支持和專業(yè)化的指導； 4.負責定期收取運營管理流程規(guī)定的報告文件等； 5.保持與酒店總經理之間定期的業(yè)務咨詢溝通，及時了解酒店經營動態(tài)和支持需求，維護良好的溝通機制； 6.根據(jù)項目情況及公司發(fā)展要求，負責編制相關報告，如年度工作計劃、相關部門培訓要求； 7.根據(jù)公司相關規(guī)定，負責定期提交工作總結、計劃等文件； 8.在保證酒店服務品質和經營結果的基礎上，負責運營費用的收繳。 團隊建設： 1.建立高效的運營團隊，包括銷售、運營工程、財務的管控，根據(jù)公司發(fā)展需求和酒店經營需要提供專業(yè)的技術支持和管理之道； 2.建立并維護運營團隊與酒店管理團隊的溝通及匯報程序。 商務發(fā)展支持： 1.參與商務發(fā)展洽談項目的討論，提供專業(yè)的意見和建議，保證后期簽約項目能夠符合雅閣集團運營要求和市場發(fā)展需求，確保后期運營質量 2.商務發(fā)展洽談項目提供相關專業(yè)的報告。

工作地：蘇州市工業(yè)園區(qū) 崗位職責： 1、全面負責酒店的運行和管理。 2、負責確立酒店的經營管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經營計劃，并指揮實施。 3、負責建立健全酒店內部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度；協(xié)調各部門關系；審批各部門的請示、報告。 4、責研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，制定價格體系，適時提出階段性工作重點，并組織實施。 5、審定酒店的內部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的重要合同。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。審定酒店培訓計劃，提高服務員等各部門員工素質和服務質量。 7、主持召開酒店每周的經理例會及總經理辦公會。 定期向集團匯報工作，認真貫徹執(zhí)行集團的各項標準。 任職資格： 1、五年以上連鎖酒店管理與運營經驗； 3、精通酒店經營管理，熟悉管理流程及關鍵步驟； 4、具有較強的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠實，性格開朗； 5、思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調、溝通能力及分析問題、解決問題。

工作地：上海市嘉定區(qū) 崗位職責： 1、全面負責酒店的運行和管理。 2、負責確立酒店的經營管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經營計劃，并指揮實施。 3、負責建立健全酒店內部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度；協(xié)調各部門關系；審批各部門的請示、報告。 4、責研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，制定價格體系，適時提出階段性工作重點，并組織實施。 5、審定酒店的內部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的重要合同。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。審定酒店培訓計劃，提高服務員等各部門員工素質和服務質量。 7、主持召開酒店每周的經理例會及總經理辦公會。 定期向集團匯報工作，認真貫徹執(zhí)行集團的各項標準。 任職資格： 1、五年以上連鎖酒店管理與運營經驗； 3、精通酒店經營管理，熟悉管理流程及關鍵步驟； 4、具有較強的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠實，性格開朗； 5、思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調、溝通能力及分析問題、解決問題。

【崗位職責】 1、負責制定和實施部門戰(zhàn)略，確保品牌服務戰(zhàn)略和品牌倡議的實施。 2、熟悉酒店全流程運營，具有深厚的房務運營背景 3、確保客房運營滿足品牌的目標客戶需求，確保員工滿意度，專注于增加收入并優(yōu)化部門的財務績效。 4、制定并實施酒店范圍的戰(zhàn)略，提供產品和服務以滿足或超越品牌目標客戶和員工的需求和期望，并為業(yè)主帶來投資回報。 5、具備優(yōu)秀的領導能力，發(fā)展和建設團隊，協(xié)調跨部門合作，引領團隊實現(xiàn)并超越目標，包括績效目標、預算目標、團隊目標。 6、具備財務預算編制、成本控制及市場分析能力，優(yōu)化經營策略，開拓新的營收渠道。 7、具備決策與問題解決的能力，選擇合適解決方案并解決問題；提高服務質量，提升酒店的美譽度。 【崗位要求】 1.本科以上學歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2.具有酒店房務管理10年以上的資歷背景，或者同崗位2年以上經驗。 3.善于領導和激勵團隊，以卓越的服務提升客人的好評度及酒店的網絡評分，提升酒店的聲譽。 4.熟悉酒店各營業(yè)部門的服務及管理流程，善于成本控制。 5.愛崗敬業(yè)，抗壓能力強，具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力,事業(yè)心強。

