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Is accountable to the GM – Hotel Operations in the overall running of the hotel by participating in the decision-making related to the hotel policy,philosophy, directions, goals and objectives and by taking appropriate action for their implementation as directed background in operations, preferably with strong F&B background. 通過參與與酒店政策、理念、方向和目標(biāo)相關(guān)的決策，并根據(jù)指示采取適當(dāng)?shù)男袆?，對酒店整體運營負(fù)責(zé),擁有運營背景，尤其是具備強大的餐飲工作經(jīng)驗。 2.??? Oversees the performance of the Rooms Division (exercising supervision over the EAM in charge of Rooms, the Front Office Manager, the Executive Housekeeper, the Guest Services Manager,the Security Manager， F&B, Kitchen, S&M, HR & Training,Finance and Engineering Departments. Provides guidance and assistance in the execution of their responsibilities and helps them set their respective departmental objectives. 監(jiān)督客房部門的表現(xiàn)（對負(fù)責(zé)房間的EAM，前臺經(jīng)理，行政管家，客戶服務(wù)經(jīng)理，安全經(jīng)理，餐飲，廚房，S＆M，人力資源和培訓(xùn)，財務(wù)和 工程部門。在履行職責(zé)時提供指導(dǎo)和幫助，幫助他們設(shè)定各自的部門目標(biāo)。 3.???? Directs and controls all subordinate Rooms, F&B and Engineering associates to ensure that allay-to-day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指導(dǎo)和控制所有下屬客房，餐飲和工程員工，確保按時處理所有日常運營事宜，并滿足客人的期望。 4.???? Oversees the quality,consistency and presentation in the outlets under his/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standards of the hotel and meet or exceed customer expectations. 監(jiān)督其負(fù)責(zé)的網(wǎng)點的質(zhì)量，一致性和陳述，以確保它們符合酒店的必要標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到或超過客戶的期望。 5.???? Oversees the service standards of all outlets under his/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standards, meeting or exceeding customer expectations. 監(jiān)督所有部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保其符合必要的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到或超出客戶的期望。 6.???? Co-ordinates in conjunction with the Sales & Marketing Department the preparation and implementation of annual packages or special promotions regarding guest rooms and F&Activities. 與銷售部協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備和實施有福安客房和餐飲活動的年度套餐或特別促銷活動。 7.??? Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 確保有關(guān)部門的設(shè)施設(shè)備及物品庫存的維護，并監(jiān)督庫存盤點和控制。 8.????? Assists in the preparation of the hotel’s annual budget; more specifically prepares, monitors and controls the budgets of the Rooms Division, F&B and Engineering Departments. 協(xié)助準(zhǔn)備酒店的年度預(yù)算，更具體地準(zhǔn)備、監(jiān)控和控制客房部、餐飲部和工程部門的預(yù)算。 9.???? Participates in the preparation of the annual business plan in the approved corporate format,including explanations, comparison analysis and variances. 參與編制年度業(yè)務(wù)計劃，包括解釋、比較和分析差異。 10.???? Reviews operational reports daily. 每天審查運營報告 11.???? Maintains and efficient administration by preparing and submitting operational reports on time. 通過編制和提交業(yè)務(wù)報告進行有效管理。 12.??? Reviews the property status with the individual department heads under his/her responsibility to ensure that the quality and service standards are maintained throughout. 審查各個部門主管的財務(wù)狀況，以確保始終保持服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 13.???? Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correct problem areas. 評估客人評級并相應(yīng)跟進問題。 14.?? Monitors the guests’correspondence for the hotel and ensures that any problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedback given to the guest accordingly. 監(jiān)控客人對酒店的通信，并確?？焖僮R別和解決問題，并相應(yīng)地向客人提供反饋。 15.??? Actively and regularly interacts with guests, associates and management colleagues, individuals outside the hotel, but not limited to current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community. 定期積極與客人、員工和管理層同事進行互動，包括但不限于現(xiàn)有的和潛在的客戶、業(yè)主公司代表、供應(yīng)商、競爭對手和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的其他成員。 16.???? Ensures that the hotel is managed and ruin compliance with all governmental requirements. 確保酒店的管理和運營符合政府的所有要求。 17??? Is responsible for the implementation and co-ordination of all related aspects within the Group’s Balanced Score Card (BSC) Program. 負(fù)責(zé)本集團積分卡（BSC）計劃所有相關(guān)行動的實施和協(xié)調(diào)。 18.?? Ensures that associates are selected, trained, evaluated and rewarded in compliance with the hotel’s Associates Management System. 確保根據(jù)酒店的員工管理系統(tǒng)選擇、培訓(xùn)、評估和獎勵員工。 19.???? Reviews all managers’ performance under his/her responsibility at least once every year. 至少每年審查一次管理人員在職責(zé)范圍內(nèi)的表現(xiàn)。 20.???? Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate associates. ? 訓(xùn)練、管理、評估和發(fā)展下屬及同事。

