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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    【崗位職責】 1、負責酒店官方新媒體平臺(微信公眾號、微博、抖音、小紅書等)的日常運營及內(nèi)容策劃,提升品牌曝光度與用戶粘性; 2、制定并執(zhí)行新媒體運營策略,結(jié)合酒店特色及市場熱點,策劃創(chuàng)意內(nèi)容,包括圖文、短視頻、直播等形式; 3、監(jiān)測和分析新媒體平臺數(shù)據(jù),優(yōu)化運營效果,定期提交運營報告并提出改進建議; 4、負責線上活動策劃與執(zhí)行,包括粉絲互動、線上促銷等,提升用戶活躍度及轉(zhuǎn)化率; 5、與其他部門協(xié)作,配合酒店整體營銷計劃,確保新媒體內(nèi)容與品牌調(diào)性一致; 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競品動向,及時調(diào)整運營策略,保持酒店新媒體平臺的競爭力。 【崗位要求】 1、熟悉主流新媒體平臺(如微信、微博、抖音、小紅書等)的運營規(guī)則及推廣技巧; 2、具備較強的文案撰寫能力,能夠獨立完成高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與創(chuàng)作; 3、對數(shù)據(jù)敏感,能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略,提升傳播效果; 4、具備良好的審美能力,能夠熟練使用基礎設計工具(如PS、剪映等)者優(yōu)先; 5、思維活躍,善于捕捉熱點,具備較強的創(chuàng)意策劃能力; 6、責任心強,具備良好的溝通能力及團隊協(xié)作精神,能夠適應快節(jié)奏工作環(huán)境。 其他要求 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷:優(yōu)先 國內(nèi)管理公司經(jīng)歷:優(yōu)先 語言能力:英語-熟練 計算機能力:熟練
  • 北京-大興區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-05
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    崗位職責 一、酒店、公寓行業(yè)先進經(jīng)驗研究 ?收集酒店、公寓行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的服務質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù) ?分析找出酒店、公寓行業(yè)內(nèi)服務質(zhì)量的優(yōu)勢和存在的問題 ?研究酒店、公寓標桿企業(yè)的服務質(zhì)量管理體系和經(jīng)驗,形成案例庫 二、酒店、公寓服務質(zhì)量培訓與檢查 ?編制酒店、公寓服務標準手冊,并持續(xù)修訂 ?組織做好酒店、公寓服務標準手冊宣貫工作 ?組織酒店、公寓服務質(zhì)量培訓,開展培訓考核,評估培訓效果 ?定期、不定期檢查酒店、公寓服務質(zhì)量制度、操作流程執(zhí)行情況 ?對酒店、公寓服務人員資質(zhì)和培訓情況進行抽查 ?整理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,形成質(zhì)檢報告 ?跟蹤整改情況,保障服務質(zhì)量持續(xù)改進 三、酒店、公寓客戶滿意度 ?定期實施酒店、公寓客戶滿意度調(diào)查 ?收集、分析調(diào)查結(jié)果,確定影響酒店、公寓客戶滿意度的關(guān)鍵因素,提出改進建 議 四、酒店、公寓服務質(zhì)量問題處理 ?接受客戶投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門和崗位進行處理,提高顧客滿意度 ?監(jiān)測客戶投訴數(shù)量,匯總服務投訴問題,多視角診斷服務質(zhì)量問題的 成因 ?根據(jù)具體問題提出解決措施,保障解決方案順利實施 五、其他 ?完成領導交辦的其他工作 任職資格: 學歷背景:大學本科及以上學歷 工作經(jīng)驗:具有累積3年以上企業(yè)工作經(jīng)歷,在大中型企業(yè)總部有相關(guān) 任職經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 能力素質(zhì):具備酒店、公寓服務標準體系操作實戰(zhàn)經(jīng)驗具備較強的書面 表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃執(zhí)行能力、責任心,熟練使用OFFICE辦 公軟件。
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    游樂園 | 500-999人
    發(fā)布于 07-03
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    職位詳情: 1:根據(jù)泡泡瑪特IP形象,進行甜品與手辦概念結(jié)合的研發(fā)工作 2:有活躍的思維和想象力,不斷針對IP形象以及消費者主流的西點口味進行創(chuàng)新研發(fā) 3:負責新產(chǎn)品研發(fā)室測試,工廠工藝轉(zhuǎn)換,產(chǎn)品上市的每個節(jié)點工作 4:供應鏈完成品的工業(yè)化生產(chǎn)類型的研發(fā)工作(預包裝類型產(chǎn)品) 5:店鋪完成品員工培訓,確保產(chǎn)品最終上市 6:評估產(chǎn)品工藝與質(zhì)量,制定店鋪以及工廠的產(chǎn)品工程書 7:店鋪的品質(zhì)管理,督導巡查 8:熟悉食品相關(guān)法規(guī)及食品安全知識 任職資格: 1:有烘焙西點連鎖研發(fā)工作經(jīng)驗5-10年(好利來,巴黎貝甜等烘焙連鎖優(yōu)先) 2:有著大型工業(yè)化生產(chǎn)研發(fā)工作經(jīng)驗5-10年(好利來,巴黎貝甜等烘焙連鎖優(yōu)先)