工作職責：1.在酒店總經理的指導下，負責監(jiān)督和管理酒店的運營部門，確保這些部門的正常運營并且達成收入和利潤的最大化以及運營成本最小化；2.通過指導分管部門負責人，高效地管理酒店業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務目標和盈利目標；3.實施和監(jiān)督服務標準以及團隊成員的培訓工作，確保酒店提供高效和優(yōu)質的對客服務；4.制定和實施與企業(yè)財務目標、經營策略一致的積極措施；5.引導、制訂和實施餐飲部的全年戰(zhàn)略，合理規(guī)劃與平衡餐飲采購與成本收效，確保餐飲各餐廳和廚房遵循各項標準，提供高質量高標準的產品與服務；6.引導、制訂和實施房務部的全年戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化流程、提高效率，合理控制房務運營成本，不斷提高盈利能力、生產率和客人滿意度；7.領導和支持下屬管理層以便其充分履行工作職責和達到績效目標。8.用專業(yè)的和激勵的方法管理分管范圍內的團隊。任職資格：1.酒店管理、旅游管理、或其他管理類專業(yè)本科或以上學歷。2.10年以上酒店從業(yè)經驗，5年以上內外資品牌5星級酒店部門負責人或更高職位的工作經驗。3.具備出色的綜合管理能力和溝通協(xié)調能力，能引領團隊實現(xiàn)目標4.對市場有敏銳的洞察力和判斷力，并且站在業(yè)務角度思考問題和做決策。5.具備在競爭的環(huán)境中管理的能力和隨機應變的能力并極具創(chuàng)造性。6.強大的商業(yè)意識，具有餐飲和房務的管理經驗。7.具有不同的文化意識。

崗位職責： 1. 全面管理：負責酒店的整體運營管理，確保酒店各項業(yè)務順利進行，達成經營目標。 2.戰(zhàn)略規(guī)劃：制定并執(zhí)行酒店的長期發(fā)展戰(zhàn)略，提升酒店品牌影響力和市場競爭力。 3. 財務管理：監(jiān)控酒店財務狀況，控制成本，優(yōu)化資源配置，確保酒店盈利水平。 4. 客戶服務：監(jiān)督服務質量，處理客戶投訴，確保顧客滿意度，提升客戶忠誠度。 5. 團隊建設：領導和管理各部門經理及員工，培養(yǎng)高效團隊，推動員工職業(yè)發(fā)展。 6. 市場推廣：與市場銷售部門合作，制定營銷策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合規(guī)：確保酒店運營符合法律法規(guī)要求，保障客人和員工的安全。 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學歷，酒店管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經驗：10年以上酒店行業(yè)經驗，至少5年同崗位或高層管理經驗。 3. 領導能力：具備卓越的領導力和決策能力，能夠帶領團隊實現(xiàn)目標。 4. 溝通協(xié)調：出色的溝通技巧，能夠與不同層級的人員有效協(xié)作。 5. 創(chuàng)新思維：富有創(chuàng)新精神，能夠根據(jù)市場需求調整經營策略。 6. 語言能力：溝通能力強，具備良好的書面表達能力。

【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【崗位職責】 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，相關管理專業(yè)。 2、 從事星級酒店工作10年以上，具有5年以上相關高層管理工作經驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

崗位職責：1、全面負責防城港酒店、餐廳的運營管理工作，組織制定酒店的經營戰(zhàn)略及目標計劃，并帶領團隊實現(xiàn)經營目標；? 2、對酒店行業(yè)具有高度的敏感性，依據(jù)市場制定出酒店的業(yè)務發(fā)展計劃，并根據(jù)市場變化適時做出調整，保證酒店利潤最大化；? 3、建立、健全酒店的標準化管理體系和規(guī)章制度，使之合理化、精簡化、高效化； ?4、負責酒店團隊建設，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量及員工素質； ?5、對酒店的設施、設備的維護保養(yǎng)及安全管理負責； ?6、負責酒店與外部關系的維護，樹立良好的酒店形象，妥善處理酒店內突發(fā)事件； ?7、直接向董事長負責，完成上級領導臨時安排的工作。 ?任職要求1、大專以上學歷，品牌酒店總經理工作經驗五年以上； ?2、抗壓能力強，有韌性、有耐心，熱愛酒店行業(yè)； ?3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。