招聘崗位：餐飲部副總監(jiān) 【工作職責(zé)】 依照酒店標(biāo)準(zhǔn)確保所有餐廳和宴會廳成功運作并獨立盈利。確保餐飲部運作符合其酒店策略，適當(dāng)執(zhí)行酒店規(guī)章。確保酒店所有的乃至最細(xì)小的品牌標(biāo)準(zhǔn)都要被貫徹執(zhí)行并在適用的地方有選擇地執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)。以支持和靈活的態(tài)度與其他管理層成員緊密合作，著眼于整個酒店的成功和酒店客人的滿意度。 【任職要求】 1. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)技能，溝通和分析能力，餐飲服務(wù)技能。 2. 專業(yè)酒水知識和技能 3. 全面了解業(yè)務(wù)需求、財務(wù)報告和生產(chǎn)力要求 4. 至少兩年以上同崗工作經(jīng)驗 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假16天起/每日歷年凱悅集團姐妹酒店12間夜免費房/月度員工認(rèn)可獎勵/績效獎勵 We are looking for?Assistant Director of Food and Beverage 【Job Responsibilities】 Ensures that all restaurants and banquet halls operatesuccessfully and profitably in accordance with hotel standards. Ensure that theFood & Beverage Department operates in line with its hotel strategy andproperly enforces hotel regulations. Ensure that all of the hotel's brandstandards, down to the smallest detail, are followed through and selectivelyimplemented where applicable. Work closely with other members of the managementteam in a supportive and flexible manner with an eye on the success of theentire hotel and the satisfaction of hotel guests. 【Job Requirements】 1.Excellent customer service skills, communication andanalytical skills, food and beverage service skills 2. Professional beverage knowledge and skills 3. Gain a thorough understanding of business needs, financialreporting, and productivity requirements 4. At least two years of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 16 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive

Job Summary崗位概述： Oversees and directs all aspects of either the Rooms function or Foodand Beverage function. Under rooms, operations including Front Office,Housekeeping, Laundry, Recreation, Spa and Health Club. Under Food and Beverage, operations include Food & Beverage Service and Banquetingoperations. The administrative departments (human resources and finance) should bemonitored and supervisor, and be kept informed on a daily basis. The Commercial Department will likewise exercise control and supervision.In particular, reservations and revenue management will be the cornerstone ofsales, and will ensure the establishment of in-depth service regardingoperational and service methods for lodging and banquet reservations 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)客房或餐飲部門的各方面?？头堪ㄇ芭_、客房清潔、洗衣、康樂、SPA和健身俱樂部的運營。餐飲方面，包括餐飲服務(wù)和宴會運營。 在行政部門方面（人力資源和財務(wù)），應(yīng)進行相應(yīng)監(jiān)控和監(jiān)督，并保持日常信息通暢。 在商務(wù)發(fā)展部門也將行控制和監(jiān)督。特別是，預(yù)訂和收入管理將是銷售的基礎(chǔ)，確保建立關(guān)于住宿和宴會預(yù)訂的運營和深入服務(wù)的方法。 Major Duties & Responsibilities職責(zé)義務(wù) 1.????? Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)? 基本職責(zé)（關(guān)鍵角色） Interactswith guests and individuals outside the hotel, including, community leaders,government officials, travel industry representatives, suppliers, competitorsand other members of the local community. 與酒店外部的客人和個人互動，包括社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、旅游行業(yè)代表、供應(yīng)商、競爭對手以及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的其他成員。 2.????Human Resources &Administration 人事與行政職責(zé) a)?????Oversee with the Director of Human Resources the interviewing foroperational department members, selection and appointment of new employeeswithin the lodging and food and beverage departments. 與人力資源總監(jiān)共同監(jiān)督運營部門成員的面試、新員工的選拔和任命，特別是住宿和餐飲部門。 b)?????Identify potential future department heads and participate in thedevelopment of their development plans. 識別有潛力在將來勝任部門故責(zé)任的員工并參與制定他們的發(fā)展計劃。 c)?????Establish and maintain an effective internal communication and meetingstructure to ensure optimal teamwork and productivity 建立和維護有效的內(nèi)部溝通和會議結(jié)構(gòu)，以確保最佳的團隊合作和生產(chǎn)力。 d)?????Thoroughly manage the functions of all employees through the supervisionof each department head to raise and/or improve the quality standards of thedepartment 監(jiān)督各部門負(fù)責(zé)人，全面管理所有員工的職能，以提高或改善部門的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 e)?????Conduct competency development and performance evaluations to identifykey personnel for further development and systematic career development. 進行能力開發(fā)和績效評估，以識別關(guān)鍵人員進行進一步的發(fā)展和系統(tǒng)性的職業(yè)發(fā)展。 f)?????Work with the Human Resources Department to standardize the organizationalstructure, taking into account workforce planning and labor productivity. 與人力資源部門合作，標(biāo)準(zhǔn)化組織結(jié)構(gòu)，考慮到人力資源規(guī)劃和勞動生產(chǎn)率。 g)?????Establish and maintain effective employee relations, including opencommunication with all employees. 建立和維護有效的員工關(guān)系，包括與所有員工的開放型溝通。 h)?????Organize quality team building opportunities and monthly employeemeetings with the training team and improve their motivation and heightenedawareness with Executive Committee Member, and coordinate with training dept 組織高質(zhì)量團隊建設(shè)，包括與培訓(xùn)團隊進行每月員工會議，提高員工的積極性和意識，并與執(zhí)行委員會成員協(xié)調(diào)，配合完成部門培訓(xùn)。 3.???? Commercial and Marketing 市場營銷職責(zé) a)?????Interact with industry, guests, and individuals outside the hotel,including current and potential customers, representatives of owned companies,community leaders, government officials, travel industry representatives,suppliers, competitors, and other community members. 與酒店外部的行業(yè)、客人和個人互動，包括現(xiàn)有和潛在客戶、附屬公司代表、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、旅游業(yè)代表、供應(yīng)商、競爭對手和其他社區(qū)成員等。 b) Assist in thedevelopment and implementation of sales and strategic plans, marketing plans,and targeted programs to continuously advise and ensure optimal customersatisfaction, demand?potential, and profitability. 協(xié)助制定和實施銷售和戰(zhàn)略計劃、營銷計劃以及針對性項目，以持續(xù)提供建議并確保最佳客戶滿意度、需求潛力和盈利能力。 c)?????Prepare and submit monthly forecast reports with revenue management tothe general manager in conjunction with the revenue management and the control 與收入管理控制部門協(xié)作，準(zhǔn)備并提交與收入管理相關(guān)的月度預(yù)測報告給總經(jīng)理。 d)?????Develop awareness programs, advertising and promotional campaigns tomaximize market awareness and patronage 制定意識提升項目、廣告和促銷活動，以最大化市場知名度和客戶光顧數(shù)。 e)?????Monitor customer surveys and customer satisfaction results to identifydeficiencies, complaints, etc. and improve thorough service matters 監(jiān)測客戶調(diào)查和客戶滿意度結(jié)果，以識別不足、投訴等，并改善服務(wù)質(zhì)量。 f)?????Assist with possible sales opportunities through personal involvementwith all potential markets. 通過個人參與所有潛在市場，協(xié)助尋找可能的銷售機會。 g)?????Establish and maintain an exceptional level of visibility and involvementin the real estate and business, social, and governmental communities 在房地產(chǎn)和商業(yè)、社會及政府社區(qū)中建立并維持卓越的可見性和參與度 4.????? Finance & Administration 財務(wù)及行政 a)????? Participate as a practitioner andprovide leadership in the development of strategic business and operationalplans 參與并領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和運營計劃的制定。 