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    日韓料理 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    1.負責蛋糕、冰激凌等產(chǎn)品開發(fā),制定研發(fā)計劃并保證產(chǎn)品質(zhì)量; 2.結(jié)合烘焙市場發(fā)展動態(tài)和趨勢,進行市場需求分析,持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新,為市場部提供新品上市建議; 3.根據(jù)公司制定的產(chǎn)品策略及要求,制定新品研發(fā)計劃,或調(diào)整配方; 4.跟蹤產(chǎn)品上市,根據(jù)產(chǎn)品市場反饋情況及時進行產(chǎn)品改良; 5.負責研發(fā)過程中的成本管控、食品安全管理、設備管理和衛(wèi)生管理等; 6.為內(nèi)外部客戶提供完整的操作流程標準、技術(shù)支持; ? 任職要求: 1、食品專業(yè)大學本科及以上學歷,年齡40歲以下; 2、五年以上蛋糕、冰淇淋、乳制品行食品行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量工作經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗,有冰淇淋、雪芭、烘焙、甜點食品研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、能獨立開展工作,有較強的管理、組織、協(xié)調(diào)能力; 4、以公司目標為本,人品端正,注重職業(yè)道德、工作責任心、誠信和團隊精神,富有感召力和執(zhí)行力,能夠承擔創(chuàng)業(yè)初期的工作壓力
  • 餐飲服務員

    4.8千-6千
    北京 | 經(jīng)驗不限 | 高中

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-12
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    崗位職責 1. 熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應及時向主管匯報。 2. 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。 3. 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4. 客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 5. 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。 6. 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。 7. 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1.??飘厴I(yè)或具有同等學歷,經(jīng)過餐飲服務培訓,有一定的日常外語會話能力。 2.有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。 3.掌握餐廳服務規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4.工作主動、熱情、認真,責任心較強。 5.身體健康,儀表端莊。 待遇:五險一金、包食宿、提成獎金另算
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-09
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    確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問,確保問題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的互動接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 根據(jù)所定的程序引領客人入座、接受點菜及為客人服務食品及飲料。 Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures. 向客人呈送菜單,回答客人問詢并為客人提供關(guān)于食品、飲料及服務的建議。 Presents menu, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to restaurant guests. 在每次用餐結(jié)束后清理臺面或餐桌并重新擺臺。 Clears and resets counters or tables at conclusion of each course. 完全了解Micros電腦系統(tǒng)的各方面。 Fully conversant with all aspects of the Micros System. 對菜單上的所有菜品和飲料有全面的知識和理解,并能推薦菜品和飲料的搭配以及促銷。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives.