【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【職位描述】 A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing? As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards: -Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans -Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants -Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent -Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service -Oversee the hotel's human resources database and payroll system -Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services -Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events -Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues -Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: -Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required -Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector -Excellent leadership skills and exceptional communication skills -Strong commercial/business acumen -A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

崗位職責： 1.負責酒店的全面運營管理，其中包括使酒店收益化、增加客房入住率、完成酒店的銷售等工作計劃；? 2.制定年度經營目標，組織制定、修改、實施酒店年度經營計劃；? 3.對酒店內各項業(yè)務活動進行實施，并對酒店內各項活動及相關酒店的產品進行創(chuàng)新設計與實施；4.領導建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道；? 5.負責建立酒店的高素質管理團隊。? ?任職資格：? 1.大學本科，良好的中英文讀寫能力；? 2.五至十年酒店管理工作經驗；? 3.具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性；? 4.有運營部門工作經驗者將被優(yōu)先考慮。

崗位職責： 負責酒店的經營和日常管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成。 任職資格： 1、福建省內優(yōu)先、全日制大專及以上學歷，8年以上五星級酒店高管經驗，有很強的星級酒店的銷售技巧與管理能力； 2、熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規(guī)； 3、具備較強的溝通協(xié)調和團隊管理能力，服務意識、執(zhí)行力強，富有激情； 4、為人正直，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，責任心強。 工作地點：福建省泉州市安溪縣 備注：月休四天

項目名稱： 日照市東港區(qū)國際品牌酒店 崗位職責： 1、 根據(jù)酒店經營目標，制定酒店銷售戰(zhàn)略、銷售計劃、市場拓展策略等，實現(xiàn)目標達成。 2、 通過分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求，調整銷售策略，提升酒店競爭力。 3、 通過分析酒店關鍵數(shù)據(jù)，制定精準營銷策略，提升收益管理能力，增加酒店收入。 4、 負責組建高效銷售團隊，開展業(yè)績目標管理，設定銷售團隊KPI，監(jiān)督完成進度并提升團隊營銷能力。 5、 負責客戶開發(fā)和商務合同的談判與簽約，負責客戶關系維系。 6、 負責開拓新興客源市場，挖掘潛在市場機會，提升酒店品牌曝光度。 7、 負責管理線上和線下渠道，整合渠道資源，實現(xiàn)收益目標。 8、 協(xié)助上級領導維護對內對外關系； 9、 完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、學歷及其專業(yè)：大學本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、項目管理等相關專業(yè)； 2、工作經驗要求：8年以上高星級酒店市場營銷管理、收益管理等工作經驗，熟悉酒店運營全流程；擁有穩(wěn)定的企業(yè)客戶、會務、旅行社及OTA渠道資源等。 3、專業(yè)知識技能：熟悉國際酒店品牌運營管理、市場營銷、收益管理、公共關系等，了解酒店文旅行業(yè)相關政策及法律法規(guī)；英文具備業(yè)務溝通能力，四級以上水平優(yōu)先考慮。 4、工作軟件：熟練使用Office、Excel及酒店管理系統(tǒng)PMS、CRM等應用軟件； 5、能力素質要求：具備優(yōu)秀的計劃和執(zhí)行力、組織協(xié)調能力、溝通能力、較強的獨立工作能力和公共關系能力；具備成本意識、服務意識和風險防范意識。 6、獲得國際品牌酒店高級管理人員職業(yè)資格證書、酒店行業(yè)相關資質證書等有優(yōu)先考慮。