b)????? Work with the Director ofFinance, the Director of Revenue Management, and the Director of Commercial todevelop and manage the annual budget and report to the General Manager 與財務(wù)總監(jiān)、收益管理總監(jiān)和商業(yè)發(fā)展總監(jiān)合作，制定和管理年度預(yù)算，并向總經(jīng)理報告。 c)????? Prepare and submit monthlyoutlook/forecast reports with the Revenue Management to the General Manager. 與收益管理部門一起準(zhǔn)備并提交每月的展望/預(yù)測報告給總經(jīng)理。 d)????? Develop monthly reports andcompile reports with Executive Committee members. 制定每月報告并與執(zhí)行委員會成員匯編報告。 e)????? Monitor purchasing operations toensure compliance with hotel policies and procedures. 監(jiān)控采購操作，確保遵循酒店政策和程序。 f)????? Contribute to the implementationand monitoring of the cash management program, including inventory and receivables. 參與現(xiàn)金管理程序的實施和監(jiān)控，包括庫存和應(yīng)收款項 g)????? Hotel inventory of generalconsumer goods is conducted monthly, and equipment-related inventory isconducted at least once every three months, especially for Rooms and Food&Beverage department. And all inventories are attended and supervised thenumbers, and report to General Manager 酒店的消費品庫存每月進行一次，設(shè)備相關(guān)的庫存至少每三個月進行一次，特別是客房和餐飲部門。所有庫存都要進行記錄和監(jiān)控，并向總經(jīng)理報告。 5.????? Related Major Operations 運營相關(guān)職責(zé) a)????? Establish new standards for thehotel and provide advice and guidance to ensure the highest level of guestsatisfaction by providing quality guest services and amenities. 建立酒店的新標(biāo)準(zhǔn)，并提供建議和指導(dǎo)，以確保通過提供優(yōu)質(zhì)的客人服務(wù)和設(shè)施實現(xiàn)最高水平的客戶滿意度。 b)????? Respond to customer complaintsand grievances in a timely manner and seek timely reports from the RoomsDirector, Front Office Manager, and Duty Manager, and take action as needed. 及時回應(yīng)客戶投訴和不滿，并及時向客房總監(jiān)、前臺經(jīng)理和值班經(jīng)理尋求報告，并根據(jù)需要采取行動 c)????? Participate in conducting monthlyinspections to ensure that the physical facilities are kept in operationalcondition through full implementation of the preventive maintenance program andwise planning and management of FF&E and CapEx as directed 參與進行每月檢查，確保通過全面實施預(yù)防性維護計劃以及根據(jù)指示合理規(guī)劃和管理家具及設(shè)備（FF&E）和資本支出（CapEx），保持物理設(shè)施處于運營狀態(tài)。 d)? ? ? ?Inspect and conduct regular inspections andenforcement of all guest rooms with the Director of Rooms, especially duringVIP check-in and check-in Villa without any fail, and greet guests at check-in time 與房務(wù)總監(jiān)一起定期檢查所有客房，特別是在VIP入住和別墅入住時，確保不出現(xiàn)失誤，并在入住時迎接客人。 e)????? Ensure that emergency proceduresare practiced and implemented to protect the safety and security of guests andemployees 確保實施和實踐應(yīng)急程序，以保護客人和員工的安全。 f)????? Review and implement energyconservation plans to minimize energy and utility consumption withoutsacrificing human comfort. 審查并實施節(jié)能計劃，以在不犧牲人類舒適的情況下最小化能源和公共事業(yè)的消耗。 g)????? Participate in MOD and be incharge of the night shift to implement and report on crime prevention, facilityand operational management, including customer support and satisfaction. 參與值班經(jīng)理（MOD）工作，負(fù)責(zé)夜班，實施并報告犯罪預(yù)防、設(shè)施和運營管理，客戶支持和滿意度等工作。 h)????? Coordinate functions andactivities with the General Manager, the community, and government offices asappropriate. 根據(jù)需要與總經(jīng)理、社區(qū)和政府辦公室協(xié)調(diào)功能和活動。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、會議的銷售工作。 2、走訪客戶，根據(jù)市場變化，與既有客戶、潛在客戶及合作伙伴保持密切聯(lián)系，并不斷改進服務(wù)工作。 3、分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，設(shè)立市場目標(biāo)，審核服務(wù)活動的策劃方案，組織員工展開營銷工作。 4、負(fù)責(zé)簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議。 5、對外通過接待、出訪、新聞媒介等，對內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 6、完成上級交給的其他任務(wù)。 崗位要求： 1、30-40歲，大專以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、長時間從事于高星級酒店工作者優(yōu)先考慮。 3、江西籍貫及對本地酒店市場有所了解者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、 維護公司形象積，極提高服務(wù)意識； 2、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作； 3、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制； 4、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作； 5、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作； 6、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店資產(chǎn)管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經(jīng)濟效益； 7、 負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象； 8、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的行政及后勤管理工作，重點抓好固定資產(chǎn)的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 9、 協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況； 10、 協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 11、 建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 12、 營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 13、 負(fù)責(zé)酒店員工隊伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 14、 協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 15、 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程； 16、 按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