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的實習生。 2.服從部門領導的工作安排,及愿意學習酒店從業(yè)人員相關(guān)技能知識。 3.熱愛服務行業(yè),具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 4.工作自覺主動、負責任,能從容應對壓力 實習部門及崗位: 人力資源部 財務部 行銷企劃部 市場銷售部 前廳部? ? ? ? ? 餐飲部 廚房部
  • 北京 | 2年以上 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位薪資說明:VIP津貼、提成另計。 崗位職責: 1、熟知餐會預定情況,關(guān)注并記錄賓客的用餐喜好; 2、按照酒店服務標準禮儀做好VIP接待相關(guān)工作; 3、熟悉商務接待禮儀,關(guān)注服務細節(jié)。 崗位要求: 1、形象良好,18-28歲,身高1米65以上; 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般問題; 3、有酒店餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先,掌握中西餐服務流程; 4、工作主動、熱情、認真,責任心較強,不計較個人得失,注重團隊合作。
  • 實習生

    2.8千-3.5千
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責 1. 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 2. 客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 3. 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。 4. 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。 5. 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 6. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1.有一定的應變能力,能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。 2.工作主動、熱情、認真,責任心較強。 3.身體健康,儀表端莊。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識,以向客人推薦各種食品及飲料。 Be familiar with menus, food recipes and other aspects to recommend various foods and beverages to guests. 2.保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 Maintains complete, clean and tidy work area and pantry. 3.添加所需的布品及操作設備。 Add the required cloth and operating equipment. 4.根據(jù)標準的手冊來完成服務工作。 Perform service work according to standard manual. 5.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 Set tables according to restaurant policy. 6.結(jié)束服務后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 After service, clean all meals and clean the table.
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    Major Responsibilities 主要職責: Ensure that all plates are clean and polished. 確保所有餐具干凈并被擦亮 。 Maintain service area in tip top condition in term of tidiness and cleanliness at all times. 時刻保持服務區(qū)域環(huán)境干凈整潔。 Ensure quality service of food and beverage deliver to room and any other coordinated events according to the established standards. 根據(jù)建立的標準確保餐飲服務的質(zhì)量以及協(xié)調(diào)其他的事情。 Carry out other reasonable duties as assigned such as assisting other outlets when needed or during a slow period. 執(zhí)行合理的職責安排如在需要時或者是在淡季時協(xié)助其他部門。 ?? Job Specification職位要求: Good team work player. 有團隊協(xié)作精神。 Work conscientiously and effectively. 工作認真效率高。
  • 北京 | 經(jīng)驗不限 | 初中 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-14
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    崗位職責 1. 熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應及時向主管匯報; 2. 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位; 3. 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。 4. 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息; 5. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1.初中畢業(yè)或具有同等學歷。 2.有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。 3.掌握餐廳服務規(guī)程,了解餐廳各種菜肴的基本特點。 4.工作主動、熱情、認真,責任心較強。 5.身體健康,儀表端莊。
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    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責 1.班組的日常管理 (1)參加宴會廳經(jīng)理召開的工作例會,了解每日的宴會安排情況; (2)根據(jù)宴會預定情況,保證所舉辦宴會能夠合理、有序地展開。 2.宴會的過程管理工作 (1)做好宴會設計、現(xiàn)場布置,做好宴會前的擺臺、清潔衛(wèi)生、服務用具供應等準備工作; (2)按照客人要求提供優(yōu)質(zhì)服務并盡量滿足客人的特殊要求; (3)協(xié)助宴會主辦方做好客人的接待工作; (4)關(guān)注客人用餐狀況,適時征詢客人的意見、建議,及時處理客人投訴及突發(fā)性事件并向宴會經(jīng)理匯報; (5)及時對服務區(qū)域的清潔、整理工作; (6)宴會結(jié)束,清點廳房內(nèi)物品及設施、設備,檢查各廳房的宴會收尾的衛(wèi)生清潔情況。 崗位要求 1.學歷及專業(yè)知識:高中以上學歷, 2.工作經(jīng)驗要求:一年以上同崗位工作經(jīng)驗 3.個人能力及其他特殊要求:具有良好的工作計劃能力、信息溝通能力、處理顧客投訴和解決問題的能力 薪酬待遇:固定工資+績效獎勵+店齡獎勵+提成獎勵(月收入5000-8000元) 福利待遇 為了鼓勵員工踏實工作,凡在酒店工作期間員工均可根據(jù)企業(yè)相關(guān)福利規(guī)定享受如下福利: 1.一經(jīng)錄用,即簽訂勞動合同; 2.酒店提供工作服; 3.外地員工免費住宿(獨立床位、宿舍區(qū)有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區(qū)有小超市)和工作餐; 4.按規(guī)定繳納社會保險和住房公積金。 5.根據(jù)企業(yè)情況、個人工作表現(xiàn)給予獎勵; 6.酒店不定期的組織專業(yè)性培訓、優(yōu)秀員工外出培訓及員工拓展活動; 7.按級別享受每月150元的店齡獎勵; 8.享受酒店醫(yī)藥費報銷政策; 9.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受供暖費報銷; 10.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受獨生子女費及子女醫(yī)藥費報銷 11.享受工會互助保險