項目簡介： 日照市東港區(qū)某國際品牌酒店 崗位職責： 1、 審定酒管團隊制定的年度經營計劃、營銷戰(zhàn)略、經營預算及收益管理策略等，確保其符合業(yè)主經營目標。 2、 監(jiān)督酒店執(zhí)行經營預算，并達成預算目標，定期參加經營分析會，根據(jù)經營預算執(zhí)行情況，保障業(yè)主利益。 3、 監(jiān)管酒店做好做大市場經營，嚴控酒店運營成本，保障酒店收益目標。 4、 根據(jù)市場趨勢分析、競爭對手動態(tài)情況及客戶滿意度反饋，評估酒店市場定位和競爭策略的有效性，確保酒店競爭力與品牌價值相符。 5、 監(jiān)督酒店的財務狀況、預算執(zhí)行情況、收益管理及現(xiàn)金流等，評估經營和財務風險、合同履約風險等，并向業(yè)主提出預警和建議。 6、 監(jiān)督酒管對關鍵客戶合同、重要渠道的談判、執(zhí)行及續(xù)約情況，確保管理公司有效維護和利用業(yè)主資產。 7、 監(jiān)督酒店品牌標準的執(zhí)行、硬件設施的維護保養(yǎng)狀態(tài)及重大改造項目的實施，確保符合品牌要求并維護業(yè)主資產的長期價值。 8、 審定酒店人事編制、薪酬方案、考核方案等，并監(jiān)督酒管團隊執(zhí)行。 9、 做好業(yè)主與酒店管理團隊之間日常協(xié)調及溝通，確保信息傳遞的及時性、準確性和透明度； 10、 監(jiān)督管理公司遵守相關法律法規(guī)、品牌標準及管理合同條款；協(xié)調或參與業(yè)主方發(fā)起的內部或第三方審計工作。 11、 完成業(yè)主交辦的其他任務，執(zhí)行業(yè)主董事會或業(yè)主方高層交辦的特定任務或專項調查。 任職要求： 1、學歷及其專業(yè)：大學本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理、房地產管理、財務、法律等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經驗要求：10年以上高星級國際酒店管理經驗（如總經理、駐店經理、財務總監(jiān)、市場銷售總監(jiān)等），掌握國際品牌酒店運營管理全流程、財務管理及運營管理。 5、擁有酒店業(yè)主方工作經驗或與管理公司店總管理經驗優(yōu)先。具備酒店財務分析、預算管控及審計相關知識或經驗者優(yōu)先。 6、專業(yè)知識技能：精通國際酒店品牌運營模式、管理架構及品牌標準；熟悉酒店市場營銷、收益管理、財務管理的基本原理；精通酒店關鍵績效指標（KPI）；優(yōu)秀的財務分析能力、英文具備良好的讀寫能力（能審閱合同、報告、郵件），口語溝通能力能滿足基本溝通需求（CET-4級以上或相當水平，能流暢溝通者更佳）。 7、工作軟件：熟練使用Office（尤其Excel和PowerPoint）；熟悉酒店PMS系統(tǒng)（如Opera）、財務系統(tǒng)（如SAP）、客戶管理系統(tǒng)及BI報表工具者優(yōu)先。 8、能力素質要求：極強的原則性、責任心和獨立性，代表業(yè)主利益立場堅定；優(yōu)秀的監(jiān)督、分析和判斷能力，卓越的溝通協(xié)調與沖突解決能力，能在業(yè)主與管理公司之間建立并維護專業(yè)、高效、有時是挑戰(zhàn)性的溝通渠道；出色的商業(yè)談判和影響力，能有效與管理公司高層對話；優(yōu)秀的計劃、組織和報告能力；成本控制意識、風險防范意識和資產保值增值意識；能夠承受壓力，處理復雜敏感問題。 9、證書要求：持有酒店資產管理相關證書（如CHA, CHIA）、財務/審計證書（如CPA, CIA 相關課程或證書） 或相關資質者優(yōu)先考慮；國際酒店品牌高級管理人員證書（如GM證書）優(yōu)先。

職責描述： 1. 全面負責酒店的經營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 任職要求： 1.三年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目總經理任職經歷，以往任職酒店品牌及經營效益良好，擅長提供管家式服務管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2.候選人個人形象佳，同等條件下女優(yōu)先，熟悉廣州酒店市場者優(yōu)先 3. 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4. 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。

【崗位職責】 1、在總經理帶領下，全面負責酒店的日常運營管理工作，對各項經營管理指標負責。 2、提出酒店的經營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經營計劃，并指揮落實。 3、協(xié)助建立健全酒店內部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。 4、分管運營和銷售，帶領酒店銷售團隊完成酒店業(yè)績指標。 5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調制定酒店各服務產品價格體系。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7、提高酒店的管理水平、服務質量。 【崗位要求】 1 全日制本科及以上學歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事酒店工作10 年以上，具有5年以上酒店銷售，餐飲等崗位管理經驗。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力,事業(yè)心強。