?? 1.Assists the General Manager in theoverall running of the hotel by participating in the decision-making related tothe hotel policy, philosophy, directions, goals and objectives and by takingappropriate action for their implementation as directed..通過參與酒店的規(guī)定，經(jīng)營理念\目標(biāo)和目的的決策，協(xié)助酒店總經(jīng)理保障酒店正常運行。有房務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗。 ? 2. Oversees the performance of theRooms Division (the Front Office Manager, the Executive Housekeeper, the GuestServices Manager, the Security Manager, SPA ) and F&B Departments. Providesguidance and assistance in the execution of their responsibilities and helpsthem set their respective departmental objectives. 輔佐房務(wù)部門（前廳經(jīng)理，行政管家，安全部經(jīng)理，水療部）和餐飲部門的表現(xiàn)，指導(dǎo)和協(xié)助他們設(shè)立部門目標(biāo)、履行職責(zé)。 ? 3. Directs and controls allsubordinate Rooms and F&B associates to ensure that all day-to-dayoperational matters are handled on time and guest expectations are met. 管理并指導(dǎo)房務(wù)部和餐飲部門的員工，以確保所有營運日常事務(wù)及時處理，客戶期望得到滿足。 4. Oversees the quality, consistency and presentation in the outlets underhis/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standardsof the hotel and meet or exceed customer expectations. ?監(jiān)督外包單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及實際操作，以確保其提供符合酒店規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保其達(dá) 到或超過顧客的期望。 ? 5. Coordinates in conjunction with the Sales & Marketing Department the preparation and implementation of annual packages or special promotions regarding guest rooms and F&B activities. 協(xié)助市場營銷部做好針對客房和餐飲年度優(yōu)惠促銷活動的制定。 6. Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 監(jiān)督并確保維護酒店設(shè)施設(shè)備，并協(xié)助相關(guān)部門做好酒店布草在有關(guān)部門的盤存和控制。 7.? Assists in the preparation of the hotel’s annual budget; morespecifically prepares, monitors and controls the budgets of the Rooms Divisionand F&B Departments. ?協(xié)助編制酒店年度預(yù)算，尤其是編制和控制房務(wù)部和餐飲部的預(yù)算。 8.? Participates in the preparation of the annual business plan in theapproved corporate format, including explanations, comparison analysis andvariances. 參與批準(zhǔn)酒店年度經(jīng)營計劃，包括對年度計劃的差異分析和解釋。 9.? Reviews operational reports daily. ?審閱每日營收報告。 10.? Maintains and efficient administration by preparing and submittingoperational reports on time. ?準(zhǔn)時提交各類報告確保行政管理的有效性。 ? 11.? Reviews the property status with the individual department headsunder his/her responsibility to ensure that the quality and service standardsare maintained throughout. ?通過檢閱各獨立部門在其部門領(lǐng)導(dǎo)的管理下所產(chǎn)生的酒店營運數(shù)據(jù)來確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 12.? Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correctproblem areas. ?關(guān)注客戶的評價并跟進，使酒問題得到及時糾正。 13.? Monitors the guests’ correspondence for the hotel and ensures thatany problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedbackgiven to the guest accordingly. 管理客戶的對酒店的留言或信件，確保問題/缺點能夠得到快速的呈現(xiàn)并解決，使顧客能夠得到及時的反饋，維護悅榕集團的服務(wù)品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的運營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃并落實。 3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。 4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。 6.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1.具備國際聯(lián)號酒店籌開工作經(jīng)驗，IHG背景優(yōu)先考慮。 2.具備3年以上同崗位工作經(jīng)驗或酒店房務(wù)部第一負(fù)責(zé)人的管理經(jīng)驗。 3.熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4.具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設(shè)能力，事業(yè)心強。