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    • 全勤
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-13
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責輕食副店的日常運營管理,包括人員排班、工作分配及現(xiàn)場督導,確保門店高效運轉(zhuǎn); 2、監(jiān)督食品制作流程,確保出品質(zhì)量、衛(wèi)生標準及食品安全符合公司要求; 3、協(xié)助店長制定銷售目標及運營策略,推動業(yè)績增長,完成月度、季度經(jīng)營指標; 4、處理顧客反饋與投訴,提升顧客滿意度,維護品牌形象; 5、負責新員工培訓及團隊建設,提升員工專業(yè)技能與服務意識; 6、管理門店庫存及原材料采購,控制成本,減少損耗; 7、執(zhí)行公司營銷活動,配合總部完成市場推廣及品牌宣傳任務。 【崗位要求】 1、對輕食行業(yè)有熱情,具備較強的學習能力與抗壓能力; 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理團隊協(xié)作及客戶關(guān)系; 3、責任心強,注重細節(jié),對食品安全及衛(wèi)生標準有嚴格意識; 4、具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力,能通過運營數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程; 5、能適應早晚班及節(jié)假日排班制度; 6、有餐飲或酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓。
  • 服務員

    4千-6千
    北京 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    咖啡廳 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識,以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設備。 5.從倉庫內(nèi)領取物品。 6.根據(jù)標準的手冊來完成服務工作。 7.根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8.結(jié)束服務后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 崗位要求 1.初中以上學歷,有從事餐飲服務一年以上的工作經(jīng)歷。 2.對工作認真踏實,工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識,有一定的西餐服務技能。 4.身體健康,儀表端正。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-11
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    崗位職責 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識,以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設備。 5、從倉庫內(nèi)領取物品。 6、根據(jù)標準的手冊來完成服務工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌。 8、結(jié)束服務后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 崗位要求 1、有從事餐飲服務1年以上的工作經(jīng)歷。 2、對工作認真踏實,工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識,有一定的西餐服務技能。 4、身體健康,儀表端正。
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    發(fā)布于 07-09
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    確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問,確保問題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的互動接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 確保酒店最基本的品牌標準都要被貫徹執(zhí)行。 Ensures that minimum brand standards have been implemented. 對于客戶調(diào)查結(jié)果做出回應并落實相應的改善措施。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 以支持和靈活的態(tài)度與其他員工緊密合作,著眼于整個酒店的成功和酒店客人的滿意度。 Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以支持和靈活的態(tài)度和“團隊協(xié)作”的精神與其他部門合作。 Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 按照要求維持所有物品和客用品的標準庫存量。 Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required. 根據(jù)所定的程序引領客人入座、接受點菜及為客人服務食品及飲料。 Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures. 向客人呈送菜單,回答客人問詢并為客人提供關(guān)于食品、飲料及服務的建議。 Presents menu, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to restaurant guests. 在每次用餐結(jié)束后清理臺面或餐桌并重新擺臺。 Clears and resets counters or tables at conclusion of each course. 完全了解Micros電腦系統(tǒng)的各方面。 Fully conversant with all aspects of the Micros System. 計算賬單費用并收取客人支付。 Computes bill and accepts payment 按要求執(zhí)行收銀員職能。 Performs the function of cashier as required. 核對收取的現(xiàn)金,確保所收現(xiàn)金都是真鈔。 Verifies cash received ensuring only genuine money been collected. 核對所有客人呈交信用卡,確保所有信用卡都在有效期內(nèi)。 Verifies all credit cards presented by guest before to validity of the card. 嚴格遵守財務部發(fā)出的關(guān)于收銀及現(xiàn)金處理的政策和程序。 Strictly adheres to all policies and procedures issued by the Finance with regard to cashiering and cash handling. 對菜單上的所有菜品和飲料有全面的知識和理解,并能推薦菜品和飲料的搭配及促銷。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives.
