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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部日常運(yùn)營(yíng)管理，監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2、檢查客房清潔質(zhì)量及設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)反饋問(wèn)題并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確?？头刻幱谧罴汛蜖顟B(tài)。 3、協(xié)助制定客房清潔計(jì)劃及排班表，合理分配工作任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。 4、負(fù)責(zé)客房用品及清潔耗材的申領(lǐng)、盤(pán)點(diǎn)和管理，控制成本并避免浪費(fèi)。 5、處理客人對(duì)客房服務(wù)的投訴或特殊需求，提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案，提升客戶滿意度。 6、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，確保其掌握工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 7、定期向上級(jí)匯報(bào)客房運(yùn)營(yíng)情況，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。 2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店客房設(shè)施設(shè)備的基本維護(hù)知識(shí)。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性。 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力。 5、具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)客人的需求及突發(fā)情況。 6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制。

Main Duties /主要職責(zé) 1.?Cleans and maintains daily assigned areas according to set standards and procedures and daily work schedule 按照既定標(biāo)準(zhǔn)、工作程序和日常工作安排，對(duì)分派區(qū)域進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。 2.?Reports damages and malfunctions to supervisor 向主管匯報(bào)損壞和故障情況。 3.?Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair as per standard 按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)保證各種設(shè)備的清潔與修繕。 4.?Stores equipment in appropriate storage areas 將設(shè)備保存在合適的存儲(chǔ)區(qū)域內(nèi)。 5.?Report unusual behaviors / activities to supervisor 向主管匯報(bào)反常行為和活動(dòng)。 6.?Maintains detailed knowledge of resort daily activities in order to assist with guest inquiries ? 熟知度假村日?；顒?dòng)以對(duì)客人的問(wèn)詢提供協(xié)助。 7.?Maintains a thorough knowledge of the resort, public areas, rest rooms and surrounds layout in order to assist guests 全面了解度假村、公共區(qū)域、衛(wèi)生間和周邊布局等，以對(duì)客人提供協(xié)助。 8.?Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與失物招領(lǐng)相關(guān)的物品 。 9.?Complies with resort’s health, safety and hygiene policy and adheres conduct, personal grooming and hygiene standards 遵守度假村的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 10.?Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Qualification: 任職要求 1.?Primary Education or equivalent 小學(xué)以上或相當(dāng)?shù)奈幕潭取?2.?Some housekeeping experience. 有一些客房經(jīng)驗(yàn)。

工作職責(zé): 1.按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔，?補(bǔ)充客用品。 2. 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 3. 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況，保證設(shè)備的清潔和修繕。 4. 完成區(qū)域客房報(bào)告，完成每日客房檢查工作單。 5.與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 6.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品、客人的投訴。 7.向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 8.準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 9. 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 10.保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 11. 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 12.如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。

崗位職責(zé)： 1、檢查員工的工作情況，指導(dǎo)員工的實(shí)際操作并保持服務(wù)效率和質(zhì)量； 2、監(jiān)督指導(dǎo)客房服務(wù)，確保高標(biāo)準(zhǔn)的清潔，為員工提供支持和培訓(xùn)，監(jiān)督開(kāi)夜床服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格的鑰匙領(lǐng)取程序，例行檢查客房，走廊和公共區(qū)域，及時(shí)向工程部報(bào)告維修申請(qǐng)。 4、日?？头慷?jí)庫(kù)管理。 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷或同等文化程度； 2、熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦； 3、從事五星級(jí)酒店同待崗位工作2年以上。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房物資管理；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 必要的時(shí)候操作洗衣機(jī)，甩干機(jī)，滾筒，以及干洗機(jī)。 掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故 維持客房布巾和制服的質(zhì)量 保持簡(jiǎn)單的供應(yīng)記錄 管理督促員工 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 指揮和保持部門(mén)間的工作流動(dòng) 檢查成品的數(shù)量和品質(zhì) 維護(hù)設(shè)備 節(jié)約使用產(chǎn)品供給 培訓(xùn)新員工 觀察員工表現(xiàn)并向上級(jí)匯報(bào) 在副經(jīng)理不在的情況下負(fù)起責(zé)任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務(wù) 通過(guò)記錄客人的評(píng)論并以此為實(shí)踐，不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù) 促銷酒店的產(chǎn)品與服務(wù) 完成上級(jí)安排的特殊任務(wù) 匯報(bào)出故障的機(jī)器，以便及時(shí)維修 調(diào)整水溫的變化 保持工作進(jìn)度 維持員工紀(jì)律 【崗位要求】 至少3年相關(guān)公司的工作經(jīng)驗(yàn)。 具備服裝面料方面的知識(shí) 有洗衣房詳細(xì)操作的基本知識(shí) 掌握洗衣房專業(yè)英語(yǔ) 身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 能承受工作壓力