1、協(xié)助董事長，負(fù)責(zé)董辦日常管理.。 2、跟進政府職能部門業(yè)務(wù)的對接。 2、落實董事長下達(dá)的任務(wù)和計劃。 3、良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力。 4、在四、五星酒店及高級公寓銷售總監(jiān)或總經(jīng)理工作經(jīng)驗，運營管理有突出才能。 5、年齡30-40歲。

崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事星級酒店工作10年以上，具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事四/五星級酒店工作 十年以上，具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

體系化建設(shè)： 1.負(fù)責(zé)建立并完善集團運營部內(nèi)部管理流程與制度； 2.負(fù)責(zé)建立并完善集團運營部與酒店管理團隊之間的管理流程與制度，創(chuàng)造順暢高效的溝通與技術(shù)支持平臺。 3.負(fù)責(zé)制定相關(guān)運營管理制度要求下的匯報系統(tǒng)。 項目管控： 1. 根據(jù)市場發(fā)展，公司戰(zhàn)略規(guī)劃和成控原則協(xié)助研發(fā)低成本、高效的酒店產(chǎn)品和服務(wù)，并統(tǒng)籌監(jiān)督執(zhí)行，不斷更新優(yōu)化； 2.負(fù)責(zé)監(jiān)督旗下酒店執(zhí)行雅閣集團運營標(biāo)準(zhǔn)，確保旗下酒店管理及服務(wù)質(zhì)量符合雅閣集團要求； 3.負(fù)責(zé)針對酒店主要運營部門，如客房、餐飲、前廳部、工程部、財務(wù)部的運營工作提供技術(shù)支持和專業(yè)化的指導(dǎo)； 4.負(fù)責(zé)定期收取運營管理流程規(guī)定的報告文件等； 5.保持與酒店總經(jīng)理之間定期的業(yè)務(wù)咨詢溝通，及時了解酒店經(jīng)營動態(tài)和支持需求，維護良好的溝通機制； 6.根據(jù)項目情況及公司發(fā)展要求，負(fù)責(zé)編制相關(guān)報告，如年度工作計劃、相關(guān)部門培訓(xùn)要求； 7.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)定期提交工作總結(jié)、計劃等文件； 8.在保證酒店服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營結(jié)果的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)運營費用的收繳。 團隊建設(shè)： 1.建立高效的運營團隊，包括銷售、運營工程、財務(wù)的管控，根據(jù)公司發(fā)展需求和酒店經(jīng)營需要提供專業(yè)的技術(shù)支持和管理之道； 2.建立并維護運營團隊與酒店管理團隊的溝通及匯報程序。 商務(wù)發(fā)展支持： 1.參與商務(wù)發(fā)展洽談項目的討論，提供專業(yè)的意見和建議，保證后期簽約項目能夠符合雅閣集團運營要求和市場發(fā)展需求，確保后期運營質(zhì)量 2.商務(wù)發(fā)展洽談項目提供相關(guān)專業(yè)的報告。

1.依據(jù)公司整體年度戰(zhàn)略規(guī)劃，對各區(qū)域開發(fā)業(yè)績進行實時監(jiān)督 2.按公司確定的戰(zhàn)略規(guī)劃及最新的規(guī)章制度實時傳達(dá)到各區(qū)開發(fā)并進行監(jiān)督完成情況 3.定期分析整體開發(fā)數(shù)量及收入完成情況并向總經(jīng)理匯報 4.合理分配目標(biāo)客戶資源，分析各平臺客戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù) 5.建立、健部門各項規(guī)章制度，推動開發(fā)系統(tǒng)管理規(guī)范化、流程化、科學(xué)化 6.對開發(fā)團隊成員進行有效的績效管理，并監(jiān)督各區(qū)域項目推進情況 7.培訓(xùn)開發(fā)人員，建設(shè)和管理高質(zhì)量的開發(fā)團隊，指導(dǎo)完成團隊及公司目標(biāo)任務(wù) 8.審核合同，跟進應(yīng)收賬款 任職要求： 1.具備酒店開發(fā)經(jīng)驗及資源 2、數(shù)據(jù)分析能力 3.成本及預(yù)算管理 4.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

工作職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)木蓮莊酒店集團旗下酒店經(jīng)營管理工作，對門店業(yè)績、服務(wù)及品質(zhì)負(fù)責(zé)。 2.協(xié)助集團在當(dāng)?shù)氐捻椖客卣构ぷ鳌?任職資格： 1.2年以上知名中高端連鎖酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗 2.對中高端連鎖酒店營銷、服務(wù)及團隊管理有獨到經(jīng)驗。 3.有當(dāng)?shù)仨椖客卣官Y源或項目拓展經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 4.積極主動、務(wù)實、有激情、有擔(dān)當(dāng)。 其他要求：熟悉當(dāng)?shù)厥袌黾罢Y源。

崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4. 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。? 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 任職要求： 1、35-40歲，本科及以上學(xué)歷； 2、熟悉酒店日常全面管理工作，具備3年以上酒店總經(jīng)理、EAM等任職經(jīng)歷，以餐飲、市場銷售等運營管理工作背景出身為佳。 3、有事業(yè)心，具備較強的運營管理能力，具有較強的協(xié)調(diào)、溝通、創(chuàng)新能力和團隊合作精神，有一定的英語溝通交流能力。

工作地：蘇州市工業(yè)園區(qū) 崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店的運行和管理。 2、負(fù)責(zé)確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善酒店的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，并指揮實施。 3、負(fù)責(zé)建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度；協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；審批各部門的請示、報告。 4、責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，制定價格體系，適時提出階段性工作重點，并組織實施。 5、審定酒店的內(nèi)部財務(wù)制度和分配方案，審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的重要合同。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。審定酒店培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)員等各部門員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 7、主持召開酒店每周的經(jīng)理例會及總經(jīng)理辦公會。 定期向集團匯報工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團的各項標(biāo)準(zhǔn)。 任職資格： 1、五年以上連鎖酒店管理與運營經(jīng)驗； 3、精通酒店經(jīng)營管理，熟悉管理流程及關(guān)鍵步驟； 4、具有較強的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠實，性格開朗； 5、思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題。