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    [崗位職責] 1、場所燈光昏暗,應勤巡查,勤觀察,勤為賓客服務,多推銷飲料。 2、注意場所安全,遇突發(fā)事件應妥善處理,或及時向上級匯報。 3、準備多種食品和飲料,為賓客熱情周到服務。 4、根據(jù)酒吧工作的服務操作程序,為賓客提供適當服務。 5、保持衛(wèi)生整潔,空氣清新。 崗位要求 1、 XX及以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗X年以上 2、 熟悉酒吧的服務特點和服務項目。 3、 較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。 4、 具有較好的人際關(guān)系處理能力,善于處理賓客之間的關(guān)系。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-09
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    確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問,確保問題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的互動接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 根據(jù)所定的程序引領客人入座、接受點菜及為客人服務食品及飲料。 Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures. 向客人呈送菜單,回答客人問詢并為客人提供關(guān)于食品、飲料及服務的建議。 Presents menu, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to restaurant guests. 在每次用餐結(jié)束后清理臺面或餐桌并重新擺臺。 Clears and resets counters or tables at conclusion of each course. 完全了解Micros電腦系統(tǒng)的各方面。 Fully conversant with all aspects of the Micros System. 對菜單上的所有菜品和飲料有全面的知識和理解,并能推薦菜品和飲料的搭配以及促銷。 Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives.
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責: 1. 協(xié)助部門經(jīng)理完成酒吧日常工作 2. 為客人提供優(yōu)質(zhì)服務,尋求反饋 3. 熟悉各類酒水、雞尾酒的基本知識 4. 為客人點單、上餐、結(jié)賬等服務流程 崗位要求: 1. 擁有實習或餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗 2. 良好的中英文溝通能力 3. 良好的工作態(tài)度及服務意識 4. 隨機應變,較強的適應能力
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    • 年底雙薪
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    • 交通補貼
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    Major Responsibilities 主要職責: Ensure that all plates are clean and polished. 確保所有餐具干凈并被擦亮 。 Maintain service area in tip top condition in term of tidiness and cleanliness at all times. 時刻保持服務區(qū)域環(huán)境干凈整潔。 Ensure quality service of food and beverage deliver to room and any other coordinated events according to the established standards. 根據(jù)建立的標準確保餐飲服務的質(zhì)量以及協(xié)調(diào)其他的事情。 Carry out other reasonable duties as assigned such as assisting other outlets when needed or during a slow period. 執(zhí)行合理的職責安排如在需要時或者是在淡季時協(xié)助其他部門。 ?? Job Specification職位要求: Good team work player. 有團隊協(xié)作精神。 Work conscientiously and effectively. 工作認真效率高。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡歷
    【職位描述】 餐飲方面: 1、為全日制西餐廳的客人提供專業(yè)的服務; 2、性格外向、善于溝通交流、樂于學習; 3、專業(yè)不限。 客房方面: 1、樓層清潔相關(guān)工作 2、性格外向、善于溝通交流、樂于學習; 3、專業(yè)不限。 廚房方面: 1、協(xié)助餐廳廚房工作和學習烹飪相關(guān)知識; 2、具備基本廚房知識及技能; 3、性格外向、善于溝通交流、樂于學習; 4、中廚或西廚專業(yè)不限。 前廳方面: 1、為客人提供專業(yè)的行李及禮賓服務; 2、性格外向、善于溝通交流、樂于學習; 3、專業(yè)不限。 【任職要求】 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展實習生; 2.對擔任酒店管理人員具有高度期望; 3.熱愛服務行業(yè),具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 4. 本職位只針對在校學生。 5. 接受暑期實習生,實習期最少1個月。 6. 實習結(jié)束后根據(jù)個人表現(xiàn)可考慮留用。 7. 酒店/旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
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