1、 熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，愛(ài)業(yè)，自覺(jué)遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 　　2、 接聽(tīng)電話，答復(fù)住客咨詢或要求。 　　3、 及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況，并與前廳校對(duì)報(bào)表、 房狀。 　　4、 協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，簡(jiǎn)介房?jī)?nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）。 　　5、 客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門(mén)要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。 6、8小時(shí)工作制，月休6天。

1.樓層服務(wù)員的職責(zé)是打掃和維護(hù)客房及其所負(fù)責(zé)樓層的公共區(qū)域，按照酒店統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針政策在一個(gè)干凈有次序環(huán)境中提供友好、有效率的對(duì)客服務(wù) Room?Attendant?is?responsible?to?clean?and?maintain?guest?rooms?as?well?as?surrounding?areas,?also?provide?guest?services?on?the?assigned?guest?floor?in?accordance?with?the?standards,?guidelines?and?policies?established?by?the?Hotel,?in?order?to?ensure?friendly,?efficient?and?customer?orientated?service?in?a?clean?and?orderly?environment.?Guest?delight?is?the?primary?focus?of?all?the?duties?and?functions?of?a?Room?Attendant. 2.補(bǔ)充客用品；檢查、補(bǔ)充、收取小酒吧物品的費(fèi)用，接收洗衣或干洗；提供客衣服務(wù)的相關(guān)工作，包括遞送布草、收取客衣等 Replenish?guest?supplies.Check,?replenish?and?post?charges?of?consumed?mini?bar?items.Pick?up?laundry?and?dry?cleaning?items.Carry?out?valet?services?when?required?including?delivery?of?linen?or?processing?laundry?orders. 3.向主管及客房辦公室匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況；及時(shí)向主管匯報(bào)并上交客人遺失物品至客房部辦公室；保持和辦公室、主管以及經(jīng)理的聯(lián)系，確?？头繕菍泳S持最好的狀態(tài) Report?damage?or?malfunction?in?hotel?rooms?to?superior?and?Housekeeping?office.?Report?and?submits?lost?and?found?articles?to?superior?/?Housekeeping?office?immediately.?Communicates?frequently?with?Housekeeping?Office?and?supervisor?or?manager?on?the?status?and?conditions?of?guest?floor. 4.準(zhǔn)確記錄所負(fù)責(zé)區(qū)域的房態(tài)；報(bào)告差異房 Record?room?status?in?allocated?section?accurately.?Report?room?discrepancy.

熟悉酒店所有公共區(qū)域。 確保及時(shí)完成日常保潔工作。 有效地處理應(yīng)急事件。 與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議。 參與客房部部門(mén)會(huì)議。 掌握酒店各類特殊活動(dòng)信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求。 熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息。 樂(lè)于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達(dá)酒店內(nèi)的指定地點(diǎn)。 完成管理層交辦的工作。 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客人的重大投訴。 安全正確地使用保潔設(shè)備。 合理保持保潔用品的存貨量。 盡可能對(duì)資源進(jìn)行再利用 按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作

負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)工作。主要職責(zé)包括制定和執(zhí)行酒店清潔保養(yǎng)計(jì)劃，確保公共區(qū)域保持干凈整潔（如大廳、電梯、辦公區(qū)域等） 具有良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作能力，積極服從上級(jí)安排。 熟悉公共區(qū)域所有清潔劑、設(shè)備、器材的性能、操作保養(yǎng)方法以及花木養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 8、將送餐桌或托盤(pán)從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門(mén)送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) 24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車(chē)中有污損的布草 34、將員工車(chē)中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫(xiě)房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ)