工作地：上海市嘉定區(qū) 崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店的運行和管理。 2、負(fù)責(zé)確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善酒店的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，并指揮實施。 3、負(fù)責(zé)建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度；協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；審批各部門的請示、報告。 4、責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，制定價格體系，適時提出階段性工作重點，并組織實施。 5、審定酒店的內(nèi)部財務(wù)制度和分配方案，審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的重要合同。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。審定酒店培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)員等各部門員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 7、主持召開酒店每周的經(jīng)理例會及總經(jīng)理辦公會。 定期向集團匯報工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團的各項標(biāo)準(zhǔn)。 任職資格： 1、五年以上連鎖酒店管理與運營經(jīng)驗； 3、精通酒店經(jīng)營管理，熟悉管理流程及關(guān)鍵步驟； 4、具有較強的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠實，性格開朗； 5、思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題。

崗位職責(zé)： 1、 全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)（有連鎖品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先）。 2、 從事星級酒店工作5年以上，具有3年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、能適應(yīng)項目外派，江浙滬為主。 酒店集團公司，全國多家門店，招加盟店外派總經(jīng)理，大量儲備經(jīng)濟型酒店總經(jīng)理（接受部門負(fù)責(zé)人上升）和全服務(wù)型總經(jīng)理，目前集團項目多多（杭州、湖州、濟南、金華等多個項目），可先加微信（18018348667微信同號），歡迎咨詢、推薦~

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定和實施部門戰(zhàn)略，確保品牌服務(wù)戰(zhàn)略和品牌倡議的實施。 2、熟悉酒店全流程運營，具有深厚的房務(wù)運營背景 3、確?？头窟\營滿足品牌的目標(biāo)客戶需求，確保員工滿意度，專注于增加收入并優(yōu)化部門的財務(wù)績效。 4、制定并實施酒店范圍的戰(zhàn)略，提供產(chǎn)品和服務(wù)以滿足或超越品牌目標(biāo)客戶和員工的需求和期望，并為業(yè)主帶來投資回報。 5、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，發(fā)展和建設(shè)團隊，協(xié)調(diào)跨部門合作，引領(lǐng)團隊實現(xiàn)并超越目標(biāo)，包括績效目標(biāo)、預(yù)算目標(biāo)、團隊目標(biāo)。 6、具備財務(wù)預(yù)算編制、成本控制及市場分析能力，優(yōu)化經(jīng)營策略，開拓新的營收渠道。 7、具備決策與問題解決的能力，選擇合適解決方案并解決問題；提高服務(wù)質(zhì)量，提升酒店的美譽度。 【崗位要求】 1.本科以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2.具有酒店房務(wù)管理10年以上的資歷背景，或者同崗位2年以上經(jīng)驗。 3.善于領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊，以卓越的服務(wù)提升客人的好評度及酒店的網(wǎng)絡(luò)評分，提升酒店的聲譽。 4.熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 5.愛崗敬業(yè)，抗壓能力強，具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強。

大灣區(qū)大學(xué)松山湖校區(qū)酒店項目 崗位職責(zé)： 1、 全面負(fù)責(zé)酒店運營管理，包括團隊搭建、資源整合及戰(zhàn)略執(zhí)行； 2、 分析區(qū)域市場需求及競品動態(tài)，制定銷售策略并達(dá)成經(jīng)營指標(biāo)； 3、 開拓客源市場，提升項目行業(yè)影響力及品牌美譽度； 4、 監(jiān)督項目工程建設(shè)質(zhì)量、進度及合規(guī)性，確保科學(xué)化與合理性； 5、 推進證照辦理、消防安防系統(tǒng)搭建及數(shù)字化管理系統(tǒng)落地； 6、 按時完成上級交辦的其它工作。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、7年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上高星級同等崗位工作經(jīng)驗。 3、過往任總經(jīng)理的項目位于一線城市或新一線城市，其中客房量達(dá)180間以上，年經(jīng)營收入超2000萬以上，攜程評份≥4.8優(yōu)先。 4、熟悉酒店各板塊運營管理。 5、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、風(fēng)險預(yù)判和危機處理能力。

