在酒店總經(jīng)理的指導(dǎo)下,共同制定酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策劃營(yíng)銷(xiāo)方案、分配營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)勵(lì)方案、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立良好市場(chǎng)口碑、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、完成酒店各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)。預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)酒店的發(fā)展戰(zhàn)略及營(yíng)收預(yù)算目標(biāo),分析研究市場(chǎng)信息,預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)及潛力,制定年度、季度及月度的營(yíng)銷(xiāo)策略與計(jì)劃;
2.?力求公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益;
3. 根據(jù)不同渠道、客源結(jié)構(gòu)、生意時(shí)節(jié)等綜合因素,制定適宜的價(jià)格體系及策略,跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把控價(jià)格政策執(zhí)行,爭(zhēng)取酒店收益最大化;
4. 統(tǒng)籌安排負(fù)責(zé)部門(mén)的工作與資源、合理劃分營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)區(qū)域、公平分配營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)指標(biāo),檢查落實(shí)各項(xiàng)工作的實(shí)施;
5. 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員不斷開(kāi)拓市場(chǎng)渠道,搶占客戶資源,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
6. 不斷完善酒店產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品組合,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色,滿足市場(chǎng)不斷變化的需要,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力;
7. 積極開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng),加強(qiáng)各渠道宣傳,負(fù)責(zé)大型公關(guān)活動(dòng)的方案策劃與執(zhí)行,提高酒店知名度;
8. 同各部門(mén)一道,維護(hù)與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)、同行、客戶(線上、線下)、傳媒、平臺(tái)等的良好關(guān)系,滿足客人需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù),建立市場(chǎng)口碑;
9. 完成上級(jí)交給的其它各項(xiàng)工作。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,五年以上五星級(jí)酒店銷(xiāo)售、市場(chǎng)、收益團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 對(duì)度假酒店的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)有獨(dú)到的見(jiàn)解和敏銳的市場(chǎng)洞察力;
3. 對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性;
4. 有較強(qiáng)的客戶及業(yè)績(jī)導(dǎo)向,善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。