【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷。 2、有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 確保接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門(mén)相關(guān)的信息，以保持既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶的滿意 接收、記錄并分發(fā)各種報(bào)告，準(zhǔn)確接聽(tīng)、記錄并傳達(dá)客人的請(qǐng)求 負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況，保持和更新管理數(shù)據(jù) 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕 及時(shí)向行政管家或其代理人匯報(bào)客人的投訴情況 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng) 遵守并執(zhí)行客房部的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序 管理庫(kù)房 崗位要求： 責(zé)任心強(qiáng)，靈活變通，有良好的抗壓能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力具有良好的溝通能力，代表酒店、品牌和公司與顧客、員工和第三方交往的能力 精通微軟辦公軟件 良好的英文聽(tīng)讀說(shuō)寫(xiě)能力

【崗位職責(zé)】 1、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 2、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 3、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 5、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客房的日常清潔和整理工作，確?？头空麧嵑褪孢m； 2. 提供基礎(chǔ)的客戶服務(wù)，確保客戶需求得到滿足； 3. 認(rèn)真對(duì)待工作，確保服務(wù)質(zhì)量的高效完成。 任職要求： 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助； 2. 具備吃苦耐勞的精神，能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度較大的環(huán)境； 3. 具備責(zé)任心，能夠認(rèn)真對(duì)待工作，確保工作質(zhì)量的高效完成。

根據(jù)申請(qǐng)者自身?xiàng)l件匹配崗位。 要求： 1. 持殘疾人證 2. 能溝通，會(huì)識(shí)字，能從事一般體力勞動(dòng) 3. 有責(zé)任心

崗位職責(zé) 樓層服務(wù)員 1.負(fù)責(zé)清潔客房衛(wèi)生，掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 6.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 PA服務(wù)員 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來(lái)清理地毯、家具等 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 布草制服員 1、負(fù)責(zé)檢查洗燙好的各類制服和布草，以保證其洗滌質(zhì)量。 2、負(fù)責(zé)員工制服、布草的縫補(bǔ)、制作及改制工作。 3、負(fù)責(zé)保管好布草和員工制服，循環(huán)地使用棉織品，防止霉?fàn)€、蟲(chóng)蛀等情況的發(fā)生。 4、定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，并詳細(xì)記錄。定期申報(bào)因報(bào)損而減少的棉織品補(bǔ)充數(shù)。 5、按時(shí)按質(zhì)地完成縫紉工作。 6、本著精打細(xì)算、節(jié)約成本的目的，盡力做好酒店員工制服及棉織品的縫補(bǔ)改制工作。 7、負(fù)責(zé)縫紉機(jī)的清潔保養(yǎng)工作，保持工作場(chǎng)所的整潔。 崗位要求 1.有1年以上高星級(jí)酒店崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過(guò)正規(guī)崗位服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤(pán)從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門(mén)送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車(chē)中有污損的布草 34、將員工車(chē)中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫(xiě)房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ)

Main Duties?/主要職責(zé) 1.?Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 2.?Replenishes guest supplies 補(bǔ)充客用品。 3.?Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 4.?Reports damage or malfunction in Resort ?rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)度假村客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。? 5.?Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.?Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 7.?Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 8.?Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 9.?Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 10.???Report guest complaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 11.??Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 12.???Records room status in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 13.??Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守度假村的健康、安全和衛(wèi)生政策。 14.??Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 15.?Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Qualification: 任職要求 1.?Some housekeeping experience. 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn) 2.?School ?diploma. 初中學(xué)歷 3.?Good communication. 具備良好的溝通。

Main Duties?/主要職責(zé) 1.?Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 2.?Replenishes guest supplies 補(bǔ)充客用品。 3.?Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 4.?Reports damage or malfunction in Resort ?rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)度假村客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。? 5.?Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.?Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 7.?Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 8.?Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 9.?Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 10.???Report guest complaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 11.??Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 12.???Records room status in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 13.??Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守度假村的健康、安全和衛(wèi)生政策。 14.??Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 15.?Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Qualification: 任職要求 1.?Some housekeeping experience. 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn) 2.?School ?diploma. 初中學(xué)歷 3.?Good communication. 具備良好的溝通。