工作職責(zé)：1.在酒店總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒店的運營部門，確保這些部門的正常運營并且達(dá)成收入和利潤的最大化以及運營成本最小化；2.通過指導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人，高效地管理酒店業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和盈利目標(biāo)；3.實施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及團隊成員的培訓(xùn)工作，確保酒店提供高效和優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)；4.制定和實施與企業(yè)財務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營策略一致的積極措施；5.引導(dǎo)、制訂和實施餐飲部的全年戰(zhàn)略，合理規(guī)劃與平衡餐飲采購與成本收效，確保餐飲各餐廳和廚房遵循各項標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)；6.引導(dǎo)、制訂和實施房務(wù)部的全年戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化流程、提高效率，合理控制房務(wù)運營成本，不斷提高盈利能力、生產(chǎn)率和客人滿意度；7.領(lǐng)導(dǎo)和支持下屬管理層以便其充分履行工作職責(zé)和達(dá)到績效目標(biāo)。8.用專業(yè)的和激勵的方法管理分管范圍內(nèi)的團隊。任職資格：1.酒店管理、旅游管理、或其他管理類專業(yè)本科或以上學(xué)歷。2.10年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗，5年以上內(nèi)外資品牌5星級酒店部門負(fù)責(zé)人或更高職位的工作經(jīng)驗。3.具備出色的綜合管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能引領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)4.對市場有敏銳的洞察力和判斷力，并且站在業(yè)務(wù)角度思考問題和做決策。5.具備在競爭的環(huán)境中管理的能力和隨機應(yīng)變的能力并極具創(chuàng)造性。6.強大的商業(yè)意識，具有餐飲和房務(wù)的管理經(jīng)驗。7.具有不同的文化意識。

工作職責(zé)：1. 在酒店總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒店的運營部門，確保這些部門的正常運營并且達(dá)成收入和利潤的最大化以及運營成本最小化；2. 通過指導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人，高效地管理酒店業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和盈利目標(biāo)；3. 實施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及團隊成員的培訓(xùn)工作，確保酒店提供高效和優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)；4. 制定和實施與企業(yè)財務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營策略一致的積極措施；5. 引導(dǎo)、制訂和實施餐飲部的全年戰(zhàn)略，合理規(guī)劃與平衡餐飲采購與成本收效，確保餐飲各餐廳和廚房遵循各項標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)；6. 引導(dǎo)、制訂和實施房務(wù)部的全年戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化流程、提高效率，合理控制房務(wù)運營成本，不斷提高盈利能力、生產(chǎn)率和客人滿意度；7. 領(lǐng)導(dǎo)和支持下屬管理層以便其充分履行工作職責(zé)和達(dá)到績效目標(biāo)。8. 用專業(yè)的和激勵的方法管理分管范圍內(nèi)的團隊。任職資格：1. 酒店管理、旅游管理、或其他管理類專業(yè)本科或以上學(xué)歷。2. 10年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗，5年以上內(nèi)外資品牌5星級酒店部門負(fù)責(zé)人或更高職位的工作經(jīng)驗。3. 具備出色的綜合管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能引領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)4. 對市場有敏銳的洞察力和判斷力，并且站在業(yè)務(wù)角度思考問題和做決策。5. 具備在競爭的環(huán)境中管理的能力和隨機應(yīng)變的能力并極具創(chuàng)造性。6. 強大的商業(yè)意識，具有餐飲和房務(wù)的管理經(jīng)驗。7. 具有不同的文化意識。

崗位職責(zé)： 1. 全面管理：負(fù)責(zé)酒店的整體運營管理，確保酒店各項業(yè)務(wù)順利進行，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。 2.戰(zhàn)略規(guī)劃：制定并執(zhí)行酒店的長期發(fā)展戰(zhàn)略，提升酒店品牌影響力和市場競爭力。 3. 財務(wù)管理：監(jiān)控酒店財務(wù)狀況，控制成本，優(yōu)化資源配置，確保酒店盈利水平。 4. 客戶服務(wù)：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴，確保顧客滿意度，提升客戶忠誠度。 5. 團隊建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)和管理各部門經(jīng)理及員工，培養(yǎng)高效團隊，推動員工職業(yè)發(fā)展。 6. 市場推廣：與市場銷售部門合作，制定營銷策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合規(guī)：確保酒店運營符合法律法規(guī)要求，保障客人和員工的安全。 任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：10年以上酒店行業(yè)經(jīng)驗，至少5年同崗位或高層管理經(jīng)驗。 3. 領(lǐng)導(dǎo)能力：具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，能夠帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)。 4. 溝通協(xié)調(diào)：出色的溝通技巧，能夠與不同層級的人員有效協(xié)作。 5. 創(chuàng)新思維：富有創(chuàng)新精神，能夠根據(jù)市場需求調(diào)整經(jīng)營策略。 6. 語言能力：溝通能力強，具備良好的書面表達(dá)能力。

【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 3、 善于管理和經(jīng)營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、對數(shù)據(jù)敏感，市場營銷出身優(yōu)先。