1.?????? 在符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),利潤(rùn)率和獨(dú)立的利潤(rùn)部門(mén)的前提下,確保所有小部門(mén),會(huì)議及宴會(huì)的正常運(yùn)營(yíng)。
2.?????? 確保所有的小部分具有完善的管理團(tuán)隊(duì)(餐廳經(jīng)理/廚師長(zhǎng))對(duì)收入利潤(rùn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。
3.?????? 在符合年度商務(wù)計(jì)劃規(guī)則的前提下,明確的核算運(yùn)營(yíng)預(yù)算并決定部門(mén)應(yīng)達(dá)到的收入、花費(fèi)、人力、營(yíng)運(yùn)設(shè)備及固定資產(chǎn)。市場(chǎng)策劃的關(guān)鍵和推動(dòng)收入的舉措將對(duì)核算運(yùn)營(yíng)預(yù)算起到輔助作用。
4.?????? 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供準(zhǔn)確的和切合實(shí)際的預(yù)測(cè)及更新的預(yù)期變化。
5.?????? 確保供應(yīng)商與采購(gòu)部門(mén)聯(lián)絡(luò)并得到最大程度贊助,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)定價(jià)。
6.?????? 監(jiān)督成本并提出可衡量的控制成本的建議。
7.?????? 確保嚴(yán)格遵守部門(mén)的營(yíng)運(yùn)預(yù)算范圍。
8.?????? 根據(jù)已建立的概念陳訴,有效的管理各個(gè)部分和宴會(huì)部門(mén)。
9.?????? 密切留意員工的能力,如果有必要作出及時(shí)的調(diào)整。
10.?? 監(jiān)督部門(mén)休假計(jì)劃。
11.?? 監(jiān)督并確保最少數(shù)量的加班。
12.?? 確保堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到營(yíng)運(yùn)指南的設(shè)立的水準(zhǔn)。
13.?? 在符合品牌標(biāo)準(zhǔn)和部門(mén)需求的前提下,維持服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容并作適當(dāng)?shù)男薷摹?14.?? 和餐廳經(jīng)理,宴會(huì)經(jīng)理及各區(qū)域廚師長(zhǎng)在必要時(shí)采取糾正行動(dòng)。
15.?? 處理客人投訴和關(guān)于各種在食品,飲料及服務(wù)方面的需求。已確定的程序和草案需要詳細(xì)的解釋說(shuō)明并一貫的執(zhí)行。
16.?? 負(fù)責(zé)維護(hù)和修訂部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)政策和程序,以避免含糊不清。
17.?? 和客人建立良好的客戶關(guān)系。
18.?? 在符合年度商務(wù)發(fā)展計(jì)劃的前提下建立市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃。此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)適當(dāng)?shù)膹V告宣傳和推廣活動(dòng)的預(yù)算范圍來(lái)完成。
19.?? 確保完成所有關(guān)于餐飲的專業(yè)報(bào)表并及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)的部門(mén)。
20.?? 例行月度部門(mén)經(jīng)理交流會(huì)和例會(huì)。
21.?? 合同事及其他部門(mén)保持良好的同事關(guān)系。
22.?? 充分的理解員工手冊(cè)內(nèi)容并確保員工執(zhí)行各項(xiàng)條款。
23.?? 培訓(xùn)并發(fā)展餐廳經(jīng)理,使他們能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)自己的部門(mén)。
24.?? 建立并實(shí)施部門(mén)經(jīng)理的發(fā)展計(jì)劃。
25.?? 和培訓(xùn)部經(jīng)理及部門(mén)培訓(xùn)主管共同完成員工培訓(xùn)計(jì)劃。
26.?? 通過(guò)與餐廳經(jīng)理,行政廚師長(zhǎng)和公關(guān)部經(jīng)理的密切合作來(lái)發(fā)展餐飲部的各種推廣活動(dòng)。
27.?? 為餐廳經(jīng)理做年度評(píng)估,并確保餐廳經(jīng)理使用同樣的方法給員工做評(píng)估。
28.?? 充分理解并堅(jiān)持執(zhí)行酒店關(guān)于防火,衛(wèi)生和安全方面的方針。
29.?? 是食品安全系統(tǒng)的主要負(fù)責(zé)人。
30.?? 確保關(guān)注9項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)方針,健康和安全是最重要的。
31.?? 確保健康安全系統(tǒng)很好的維持,并指出不足之處加以完善。??
32.?? 輔助組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)員工福利,安全和發(fā)展的工作。
33.?? 確保員工每時(shí)每刻位客人提供禮貌的專業(yè)的服務(wù)。
34.?? 為員工提供培訓(xùn),確保他們有足夠的技能來(lái)很好地完成工作。
35.?? 確保員工充分理解并遵守酒店關(guān)于衛(wèi)生,健康和安全方面的規(guī)定。
36.?? 進(jìn)行兩次年度營(yíng)運(yùn)設(shè)備的盤(pán)點(diǎn)。
37.?? 在九項(xiàng)能力資格認(rèn)證中, 人員管理溝通和計(jì)劃安排為強(qiáng)項(xiàng)。
38.?? 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
39.?? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。
40.?? 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)行政總廚來(lái)有效管理廚房運(yùn)作及相關(guān)事務(wù)。
41.?? 如有必要,該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
42.?? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。