川內商旅項目儲備崗位 1.職責概述 為酒店制定長、短期計劃并全面負責酒店營運。職責范圍涵蓋財務結果（包括利潤、銷售成本、人力成本及其他費用、部門收入、毛利潤、現(xiàn)金流、新的和替代投資），提供符合標準的產品與服務，對人力資源的管理以及確定市場銷售的策略?？偨浝韺崿F(xiàn)酒店的目標和整體滿意度負有最終責任。 2.職責和方法 ??全面負責酒店項目的整體經營，保障酒店良好運營狀態(tài)及安全運營。 ??保持并提高酒店資產價值。 ??制定營運預算并進行財務預測，提報酒管公司。 ??審查并分析市場競爭、市場趨向、客人需求及意見，積極主動地適應市場變化發(fā)展。 ??發(fā)展、推薦、實施并管理酒店的年度與長期營運計劃，以便最大限度的提高盈利能力。 ??評估客人需求、客人結構，調整營運方式提高客人滿意度。 ??對現(xiàn)金應收賬款應保持高度關注并將其盡可能的控制在最低位。 ??通過建立預防性維護計劃，保持酒店所有使用設備處于最佳運行狀態(tài)。 ??全面負責安全與維護政策的落實與應用。 ??確保酒店全面符合酒管公司的重點審計與其他抽查的要求。 ??合理控制成本，保持酒店經營利潤符合期望水平。 ??確保酒店全面符合當?shù)卣南嚓P規(guī)定與政策。 ??參與社區(qū)和專業(yè)機構保持酒店知名度，提升酒店正面形象。 ??妥善維護所有行政與法律文件（包括手冊、員工信息、工資信息、醫(yī)療信息、勞動監(jiān)察、安全管理等）。 ??確保人員及生產的安全，包括對酒店客人的保護并及時掌握更新的法律信息。

崗位職責 一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標； 二、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目，如房價．餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業(yè)務順利進行； 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協(xié)調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)； 四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財務部門做好成本控制，財務預算等工作；指導財務工作；每季財務報表；檢查分析每月營業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款， 五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，并將巡視結果傳達至有關部門； 六、酒店維修保養(yǎng)工作； 七、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 八、指導訓導工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質； 九、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作； 十、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作 崗位要求 1.大專學歷（旅游系優(yōu)先）10年以上酒店經營、管理經驗； 2.熟悉經營和管理系統(tǒng)； 3.了解當?shù)叵嚓P政策法規(guī)； 4.誠信，敬業(yè)，注重工作結果； 5.出色的溝通能力和團隊建設能力，有親和力； 6.有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成上級下達的各種指令。

工作職責： 1. 全面負責酒店運營工作； 2. 負責市場開發(fā)、客戶拓展及維護，確保酒店的平均房價、出租率等到達公司 的頂期目標，為酒店創(chuàng)造商業(yè)價值； 3. 負責新媒體渠道及線下推廣活動，例如：微信公眾號、視頻號、抖音、小紅 書等； 4. 依據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境，制定有效的經營策略并落實執(zhí)行； 5. 把控酒店各項成本費用支出，并督導酒店節(jié)能工作，確保酒店的運營成本和 費用得到合理把握，到達預期的考核指標； 6. 保持與投資人有效的溝通和交流，處理并解決投資人對酒店經營管理的訴求； 7. 維護公司門店、品牌形象，保護良好口碑。 基本要求 1. 30-40 歲,本科及以上學歷，市場營銷專業(yè)及工商管理專業(yè)背景優(yōu)先； 2. 具有敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力，熟悉酒店整體運營，有過酒店籌備工 作經驗者為佳； 3. 勇于創(chuàng)新、善于歸納總結，具備較強的執(zhí)行及危機處理能力； 4. 衷于嘗試新興生活方式、具有良好的審美能力、理解時下潮流熱點。