Main Duties /主要職責(zé) 1. ?Sorts?Libre Resorts and guest linen for washing 分類清洗度假村的客衣及布草。 2. ?Ensures timely addition of chemicals in proper quantity 確保洗滌藥劑量的適當(dāng)配備與增添。 3. ?Ensures machines and areas are kept free of lint 確保機(jī)器和區(qū)域的正常運(yùn)作。 4. ?Ensures all stains are removed, testing the chemicals before applying on the fabric, else inform the supervisor 確保所有污漬的祛除，在洗滌紡織品前檢查洗滌劑，如有其它事項(xiàng)通知主管。 5.??Reports health or safety hazards to the Laundry Manager 向洗衣房經(jīng)理匯報(bào)存在的健康及安全隱患。 6. ?Finish extra tasks arranged by superior randomly. ?完成上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。 ?Qualification: 任職要求 1.?Primary Education or equivalent 小學(xué)或相當(dāng)學(xué)歷 2.?At least two years five star hotel laundry dry cleaning staff experience 具備2年以上五星級(jí)酒店洗衣房干洗員工作的經(jīng)驗(yàn)

Responsible for the cleaning of guest clothes and the delivery of linen in guest rooms. 負(fù)責(zé)對(duì)客衣的清洗和客房布草的運(yùn)送。 Apply for all kinds of items in the laundry room and ensure that chemicals are properly used, using the correct quantity to reduce costs and improve quality. 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確保化學(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量. Obey the work arrangement. 服從工作安排。 Qualifications 任職要求 In good health, under 55 years old. 身體健康，年齡55歲以下. Working experience in the same industry is preferred. 具有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.保證化學(xué)品的供應(yīng)。 2.對(duì)用盡的物品提出補(bǔ)充申請(qǐng)。 3.對(duì)外部客戶和客人提供及時(shí)禮貌的關(guān)照，同時(shí)盡力對(duì)他們做銷售工作。 4.對(duì)所有制服進(jìn)行去漬和干洗。 5.將需要干洗的衣物進(jìn)行分類，然后對(duì)其進(jìn)行干洗，包括：使用所有干洗設(shè)備、進(jìn)行預(yù)涂和去污、使用去漬臺(tái)。 6.將需要熨燙的衣物進(jìn)行分類，然后對(duì)其進(jìn)行熨燙，包括：使用熨燙設(shè)備、在熨燙時(shí)使用合適的化學(xué)品、在接到客人衣物時(shí)檢查有無(wú)破損，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行記錄。 7.保持工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕。 8.保持干洗設(shè)備的良好狀況并確保進(jìn)行定期維修。 9.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 10.依照酒店外觀標(biāo)準(zhǔn)，按要求為客人提供熨燙和干洗服務(wù)。 11.非常了解所有的產(chǎn)品與服務(wù)知識(shí)，以便向客人解釋及出售酒店的服務(wù)和設(shè)施。 12.在與每一位酒店或非酒店客人的交往中都應(yīng)為酒店樹(shù)立一個(gè)良好的形象。 13.按照部門(mén)的規(guī)范和程序提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 14.承擔(dān)相關(guān)的職責(zé)和安排的特別任務(wù)。 15.遵循酒店的手冊(cè)，程序和制度。 16.按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 17.完成分派的其它任務(wù)。 18.及時(shí)向上級(jí)反映客戶的投訴情況。? 任職資格： 1.這份工作屬于體力勞動(dòng)，一天中的大部分時(shí)間您都需要站立工作，所以身體健康很重要 2.身強(qiáng)體健——偶爾需要抬起或推/拉50 磅（23公斤）的重物 3.能讀會(huì)寫(xiě)- 擁有基本的讀寫(xiě)技能和數(shù)學(xué)知識(shí) 4.接受靈活排班——您可能需要在夜間、周末和/或假期工作 5.您可能需要彎腰和雙膝著地完成一些工作