崗位職責： （1）負責酒店日常運營的具體執(zhí)行，聚焦現(xiàn)場運營管理，確保經營目標實現(xiàn)和服務質量、客戶滿意度達標 1. 負責酒店日常運營的監(jiān)督、協(xié)調與管理，確保各環(huán)節(jié)高效、順暢、符合運營標準，確保會員和生活儀式活動（宴會、主題活動）客戶滿意度≥95%； 2. 協(xié)助總經理主導周/月度經營分析會，優(yōu)化會員復購率及餐宴訂單轉化策略； （2）執(zhí)行品牌競爭策略，強化雙業(yè)務協(xié)同，構建核心業(yè)績引擎，建立差異化經營特色 3. 執(zhí)行深耕在地市場的品牌戰(zhàn)略（1122），通過在地會員的發(fā)展和生活儀式服務，運用餐房雙業(yè)務產品、組合和疊加服務套餐獲取競爭勝利。 4. 制定季度生活儀式服務的銷售策略并落地，主導宴會廳使用效率提升，保證年度GOP率≥25%。 5. 圍繞儀式感的塑造，制定餐宴與客房的聯(lián)動策略，監(jiān)督餐宴主題場景與客房特色服務的落地執(zhí)行，提升綜合客單價，保證客房OCC≥70%。 （3） 深耕會員體系，建設可持續(xù)發(fā)展的會員生態(tài) 6. 負責督導和推動酒店會員體系的運營、維護與升級，提升會員活躍度、復購率及忠誠度，確保在地目標客群的會員月增量≥500個人/家庭，會員復購率≥30%。 7. 結合生活儀式服務，每月策劃并執(zhí)行會員專屬活動、權益及個性化服務方案，探索生活儀式管家（“宴會管家+客房私人助理”雙軌服務），確保會員客戶滿意度≥99%。 8. 分析會員數(shù)據(jù)，洞察需求，深度發(fā)掘客戶價值，優(yōu)化分級會員權益，挖掘會員潛在需求，推動生活儀式套餐升級銷售，確保會員年度平均消費頻次≥1。 9. 處理會員及VIP投訴及緊急事件，建立24小時響應機制。 （4）監(jiān)控酒店P&L，優(yōu)化收入結構，控制運營成本，提升盈利能力 10. 統(tǒng)籌門店運營，編制月度人力排班表，優(yōu)化人力成本占比，確保人力成本不高于總營收25%； 11. 監(jiān)督每日客房清潔質量、能耗管控及設施維護、配套餐飲服務，保證客房在高周轉率下的服務品質，可核算優(yōu)化人房比至1:0.3∽0.4以內，確保毛利≥60%； 12. 統(tǒng)籌生活儀式產品的策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行與現(xiàn)場管理，確保服務流程、菜單設計、場地布置、場景展現(xiàn)能實現(xiàn)產品提升客戶情緒價值目標，同時使餐宴綜合GOP不低于25%。 （5）管控服務標準，保證服務品質，杜絕安全隱患 13. 建立前廳、客房、餐飲、宴會等全流程服務標準，確保流程標準業(yè)務覆蓋率100%，流程業(yè)務培訓率100%。 14. 每一項生活儀式服務產品推向市場前，確保產品特征鮮明，客群目標清晰，服務流程完備，并保證滿足執(zhí)行實施前完成涉及執(zhí)行人員100%產品培訓率，確保零失誤和高滿意度。 15. 建立食品安全零容忍的管控制度，嚴格執(zhí)行食品的進、存、用、銷的全流程責任制度，做好內部培訓和責任管理，對出現(xiàn)食品安全事故責任人果斷采取降薪、開除乃至訴至法律措施。 16. 建立對安全、意外緊急事故的可能的全覆蓋響應機制和日常演練，確保對各種災害和突發(fā)事件的應對能力。 崗位要求： 1. 擁有大型宴會（婚宴、商務宴請、年會等）統(tǒng)籌、運營及現(xiàn)場管理經驗，精通宴會成本核算，有成功案例者； 2. 具備會員制酒店或會所管理經驗，熟悉會員體系運營者；

【職位描述】 A Director of Human Resources will manage Human Resource related activities including succession planning, talent management, recruitment, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, and employee relations initiatives. What will I be doing? As a Director of Human Resources, you will be responsible for the effective management and performance of all Human Resources related activities. This includes talent management, succession planning, learning and development and training, performance management, compensation and benefits, employee relations, and health and safety initiatives. Specifically, a Director of Human Resources will perform the following tasks to the highest standards: -Plan and forecast the short and long-term talent requirements for the hotel to support its business plans -Maintain a best practice recruitment approach, including the Company's vacancy management system, to attract the best applicants -Build a strong career and succession planning system to retain and develop talent -Implement training and development strategies to continuously improve performance and customer service -Oversee the hotel's human resources database and payroll system -Provide a framework for counseling, coaching, and welfare services -Manage the Opinion Survey and the calendar of Team Member social events -Manage and resolve, promptly and completely, all employee relations issues -Maintain an awareness of competitor human resources activities and best practices #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Human Resources serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: -Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree, in Human Resources or related field, required -Previous human resources management experience in the hotel, leisure, and/or retail sector -Excellent leadership skills and exceptional communication skills -Strong commercial/business acumen -A passion for leadership and the vision to create a winning team What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!